91% zadowolonych użytkowników

Na podstawie 47 Opinie

24 DecathlonUsersRecommendWorkshop

Napisz swoją opinię StoreReviewsReadAllReviews
Sortuj według :
Umiarkowanie zadowolony

04/05/2019

Hubert (Polska)

Przyjęcie jeśli chodzi o obsługę w porządku. Usterki zdiagnozowane i wycenione od ręki. Długi czas oczekiwania na wykonanie prac. Dostałem powiadomienie o możliwości odbioru - niestety na miejscu okazało się, że pracownik serwisu nie dotarł do pracy i musiałem się wrócić. Za drugim razem odbiór bez problemu. Wyjaśnień i porad brak - inna osoba wydawała rower, inna serwisowała. Ceny umiarkowane. Przy okazji zostawiłem wtedy drugi rower na serwis - termin odbioru 2 tygodnie, to jednak przesada - samochody się krócej serwisuje.
Jakość wykonanej usługi
Dotrzymanie zakomunikowanego terminu
Udzielone porady i wyjaśnienia
Stosunek jakości do ceny

Odpowiedź marki

Dzień dobry!Bardzo dziękujemy za wyrażenie opinii,jest ona dla nas bardzo ważna żebyśmy mogli pracować nad jakością naszych usług dla Państwa.Przekazuję Pana sugestie dotyczące obsługi w serwisie rowerowym do odpowiedniej osoby.Mam nadzieję,że kolejna wizyta w naszym sklepie będzie należała już tylko do przyjemności.Pozdrawiam serdecznie.

Agata

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

12/04/2019

n (Polska)

brak serwisu hulajnog elektrycznych
Życzliwość / Przyjęcie
Jakość wykonanej usługi
Dotrzymanie zakomunikowanego terminu
Udzielone porady i wyjaśnienia
Stosunek jakości do ceny

Odpowiedź marki

Dzień dobry!Bardzo dziękujemy za opinię,jest ona dla nas bardzo cenna,gdyż chcemy stale pracować nad jakością naszych usług dla Państwa.Pozdrawiam serdecznie.

Agata

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

24/12/2018

JACEK (Polska)

Oddane narty były potwornie wybrudzone smarem. I nie byłto woli ich wyczyszczenia. Bo tak jest jak wychodzą z maszyny. Dopiero na wyraźną prośbę zostały wyczyszczone. W snowboardzie musiałem dopłacić za demontaż i montaż wiązań, bo nie mieściły się do maszyny:(
Życzliwość / Przyjęcie
Jakość wykonanej usługi
Dotrzymanie zakomunikowanego terminu
Udzielone porady i wyjaśnienia
Stosunek jakości do ceny

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

16/10/2018

Michał (Polska)

Swrwis nie miał części zamiennej w kolorze oryginalnego elementu. Obsługa nie potrafiła zaproponować rozwiązania "część zamienną mamy tylko w kolorze czarnym". Dopiero po negocjacjach udało się rozwiązać problem
Życzliwość / Przyjęcie
Jakość wykonanej usługi
Dotrzymanie zakomunikowanego terminu
Udzielone porady i wyjaśnienia
Stosunek jakości do ceny

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd