Największy sportowy
marketplace w Europie

Ponad 270 Sprzedawców

400 tysięcy produktów

Pytania sprzedażowe

  • Sprzedawca powinien mieć własny sklep internetowy, posiadać atrakcyjne i znane brandy dla naszych sportowych Klientów (najlepiej znane i rozpoznawalne marki) W ofercie minimum 50 sku. Formularz znajduje się w linku - https://webforms.pipedrive.com/f/6UPkhnVmelBB9FafMNvJsxUvWclaGyYmPhgWPJooXli9RsAsprdkK1a35LKekDiuFJ
  • Decathlon uruchomił swój rynek z myślą o zapewnieniu klientom doskonałej obsługi.
    W tym sensie Decathlon jest zawsze głównym punktem kontaktu z klientami.
    W przypadku zapytań posprzedażowych Decathlon przejmie inicjatywę i skontaktuje się z Tobą w celu rozwiązania problemu.

    W niektórych przypadkach Decathlon może umożliwić bezpośredni kontakt między Tobą a klientem. Informacje o kliencie będą dostępne w Mirakl i możesz skontaktować się z nim w celu rozwiązania problemu, jeśli jest on szczegółowy.
    Pamiętaj, że gdy wysyłasz wiadomość do klienta na Mirakl, to nie otrzymuje wiadomości bezpośrednio tylko za pośrednictwem biura obsługi klienta Decathlon.
  • Sprzedawca ma obowiązek wysłać produkt maksymalnie w czasie nie dłuższym niż 48 godzin.
  • Prawo do sprzedaży produktu na platformie Decathlon opiera się na narzędziu wyboru oferty. Czym jest narzędzie wyboru oferty?

    Narzędzie wyboru oferty jest instrumentem, który przypisuje konkretnemu sprzedawcy prawo do sprzedaży produktu. Narzędzie to opiera się na DEXI.

    Oto kilka najczęściej zadawanych pytań, aby lepiej zrozumieć, czym jest DEXI:

    Co to jest DEXI i dlaczego ważne jest, aby mieć dobry wynik ( i jakie wskaźniki bierzę pod uwagę?
    To sprzedawca z wyższym wskaźnikiem DEXI skorzysta z prawa do sprzedaży produktu. DEXI jest jedynym czynnikiem, który jest brany pod uwagę przy przypisywaniu narzędzia wyboru oferty. Co więcej, narzędzie wyboru ofert jest aktualizowane co dziennie. Oznacza to, że gdy sprzedawca uzyskuje prawo do sprzedaży produktu, uzyskuje je na jeden dzień. Następnie każdego dnia, narzędzie wyboru ofert jest aktualizowane, dając prawo do sprzedaży produktu sprzedawcy z najlepszym wskaźnikiem DEXI.
  • Szybkość wysyłki, ceny, współczynnik zwrotów/reklamacji i inne.
  • Trafność: Produkt musi być adekwatny do zapytania użytkownika.

    Optymalizacja słów kluczowych:

    Uwzględnienie odpowiednich słów kluczowych w tytule, opisie i tagach produktu może poprawić jego ranking dla odpowiednich wyszukiwań.

    Szybkość sprzedaży: Liczba sprzedaży produktu może być istotnym czynnikiem wpływającym na jego pozycję w rankingu.

    Opinie i oceny klientów: Pozytywne recenzje i wysokie oceny mogą poprawić pozycję produktu w rankingu.

    Jakość listy produktów: Dobrze napisana i atrakcyjna wizualnie lista produktów może poprawić jej pozycję w rankingu.

    Cena: Cena produktu może mieć wpływ na jego ranking, przy czym produkty o niższej cenie często zajmują wyższe pozycje w rankingu.

    Dostępność: Dostępność produktu i poziom zapasów mogą również wpływać na jego ranking.

    Współczynnik klikalności: Jeśli produkt jest często klikany w wynikach wyszukiwania, może to poprawić jego pozycję w rankingu.
  • Dlaczego zawieszamy partnerów?

    Aby upewnić się, że każdy klient jest traktowany z taką samą jakością, jego zakupy są wysyłane i docierają na czas, aby uniknąć wysokiego wskaźnika anulowania i aby upewnić się, że klienci nie mają problemów z zamówieniami.

    Kiedy zawieszamy partnerów?

    Zawieszamy partnerów, gdy:
    Wchodzą w "Status zawieszenia". Pozostają w statusie "Alert" przez co najmniej 3 miesiące. Czym jest "Zawieszenie" i "Alert"?
    Bierzemy pod uwagę różne wskaźniki pomiaru jakości. Wskaźniki te to: Wskaźnik opóźnionych wysyłek Wskaźnik incydentów Średnia ocena sprzedawcy Wskaźnik anulowania Czas do wysyłki Jeśli którykolwiek z tych wskaźników osiągnie wynik 1, partner przechodzi w stan zawieszenia. Jeśli którykolwiek z tych wskaźników osiągnie wynik 2, partner przechodzi w stan alertu. Jak można tego uniknąć? Upewnij się, że każdy z tych wskaźników ma co najmniej wynik 3.

    Jeśli coś się stanie i spadnie poniżej minimalnego zadowalającego poziomu, nadal istnieje szansa, że nie zostanie zablokowany.

    W każdy poniedziałek, gdy konto ma status Zawieszony lub Alert, sprzedawca otrzymuje wiadomość e-mail z informacjami, co należy poprawić, a także link do planu działania, który musi wypełnić. Jeśli sprzedawca nie wypełni go w ciągu 3 dni roboczych, możemy zawiesić konto.
  • Nie narzucamy wyboru narzędzia, jednak ze względu na liczne błędy językowe wynikające z korzystania z translatora zalecamy skonsultowanie opisów z tłumaczem z danego języka. Jakościowe opisy muszą być zaakceptowane przez kraj docelowy, a w przypadku trudności z zapewnieniem dobrych tłumaczeń oferujemy odpłatną możliwość współpracy z tłumaczami.
  • Obecnie nie prowadzimy spisu firm transportowych z których korzystają nasi partnerzy.

Pytania rozliczeniowe

  • Na czas nieokreślony - jednak umowę może wypowiedzieć każda ze stron. Decathlon - jeżeli klient nie będzie spełniał wytypowanych standardów, lub Partner - w tym przypadku czas wypowiedzenia to 30 dni
  • Mirakl generuje faktury za zamówienia, które są następnie przekazywane do Lemonway w celu przetworzenia płatności. Kiedy? Faktury są generowane 1, 11 i 21 dnia każdego miesiąca. Aby zapewnić regularne płatności i efektywne zarządzanie gotówką, środki są odsyłane trzy razy w miesiącu. Aby utrzymać wystarczającą ilość środków w portfelu w celu zapewnienia zwrotów, zamówienia będą wypłacane dopiero po przejściu sprzedaży do statusu "otrzymano" w Mirakl, co następuje 25 dni po wysłaniu zamówienia. Faktura obejmuje zamówienia, które zostały zrealizowane 21 dni po terminie wysyłki zamówienia. Innymi słowy, zamówienia złożone między 18 lutego a 28 lutego pojawią się na fakturze 21 marca. Jednak zamówienia z otwartymi incydentami zostaną opóźnione do następnej faktury.
  • Środki na konto przelewane są po 21 dniach każdego 1, 11 i 21 dnia miesiąca pomniejszone o kwotę prowizji
  • Zalecane jest posiadanie konta walutowego i otworzenie pod kont w danej walucie - w większości banków ta opcja jest bezpłatna. Jednak jeżeli partner nie chce mieć konta walutowego może zachować obecne konto - bank dokona przewalutowania po aktualnej stawce i zaksięguje wpłatę na koncie partnera
  • Politykę zwrotów kształtuje samodzielnie Sprzedawca - oczywiście polecamy wdrożenie darmowych zwrotów

Pytania techniczne

  • 1. Ręcznie:.

    Mirakl -> dodaj ofertę -> Utwórz produkt -> Wybierz kategorię w której chcesz dodać produkt (wybierz z listy) → uzupełnij obowiązkowe pola oznaczone czerwoną gwiazdką, dodatkowo uzupełnij pola: - description pl - product title pl - webcatchline pl.

    2. Za pomocą szablonu Excel: Mirakl -> moje zapasy -> importuj z pliku -> utwórz lub zaktualizuj moje oferty -> pobierz szablon pliku Excel dla ofert → z listy rozwijanej wybierz szablon pliku do pobrania: produkty oraz oferty -> wybierz kategorię np. buty do biegania -> zaznacz interesującą Cię kategorię -> generuj szablon -> pobierz -> uzupełnij pobrany szablon. Uzupełniony szablon zaimportuj w Mirakl -> moje zapasy -> importuj z pliku -> wybierz plik -> zawartość pliku: Oferty ORAZ Produkty -> tryb importu: normalny -> importuj. W celu weryfikacji poprawności importu sprawdź zakładkę Monitoruj importy produktów. W sekcji status znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące przebiegu importu produktów. Jeśli pojawią się w nim błędy popraw błędy i wgraj plik ponownie..

    3. Za pomocą Baselinkera: Jeśli chcesz dodać swoje produkty i oferty za pomocą Baselinkera zapoznaj się instrukcją: https://baselinker.com/pl-PL/pomoc/wiedza/decathlon/ Skorzystaj także z darmowych szkoleń oferowanych przez Baselinker https://baselinker.com/pl-PL/akademia/
  • Sprzedawca sam kształtuje swoje opisy produktowe jednakże ważne jest, aby opis produktu był bogaty, sprzedażowy i wyjaśniający swoją wartość. Ważne jest, aby dodać 5/6 zdjęć swojego produktu, wypełnić jak najwięcej charakterystyk produktowych, dodać informacje o materiale, z którego zbudowany jest produkt, przeznaczenie. Ważne aby w opisie nie dodawać informacji o rozmiarze i kolorze (do tego służą konkretne atrybuty) - wyjątek stanowi produkt w 1 wariancie, np wiemy że wystąpi tylko w jednym kolorze lub rozmiarze.
  • Decathlon Marketplace jest to marketplace sportowy który skupia tylko i wyłącznie marki sportowe. Niesportowe brandy nie mogą być oferowane na sportowym marketplace. Marki które są sportowe, jednak nieznane w świecie sportu muszą zaczekać na wzrost swojej rozpoznawalności, aby zdobyły rekomendacje od kupujących.
  • Obecnie oprócz tego rozwiązania można połączyć się przez API poprzez własne rozwiązanie. Natomiast w tym roku pracujemy nad dodaniem połączenia z innymi popularnymi pośrednikami.
  • Niestety nie, ten dokument obowiązuje we wszystkich krajach decathlon dlatego jest w języku angielskim.
  • Utworzenie faktury dla klienta jest obowiązkiem partnera. Decathlon nie generuje faktur dla Klientów w swoich systemach. W Miraklu można załączyć plik z fakturą i poprosić zespół CRC o przekazanie do Klienta.
Duplikacje Sklepu na rynki zagraniczne

Duplikacje Sklepu na rynki zagraniczne

Otwarcie się na nowe rynki sprzedażowe to idealny sposób aby zwiększyć swój obrót, a co za tym idzie także swój zysk.Obok widzimy wyniki sprzedażowe na poszczególnych rynkach przedstawione dla całego roku 2023

Sprzedawca Marketplace “X“, który rozpoczął współpracę z nami pod koniec 2021 roku, przez kolejne 2 lata otwierał się na nowe rynki. W tej chwili:

- sprzedaje z nami na 10 rynkach europejskich.
- wyniki pod kątem GMV (obrotu) wzrosły o 299% (rok do roku)
- wyniki pod kątem ilości zamówień wzrosły o 245% (rok do roku)

Otwarcie sprzedaży na 4 rynki

W 2023 sprzedawca wszedł w sumie na 4 rynki i chociaż sprzedaż na tych rynkach jest zależna od wielu zmiennych - np. sezonowości, chłonności rynku, odbioru nowych marek przez kupujących - to każda z nich przynosi sprzedawcy wymierne korzyści:

- budowanie świadomości swojej marki na rynku europejskim
- zwiększone zyski od początku działalności
- zmniejszenie ryzyka związanego z wahaniem popytu, sezonowością na rynku lokalnym
- pozyskanie cennego doświadczenia, które może być użyteczne w przyszłych działaniach biznesowych.

string

A to jeszcze nie koniec, ponieważ Decathlon Marketplace jest obecny w tej chwili na 13 rynkach europejskich. Więc sprzedawca “X” ma możliwość jeszcze bardziej zaznaczyć swoją obecność na europejskim rynku sportowym.

