92% zadowolonych użytkowników

Oparte na 324 Opinie

Napisz swoją opinię StoreReviewsReadAllReviews
Sortuj według :
Umiarkowanie zadowolony

23/11/2018

Mateusz (Polska)

Pan na kasie mógłby się nauczyć podstaw kultury osobistej w stosunku do klienta. Dzień dobry, dziękuję, do widzenia. Osoba na kasie zajęta robieniem czegoś na komputerze - gdybym nie powiedział "dzień dobry" pewnie by mnie nie zauważył. To już nie pierwszy raz gdy będąc klientem czuje się jakbym przeszkadzał.
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów

Odpowiedź marki

Panie Mateuszu,
dziękujemy za wystawienie opinii.
Informację z Pana komentarzem przekazałam całej ekipie sklepu.
Poruszę też ten temat na najbliższym zebraniu, aby omówić ten problem.

Ze sportowym pozdrowieniem

Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Mateusz uznał(a) tę odpowiedź za przydatną

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

30/07/2018

Grzegorz (Polska)

Ogólnie mały sklep, dlatego malutki wybór
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,
ostatnio wprowadziliśmy nową usługę, jeżeli zamówi coś Pan w tygodniu do godziny 18.30 i jest dostępne na magazynie, następnego dnia o 9 będzie to już na sklepie. Mimo iż jesteśmy małym sklepem, staramy się powiększać ofertę :)
Mam nadzieję iż ta opcja się podoba :)

Do zobaczenia na sklepie

Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

27/07/2018

mateusz (Polska)

regulacja przerzutek w 2 zakupionych rowerach pozostawia wiele do zyczenia
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Panie Mateuszu, 
proszę pamiętać iż po zakupie przysługuje Panu darmowy serwis aby wszystko doregulować. Także zapraszamy na sklep. 
Dziękujemy bardzo za wysłanie opinii. 
Pozdrawiam serdecznie 

Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

22/07/2018

Magdalena (Polska)

Bardzo maly wybor produktow, niektóre półki puste.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Pani Magdaleno, dziękujemy za wysłanie opinii.
Czy braki dotyczyły działu rowerowego?
Gdzie był najmniejszy wybór?
Jest to dla mnie cenna informacją pod kontem dobierana oferty na sklepie:)
Od miesiąca mamy dodatkową usługę, jeżeli zamówi coś Pani w tygodniu do godz 18 a jest dostępne na magazynie na drugi dzień o 9 jest już na sklepie :)
W takim przypadku szybko i sprawnie "każdy" produkt staje się dostępnym :)
Mam nadzieję że tak opcja się spodoba.

Do zobaczenia na sklepie :)


Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

12/07/2018

Mariusz (Polska)

Bardzo ubogi asortyment
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Panie Mariuszu
mamy na sklepie nową usługę, jeżeli w tygodniu zamówi Pan towar do godziny 18 , jeżeli jest dostępny na magazynie będzie on na drugi dzień na sklepie o 9.00
Mam nadzieję że to pomoże w kwestii wyboru produktów, ponieważ można zamawiać produkty których nie mamy na sklepie z racji małego metrażu.

Pozdrawiam serdecznie )

Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

30/05/2018

K (Polska)

Sam zakupiony rowerek jest super. Jedyny problem jaki występuje to zbyt mocno ściągnięte hamulce, które trą podczas normalnej jazdy (bez hamowania). Tłumaczenie pracownika, że to normalna sprawa bo zapewnia dziecku bezpieczeństwo by się zbytnio nie rozpedziło po prostu zabawne. Dlatego odmówił regulacji tych hamulców. Szkoda tylko, że dziecko pod niewielkie wzniesienia na rowerku nie potrafi wyjechać. Co tu jednak komentować jak o tym, że że rower mogą poskładać w sklepie dowiedziałem się dopiero przy kasie, a nie od pracownika który wydał mi go w sklepie (zresztą tego samego co twierdził, że hamulce mają cały czas trzeć
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam serdecznie i z góry przepraszam iż odpisuję tak późno.
Celem naszych serwisantów jest bezpieczeństwo, jeżeli Państwo nie są zadowoleni z zbyt mocnego naciągnięcia hamulca zapraszamy i poluzujemy linkę.
Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce. Pracujemy nad organizacją aby serwisant miał więcej czasu do Naszych klientów.
Proszę o kontakt w celu umówienia się jeżeli dalej jest taka potrzeba.

Pozdrawiam serdecznie

Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

01/05/2018

Dominika (Polska)

Chciałam kupić rower, zdecydowałam się na rower za 999zł jednak okazało się że wybrany przeze mnie rower ma bicie na piaście i obręczy. Miła Pani z obsługi poprosiła do nas Pana z serwisu który miał przygotować rower. Po oględzinach Pan zapytał się nas czego oczekujemy za 1000zł! Zrezygnowaliśmy z zakupu tego roweru i wybraliśmy się do Decathlon w Żorach tam zakupiliśmy wybrany rower w pełni sprawny. Od dzisiaj zakupy bedę robiła tylko w Żorach mimo że do Rybnika mam bliżej
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Pani Dominiko,
dziękujemy bardzo za wysłanie nam opinii.
Jak najbardziej rozumie Pani rozgoryczenie.
Właśnie jestem po rozmowie z serwisantem, omówiliśmy sobie zaistniałą sytuację.
Wyciągnęliśmy wnioski i rzeczywiście z powodu dużego zamieszania tego dnia, zabrakło czasu na szczegółową obsługę.
Przepraszamy za zaistniała sytuację.

W racie pytań zapraszam do kontaktu.

Ze sportowym pozdrowieniem
Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

13/04/2018

b (Polska)

szybsza obsługa kasowa
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Witam,
dziękujemy za przesłanie opinii.
Do zobaczenia na sklepie  :)
Judyta Witek Dyrektor Sklepu Rybnik DECATHLON

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

26/11/2017

MONIKA (Polska)

Nie znalazłam produktów których szukałam.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

04/11/2017

Małgorzata (Polska)

Mały wybór. Zdecydowanie wolę kupować w Żorach.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd