Login to my account

Odpowiedź marki

Dzień dobry,

Dziękujemy za wyrażenie opinii i jednocześnie przepraszamy, że jakość obsługi nie spełniła Pana oczekiwań. W trosce o komfort naszych klientów chcielibyśmy zapytać o szczegóły przedstawionej przez Pana sytuacji. Gruntowna analiza opisanego problemu z pewnością pomoże nam uniknąć podobnych incydentów w przyszłości. Cieszymy się jednak, że personel z serwisu rowerowego stanął na wysokości zadania, wykazując się kompetencją i zaangażowaniem.

Jesteśmy Panu wdzięczni za konstruktywną krytykę. Weźmiemy do serca zarówno negatywną jak i pozytywną informację zwrotną. Mamy nadzieję, że jakość obsługi i napotkany problem nie zniechęci Pana do kolejnych odwiedzin w naszym sklepie.

Serdecznie pozdrawiam,
Piotr

Odpowiedź marki

Dzień dobry,
dziękujemy za wystawioną opinię. Serdecznie przepraszam, ża zaistniałą sytuację, w żadnym wypadku nie jest to celowe wykorzystywanie nieuwagi Klientów czy też "zakrojona akcja", testujemy różne systemy komputerowe, stąd mógł wyniknąć problem. Błędy wspomnianego systemu nie wpływają w żaden sposób na korzyść sklepu, i właśnie dzięki opiniom, które dostajemy od Klientów, wiemy, nad czym powinniśmy popracować. Chcemy, aby każdy, kto odwiedza Nasz sklep, wychodził zadowolony! Z pewnością problem zostanie usunięty.

Pozdrawiam,
Martyna

Odpowiedź marki

Dzień dobry,
dziękujemy za wystawioną opinię. Czy mógłby Pan napisać coś więcej, odnośnie ostatnich zakupów w Decathlon? Skąd tak niska ocena? Dokładamy wszelkich starań, aby wizyta w naszym sklepie zawsze była wspaniałym doświadczeniem, Pana sugestie na pewno Nam w tym pomogą.

Pozdrawiam,
Martyna

Odpowiedź marki

Dzień dobry,
dziękujemy za wystawioną opinię. Przepraszamy za niedogodności związane z eventem kolarskim, podczas przyszłych takich wydarzeń będziemy mieli na uwadze Pana opinię i odpowiednio dostosujemy wolumen.

Pozdrawiam,
Martyna