91% zadowolonych użytkowników

Na podstawie 51 Opinie

22 DecathlonUsersRecommendWorkshop

Napisz swoją opinię StoreReviewsReadAllReviews
Sortuj według :
Niezadowolony

17/05/2019

Grzegorz (Polska)

Zostawiłem rower na kompleksowy przegląd cena 135 zł plus części.
Wymieniona została tylko kaseta i łańcuch.
Czyszczenie napędu-niewykonane pełno grubej warstwy syfu na małych zębatkach.
Czyszczenie i smarowanie piast, suportu, sterów - nawet nie było odkręcone i wyjęte, pełno brudu
Koło jak było scentrowane tak jest nadal.
Regulacja przerzutek - Oczywiście nie wszystkie działają.
Serwis to jakaś kpina.
Życzliwość / Przyjęcie
Jakość wykonanej usługi
Dotrzymanie zakomunikowanego terminu
Udzielone porady i wyjaśnienia
Stosunek jakości do ceny

Odpowiedź marki

Dzień dobry!Bardzo dziękujemy za opinię,każda jest dla nas cenna żebyśmy mogli pracować nad jakością naszych usług.Czy zgłosił Pan swoje wątpliwości w dniu odbioru roweru?Bardzo proszę o kontakt w celu wyjaśnienia sytuacji.Napewno znajdziemy rozwiązanie,które będzie Pana satysfakcjonowało.Pozdrawiam serdecznie

Agata

Grzegorz nie uznał(a) tej odpowiedzi za przydatną

1 użytkowników 2 uznało ten komentarz za pomocny Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Niezadowolony

11/05/2019

Bart (Polska)

Jednym slowem oszustwo i wyludzanie pieniedzy, po przykrywka wykonania jakosciowo dobrej uslugi.
Klient zmuszony jest sam prosic sie o termin wykonia uslugi. Serwis kol nawet nie dotknal, twierdzac ze wszystko jest wycentrowane i sprawdzone.
Platna przechowalnia rzeczy ukryta pod haslem serwisu.
Lepiej zbudowac indywidualnie centrownice, uniezalezniajac sie takiej hucpy.
Życzliwość / Przyjęcie
Jakość wykonanej usługi
Dotrzymanie zakomunikowanego terminu
Udzielone porady i wyjaśnienia
Stosunek jakości do ceny

Odpowiedź marki

Dzień dobry!Dziekuję za opinię.Bardzo nam przykro,że nie udało się spełnić Pana oczekiwań i wizyta nie była satysfakcjonująca.Postaram się wyjasnić sytuację i dowiedzieć czegoś więcej na ten temat.Mam nadzieję,że kolejna Pana wizyta w naszym sklepie będzie należała już tylko do udanych.Jeśli chciałby się Pan się z nami skontakotować w celu bardziej szczegółowego opisania sytuacji bardzo proszę o odpowiedź.

Agata

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd