90% zadowolonych użytkowników

Na podstawie 1148 Opinie

Napisz swoją opinię StoreReviewsReadAllReviews
Sortuj według :
Niezadowolony

13/05/2019

Waldemar (Polska)

słaba jakość
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Panie Waldemarze dziękujemy za opinię. Przykro nam że był Pan niezadowolony podczas wizyty w sklepie. Czy może Pan podzielić się dlaczego wizyty została tak źle oceniona? 

Piotr DECATHLON

Waldemar uznał(a) tę odpowiedź za przydatną

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

13/05/2019

kKrzysztof (Polska)

Byłem z synem w sklepie w Gliwicach,chcieliśmy kupić mu rower niestety okazało się że wybranego modelu nie ma na stanie, po czym sprzedawca stwierdził że są takie w tym rozmiarze ramy w innym sklepie i on ściągnie ten rower dla nas do Gliwic,po dwóch tygodniach zadzwoniłem z zapytaniem czy rower może już jest i tutaj pytanie od sprzedawcy jaki rower przecież oni nie mogą niczego zamawiać z innych sklepów??? ale skoro zaistniała taka sytuacja to on zamówi dla nas rower z magazynu mijają kolejne dwa tyg. i nic 0 kontaktu 0 informacji po prostu o nas zapomnieli !!! Decathlon BRAWO WY
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Przepraszamy za niedogodność rzeczywiście jest to niedociągnięcia z Naszej strony. Postaramy się aby takie sytuacje więcej nie miały miejsca. Czy możemy w jakiś sposób naprawić tą sytuację? 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

02/05/2019

agnieszka (Polska)

punkt do pakowania prezentow bez papieru i tasmy.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Dziękujemy za opinię. Czy może Pani opisać co jeszcze było dla Pani negatywnym przeżyciem? Czy jedynie brak papieru sprawił ocenę 1 na 5 we wszystkich punktach? Będziemy wdzięczni za pomoc aby przy następnej wizycie była Panią zadowolona z zakupów. 

Pozdrawiam 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

30/03/2019

malwina (Polska)

na stronie www widnieje stan produktow 28 w sklepie brak towaru, żenada
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji, jednak na stronie jest informacja z prośbą o potwierdzenie telefoniczne zapasu.  Za każdym razem sugeruję kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia zapasu gdyż od momentu sprawdzenia zapasu online mógł się sprzedac lub mógł nastąpić błąd systemu. Można również skorzystać z rezerwacji online. 

Pozdrawiam 



Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

07/03/2019

anna (Polska)

okolo 15 minut czekalam na podejscie obslugi, trzykrotnie prosilam o podejscie pracownika
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Przepraszamy za sytuację - czy może Pani dokładniej opisać okoliczności oraz gdzie sytuacja miała miejsce?

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

29/12/2018

seba (Polska)

brak opasek odblaskowych do roweru z ledem i duzych rozmiarow kurtek meskich, a damskie są.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,

Dziękujemy za informację,  w takiej sytuacji zawsze proszę  o kontakt z personelem - najczęściej produkt można zamówić online lub znaleźć zamiennik na innym dziale.

Pozdrawiam

Piotr  DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

07/11/2018

Gabriela (Polska)

Z powodu beznadziejnej obsługi sklepu, zwłaszcza młodej ekspedientki imieniem Paulina opuściłam sklep z mocnym postanowieniem, że juz nigdy tam nie wrócę.
U personelu brak podstawowych elementów kultury osobistej. Kierownik nie miał nic do powiedzenia. Na pyskówki Pauliny nie zareagował. Słowa : proszę, przepraszam, dziękuję nie istnieją w tym sklepie.
Jakość obsługi
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Oczywiście przepraszamy w imieniu Decathlon. 
Czy może Pani przytoczyć sytuację?  Naszym celem jest 100% zadowolenia naszych klientów, więc zrobimy wszystko aby podobna sytuacja nie miała miejsca. 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

05/10/2018

Tomasz (Polska)

Korzystałem z kilku sklepów Decathlon na śląsku, ale w Gliwickim panuje największy bajzel. Na "końcówkach serii" w większości brak cen. Obsługa nie wie gdzie co można znaleźć, nie chce im się w komputerze sprawdzić dostępności towaru i to nawet wtedy, gdy klient ma numer produktu i sprawdził na www, że powinien być na sklepie.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam, 

Przepraszamy za niedogodności. Z całą pewności zwrócimy uwagę na element który Pan nam przekazał. Dziękujemy za zainteresowanie oraz feedback. Jestem pewny że podczas następnej wizyty poczuje Pan różnicę. 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

16/09/2018

Maciej (Polska)

Mały wybór. Pracownika sklepu trzeba szukać po sklepie.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Bardzo dziękuję za opinię i informację zwrotną. Na przyszłość chcemy uniknąć takich sytuacji. Czy możemy prosić o informację o której godzinie i w jaki dzień był Pan na zakupach? 

Pozdrawiam 

Piotr Serafiński DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

05/09/2018

waldemar (Polska)

początek września. wszyscy kupują buty na w- f. Dlaczego nie ma w sklepie rozmiarów szkolnych ? czy to tak trudno przewidzieć że będzie popyt?
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Wybór produktów

Odpowiedź marki

Witam, 

Na tą chwilę mamy pełen zapas butów. Czy może Pan napisać jakie modelu konkretnie brakowało? 

Piotr Serafiński DECATHLON

waldemar uznał(a) tę odpowiedź za przydatną

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd