-
Mój koszykMój koszyk
Twój koszyk jest pusty !
Proszę dodaj produkty do koszyka przed kontynuowaniem zamówienia.
Sortuj według :
Trochę zadowolony
14/05/2018
PIOTR (Polska)
Lubicie tłok przed kasami? Ja tez nie, a kiedy mam być już obsłużony i zostaje odesłany na koniec ogonka do jedynej czynnej kasy.... to ... następne zakupy zrobie gdzie indziej
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Przepraszamy za sytuację, niestety technologia czasem zawodzi :) Jesteśmy w procesie zmiany kasy myślę że podczas następnych zakupów poczuje Pan różnice :)
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Trochę zadowolony
02/05/2018
Michał (Polska)
Kolejny raz prosicie o wypełnienie ankiety dotyczącej wizyty w sklepie Decathlon. Ankietę otrzymałem 2 maja o 7:38, ostatni raz w Decathlonie byłem około tygodnia przed otrzymaniem ankiety. Raz odebrałem coś z zamówienia internetowego, raz kupiłem w sklepie, nie wiem o którą z wizyt chodzi. Gdyby ankieta zawierała pytanie czy jestem zadowolony ze sklepu po zakupie produktu X, czy Y, mógłbym się lepiej wypowiedzieć. Jeśli chodzi o zamówienie internetowe, to nie otrzymałem potwierdzenia, że towar jest już w sklepie(przy poprzednim zamówieniu było tak samo). Cały czas widniał status Wysłane, więc po 2 dniach czekania pojechałem do sklepu i okazało się, że towar jest, więc odebrałem. Dzień lub dwa dni później dostałem wiadomość, że towar czeka w sklepie.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Dziękuję za przysłaną wiadomość, z pewnością skorzystamy z Pana uwag. Rzeczywiście informacje odnośnie zakupów są mało precyzyjne.
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Trochę zadowolony
28/03/2018
Tadeusz (Polska)
Kupiłem wczoraj rowerek z wyposażeniem dodatkowym. Niestety montaż był bardzo niechlujny (linki hamulców niedociągnięte, hamulce niewyregulowane, podnóżek niedopasowany, błotniki niedokręcone itp.).
Ponadto latarka nie świeciła, miała wyczerpane baterie (sam wymieniłem). Obsługa nie chciała zamontować bagażnika, mówiąc, że im to zajmuje zbyt dużo czasu. Nie sprawdziłem tego w czasie zakupu, mając zaufanie do Decathlonu. Okazuje się, że niesłusznie.
Pozdrawiam, Tadeusz
Ponadto latarka nie świeciła, miała wyczerpane baterie (sam wymieniłem). Obsługa nie chciała zamontować bagażnika, mówiąc, że im to zajmuje zbyt dużo czasu. Nie sprawdziłem tego w czasie zakupu, mając zaufanie do Decathlonu. Okazuje się, że niesłusznie.
Pozdrawiam, Tadeusz
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zapraszamy do sklepu w celu regulacji oraz bezpłatnego montażu dokupionych akcesoriów. Jestem przekonany że podobna sytuacja się więcej nie powtórzy.
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Trochę zadowolony
27/12/2017
Grzesiu (Polska)
wiecej luzu
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii. W celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi będziemy wdzięczni za informację co nie spodobało się Panu podczas ostatniej wizyty w sklepie.
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Trochę zadowolony
11/08/2017
Tomasz (Polska)
Witam!
Wybrałem się do sklepu Decathlon z zamiarem zakupu rakiety do tenisa ziemnego, niestety wybór był bardzo słaby ponadto rakiety używane wystawione w specjalnym miejscu są niedostępne. Po 40 minutach zakupów dopiero dowiedziałem się od trzeciego pracownika przy kasie, że są to rakiety testowe, które można kupić tylko dwa razy w roku. Zero informacji na ten temat w strefie gdzie są zlokalizowane używane rakiety.
Pozdrawiam
Wybrałem się do sklepu Decathlon z zamiarem zakupu rakiety do tenisa ziemnego, niestety wybór był bardzo słaby ponadto rakiety używane wystawione w specjalnym miejscu są niedostępne. Po 40 minutach zakupów dopiero dowiedziałem się od trzeciego pracownika przy kasie, że są to rakiety testowe, które można kupić tylko dwa razy w roku. Zero informacji na ten temat w strefie gdzie są zlokalizowane używane rakiety.
Pozdrawiam
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Dzień dobry,
Panie Tomaszu dziękuję za trafne spostrzeżenie z pewnością dokładniej oznaczymy sprzęt przeznaczony do testów. Zakupu sprzętu testowego można dokonać tylko 2 razy w roku podczas akcji "Komis sportowy", w czasie której również nasi klienci mogą pozostawić swój sprawny używany sprzęt. W pozostałych okresach sprzęt testowy jest niedostępny do sprzedaży, ponieważ chcemy aby nasi klienci mogli testować produkty przed zakupem. W momencie zmiany oferty, która następuje wraz ze zmianą sezonów sprzęt z nieaktualnej oferty "ląduje" w komisie,
Na wszelkie pytania chętnie odpowiem drogą mailową.
Pozdrawiam
Piotr DECATHLON
Tomasz uznał(a) tę odpowiedź za przydatną
Czy recenzja była pomocna?
Trochę zadowolony
14/04/2017
Arkadiusz (Polska)
Towar niby nowy wygląda na mocno zabrudzony jakby używany - piłki, buty, paletki itd. Kupić na prezent się nie da !!! Brak kompetentnych sprzedawców, właściwie brak ich w ogóle. Właściwie tylko ochrona chodzi i nachalnie patrzy jak bym chciał wynieść (ukraść) pół sklepu. Jedna dziewczyna na jednej kasie robi wszystko - kasuje, przyjmuje reklamacje, sprzedaje bony. Pozdrawiam
Jakość obsługi
Atrakcyjne ceny
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Panie Arkadiuszu dziękuję za opinię. Chciałbym Pana poinformować, że zaistniała sytuacja nie jest normą w Naszym sklepie. Jestem przekonany, że przy kolejnych zakupach poczuję Pan różnicę. Co do "czystości" sprzętu ma to związek z możliwością testowania Naszych produktów - oczywiście każdy produkt powinien być czysty dlatego zachęcam do rozmowy z ekipą ws. zamówienia nowego produktu. Jeżeli chciałby się Pan spotkać i podzielić opinią, proszę o informację w mailu.
Serdecznie pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
