90% zadowolonych użytkowników

Oparte na 884 Opinie

Napisz swoją opinię StoreReviewsReadAllReviews
Sortuj według :
Niezadowolony

07/11/2018

Gabriela (Polska)

Z powodu beznadziejnej obsługi sklepu, zwłaszcza młodej ekspedientki imieniem Paulina opuściłam sklep z mocnym postanowieniem, że juz nigdy tam nie wrócę.
U personelu brak podstawowych elementów kultury osobistej. Kierownik nie miał nic do powiedzenia. Na pyskówki Pauliny nie zareagował. Słowa : proszę, przepraszam, dziękuję nie istnieją w tym sklepie.
Jakość obsługi
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Oczywiście przepraszamy w imieniu Decathlon. 
Czy może Pani przytoczyć sytuację?  Naszym celem jest 100% zadowolenia naszych klientów, więc zrobimy wszystko aby podobna sytuacja nie miała miejsca. 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

05/10/2018

Tomasz (Polska)

Korzystałem z kilku sklepów Decathlon na śląsku, ale w Gliwickim panuje największy bajzel. Na "końcówkach serii" w większości brak cen. Obsługa nie wie gdzie co można znaleźć, nie chce im się w komputerze sprawdzić dostępności towaru i to nawet wtedy, gdy klient ma numer produktu i sprawdził na www, że powinien być na sklepie.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Przepraszamy za niedogodności. Z całą pewności zwrócimy uwagę na element który Pan nam przekazał. Dziękujemy za zainteresowanie oraz feedback. Jestem pewny że podczas następnej wizyty poczuje Pan różnicę. 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

16/09/2018

Maciej (Polska)

Mały wybór. Pracownika sklepu trzeba szukać po sklepie.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Bardzo dziękuję za opinię i informację zwrotną. Na przyszłość chcemy uniknąć takich sytuacji. Czy możemy prosić o informację o której godzinie i w jaki dzień był Pan na zakupach? 

Pozdrawiam 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

05/09/2018

waldemar (Polska)

początek września. wszyscy kupują buty na w- f. Dlaczego nie ma w sklepie rozmiarów szkolnych ? czy to tak trudno przewidzieć że będzie popyt?
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Wybór produktów

Odpowiedź marki

Witam, 

Na tą chwilę mamy pełen zapas butów. Czy może Pan napisać jakie modelu konkretnie brakowało? 

Piotr Serafiński DECATHLON

waldemar uznał(a) tę odpowiedź za przydatną

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

31/08/2018

MIROSŁAW (Polska)

Mały wybór wrotek dla młodzieży
Brak akcesoriów do ćwiczeń np. Gumy oporowe na nogi tzw. minibands.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Niestety z powodu ograniczonego metrażu sklepu, nie jesteśmy w stanie mieć całej oferty Decathlon. Jednak aby być bardziej dostępni sugeruję skorzystać z www.decathlon.pl z pełną ofertą oraz darmową wysyłką, lub zamówić wybrany towar z pracownikiem sklepu za pomocą systemu zamówień online przez "kiosk".

Pozdrawiam

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

19/08/2018

Piotr (Polska)

Sprzedawcy niezainteresowani klientem, produkty magicznie poukładane dla dezorientacji cenowej , BRAK MOŻLIWOŚCI PŁATNOŚCI APPLE PAY - stare czytniki
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Zawsze staramy się aby Nasze produkty były ustawione w jak najbardziej czytelny sposób, jeżeli zechciał by Pan się spotkać i podzielić spostrzeżeniami serdecznie zapraszam.  

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

19/08/2018

ILONA (Polska)

Jestem w wieku 60+ ale kiedyś czynnie uprawiałam sport. Niestety ludzie w moim wieku są bardzo źle traktowani w waszym sklepie.
Czuję sie tam nie raz jak intruz, nieuprzejma obsługa, panie w kasach -żenada.
Pojedynczy mlodzi ludzie sĄ NAPRAWDĘ SUPER, ALE niestety nie wszyscy i to psujeobraz całości
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Na wstępie przepraszamy za sytuację - jestem przekonany że jest to jednorazowy incydent. Jeśli chciałby Pani się spotkać i porozmawiać na ten temat serdecznie zapraszam. 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

02/07/2018

jan (Polska)

drukarka kart nie działa, to raczej zniechęca klientów
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Dziękujemy za informację - drukarka już została naprawiona.

Pozdrawiamy

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

18/06/2018

oliwia (Polska)

obsluga jest niemila
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Pani Oliwo czy może mi Pani przekazać bardziej szczegółowe informacje dotyczące wizyty w Naszym sklepie?
Pozdrawiam

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

04/05/2018

Paweł (Polska)

Żenujący sklep. Słaba obsługa, infantylny serwis. Nie polecam
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Czy może Pan przybliżyć dlaczego poziom obsługi nie jest zadowalający? Jako Decathlon zawsze staramy sprostać się oczekiwaniom Naszych klientów - chętnie wysłuchamy argumentów dzięki którym może stać się lepsi. 

Pozdrawiam

Piotr  DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd