Sortuj według :
Trochę zadowolony
31/01/2019
Marek (Polska)
nie lubie jak traktuje sie klientow jak potecjalnych zlodziei. To, ze mam ze soba plecak nie oznacza, ze mam zamiar krasc. Dlatego nie rozumiem obowiazku chowania plecskow
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Dziękujemy za sugestię, postaramy się dostosować nasze procedury do oczekiwań klientów. Prośba o pozostawienie plecaka jest stosowana również ze względów bezpieczeństwa obiektu - jednak rozumiem Pana rozczarowanie.
Pozdrawiam i dziękuję za informację
Piotr i DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
25/01/2019
Justyna (Polska)
Panie z obsługi przy kasie sprzeczaly się która na dyżur w kasie i która ma mnie obsłużyć
Zachowanie nie na miejscu
Zachowanie nie na miejscu
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Przepraszamy za sytuację - rzeczywiście nie jest ona zgodna z naszymi standardami obsługi. Dopełnimy wszelkich starań aby podobna sytuacja nie miała miejsca.
Pozdrawiam
Piotr DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
28/10/2018
Grzegorz (Polska)
pakowanie zakupow powinno byc lepsze plus nowa wykladzina w przebieralni. Jakis standard powinien byc utrzymany jak na taki sklep.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Strefa przymierzalni będzie zmodyfikowana jeszcze w tym miesiącu. Co do kas dziękujemy za informację. Postaramy się zmienić dla Państwa.
Pozdrawian
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
04/10/2018
Sebastian (Polska)
Towar widnieje jako dostępny (duży zapas) w sklepie stacjonarnym, można nawet zarezerwować ze strony. Na miejscu okazuje się, że jest niedostępny.
Przedmiot który chciałem zakupić był w promocyjnej cenie i "dostępny" tylko w sklepie stacjonarnym.
Przedmiot który chciałem zakupić był w promocyjnej cenie i "dostępny" tylko w sklepie stacjonarnym.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Przepraszamy za niedogodność i błąd. Proszę o wskazanie jaki to był produkt a my zrobimy wszystko aby trafił do Pana jak najszybciej.
Piotr Serafiński DECATHLON
Sebastian uznał(a) tę odpowiedź za przydatną
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
08/07/2018
Adam (Polska)
bardzo mały wybór dla rozmiaru 4XL
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Produkty w rozmiarach większych nież 2XL dostępne są głównie na dziale myślistwo oraz forma. W celu uzyskania pomocy zawsze można skontaktować się z pracownikiem obsługi.
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Adam uznał(a) tę odpowiedź za przydatną
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
14/05/2018
PIOTR (Polska)
Lubicie tłok przed kasami? Ja tez nie, a kiedy mam być już obsłużony i zostaje odesłany na koniec ogonka do jedynej czynnej kasy.... to ... następne zakupy zrobie gdzie indziej
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Przepraszamy za sytuację, niestety technologia czasem zawodzi :) Jesteśmy w procesie zmiany kasy myślę że podczas następnych zakupów poczuje Pan różnice :)
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
02/05/2018
Michał (Polska)
Kolejny raz prosicie o wypełnienie ankiety dotyczącej wizyty w sklepie Decathlon. Ankietę otrzymałem 2 maja o 7:38, ostatni raz w Decathlonie byłem około tygodnia przed otrzymaniem ankiety. Raz odebrałem coś z zamówienia internetowego, raz kupiłem w sklepie, nie wiem o którą z wizyt chodzi. Gdyby ankieta zawierała pytanie czy jestem zadowolony ze sklepu po zakupie produktu X, czy Y, mógłbym się lepiej wypowiedzieć. Jeśli chodzi o zamówienie internetowe, to nie otrzymałem potwierdzenia, że towar jest już w sklepie(przy poprzednim zamówieniu było tak samo). Cały czas widniał status Wysłane, więc po 2 dniach czekania pojechałem do sklepu i okazało się, że towar jest, więc odebrałem. Dzień lub dwa dni później dostałem wiadomość, że towar czeka w sklepie.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Dziękuję za przysłaną wiadomość, z pewnością skorzystamy z Pana uwag. Rzeczywiście informacje odnośnie zakupów są mało precyzyjne.
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
2 użytkowników 2 uznało ten komentarz za pomocny Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
28/03/2018
Tadeusz (Polska)
Kupiłem wczoraj rowerek z wyposażeniem dodatkowym. Niestety montaż był bardzo niechlujny (linki hamulców niedociągnięte, hamulce niewyregulowane, podnóżek niedopasowany, błotniki niedokręcone itp.).
Ponadto latarka nie świeciła, miała wyczerpane baterie (sam wymieniłem). Obsługa nie chciała zamontować bagażnika, mówiąc, że im to zajmuje zbyt dużo czasu. Nie sprawdziłem tego w czasie zakupu, mając zaufanie do Decathlonu. Okazuje się, że niesłusznie.
Pozdrawiam, Tadeusz
Ponadto latarka nie świeciła, miała wyczerpane baterie (sam wymieniłem). Obsługa nie chciała zamontować bagażnika, mówiąc, że im to zajmuje zbyt dużo czasu. Nie sprawdziłem tego w czasie zakupu, mając zaufanie do Decathlonu. Okazuje się, że niesłusznie.
Pozdrawiam, Tadeusz
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zapraszamy do sklepu w celu regulacji oraz bezpłatnego montażu dokupionych akcesoriów. Jestem przekonany że podobna sytuacja się więcej nie powtórzy.
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
27/12/2017
Grzesiu (Polska)
wiecej luzu
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Witam,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii. W celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi będziemy wdzięczni za informację co nie spodobało się Panu podczas ostatniej wizyty w sklepie.
Pozdrawiam
Piotr Serafiński DECATHLON
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
Trochę zadowolony
11/08/2017
Tomasz (Polska)
Witam!
Wybrałem się do sklepu Decathlon z zamiarem zakupu rakiety do tenisa ziemnego, niestety wybór był bardzo słaby ponadto rakiety używane wystawione w specjalnym miejscu są niedostępne. Po 40 minutach zakupów dopiero dowiedziałem się od trzeciego pracownika przy kasie, że są to rakiety testowe, które można kupić tylko dwa razy w roku. Zero informacji na ten temat w strefie gdzie są zlokalizowane używane rakiety.
Pozdrawiam
Wybrałem się do sklepu Decathlon z zamiarem zakupu rakiety do tenisa ziemnego, niestety wybór był bardzo słaby ponadto rakiety używane wystawione w specjalnym miejscu są niedostępne. Po 40 minutach zakupów dopiero dowiedziałem się od trzeciego pracownika przy kasie, że są to rakiety testowe, które można kupić tylko dwa razy w roku. Zero informacji na ten temat w strefie gdzie są zlokalizowane używane rakiety.
Pozdrawiam
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów
Odpowiedź marki
Dzień dobry,
Panie Tomaszu dziękuję za trafne spostrzeżenie z pewnością dokładniej oznaczymy sprzęt przeznaczony do testów. Zakupu sprzętu testowego można dokonać tylko 2 razy w roku podczas akcji "Komis sportowy", w czasie której również nasi klienci mogą pozostawić swój sprawny używany sprzęt. W pozostałych okresach sprzęt testowy jest niedostępny do sprzedaży, ponieważ chcemy aby nasi klienci mogli testować produkty przed zakupem. W momencie zmiany oferty, która następuje wraz ze zmianą sezonów sprzęt z nieaktualnej oferty "ląduje" w komisie,
Na wszelkie pytania chętnie odpowiem drogą mailową.
Pozdrawiam
Piotr DECATHLON
Tomasz uznał(a) tę odpowiedź za przydatną
Czy recenzja była pomocna?
Zgłoś błąd