Marketing na decathlon.pl

Przekreślona (promocyjna) cena

Podstawową formą promocji jest ustawienie atrakcyjnej, czasowej przekreślonej ceny na wybrane produkty lub kategorie. Takie produkty bardziej przyciągają wzrok co przekłada sie na lepsza konwersje i sprzedaż.

Kampanie marketingowe

W decathlon.pl co jakiś czas pojawiają się sezonowe kampanie oraz kampanie z okazji świąt lub różnych wydarzeń w świecie sportu. Ty także możesz dołączyć swoją ofertę do takiej kampanii.

Promocje na banerach na stronie głównej

Istnieje możliwość promowania swoich produktów na jednym z banerów na stronie głównej. Warunki takiej promocji ustalane są indywidualnie z opiekunem handlowym.

Aktualne kategorie w których szukamy promocji

Zawsze jest dobry czas na dodanie promocyjnej oferty. Przez cały rok mamy dedykowaną stronę, która zbiera wszystkie promocje. Jeśli chcesz wiedzieć więcej napisz do swojego Opiekuna handlowego.

Dedykowane newslettery

Wyślij swoją dedykowaną ofertę produktową w ramach newslettera do Klientów Decathlon. Warunki takiej promocji ustalane są indywidualnie z Opiekunem handlowym.

Programy Afiliacyjne

Do promowania swoich wyjątkowych promocji możesz również wykorzystać współpracę Decathlon z programami afiliacyjnymi

Hero Produkt

Masz super promocję i chciałbyś indywidualnie omówić sposób jej promowania? Zgłoś swój hero produkt poprzez dedykowany formularz.

Zgłoś promocję
Już teraz masz okazję sprzedawać bardziej eko! Na naszym marketplace akceptujemy sprzedaż Twoich używanych, odnowionych lub powystawowych produktów. Należy przy tym pamiętać, że dopuszczamy produkty używane, ale muszą być sprawne i każdorazowo powinny mieć opisane swoje wady.

Dedykowany landing page na Twoje oferty 2ndlife:
https://www.decathlon.pl/produkty-2nd-life
Dlaczego warto sprzedawać produkty 2nd Life w Decathlon?
*Duży zasięg
*Szybka rotacja produktów
*Kampanie marketingowe skupione na 2nd life
*Duże grono lojalnych klientów szukających produktów używanych
*Serwis w sklepie

Artykuł #1 Nowa marka na Decathlon

Chcesz aby Twoja marka znalazła się na naszej stronie?

Drogi Partnerze, jeżeli marka, której produkty chcesz sprzedawać na Decathlon.pl nie jest widoczna w naszym słowniku w programie Mirakl, konieczne jest wysłanie do nas prośby o jej utworzenie. Poniżej kilka kroków jak zrobić to we właściwy sposób:

1)Wyślij prośbę o utworzenie marki do swojego opiekuna sprzedaży bądź Onboardera Jeżeli marka nie jest jeszcze znana na rynku polskim, w odpowiedzi otrzymasz dokument z kilkoma pytaniami odnośnie marki (przykład pytań w tabelce po prawej stronie) Jeżeli marka jest znana w Polsce, to zostanie ona w utworzona przez twojego opiekuna.

2)Na podstawie otrzymanych od Ciebie informacji Twój Opiekun zgłosi markę do utworzenia. Zajmuje to z reguły około tygodnia.

3)Możesz już dodawać produkty do swojego katalogu zarówno w Polsce jak i na wszystkich rynkach europejskich.

Artykuł #2 Rozszerzenie Sprzedaży na Rynki Zagraniczne


W dzisiejszym globalnym świecie ekspansja na rynki zagraniczne jest kluczowym krokiem dla sprzedawców dążących do wzrostu swojej działalności. Dla partnerów marketplace Decathlon.pl, wejście ze sprzedażą do krajów takich jak Niemcy, Francja, Hiszpania, Holandia, Czechy i Rumunia, otwiera drzwi do ogromnego potencjału sprzedażowego i pozwala na dotarcie do szerokiej bazy konsumentów zainteresowanych produktami sportowymi. W Polsce rynek towarów sportowych jest warty około 3 miliardy euro, co stanowi solidną podstawę dla lokalnych sprzedawców myślących o ekspansji zagranicznej.

Pytania, które warto sobie zadać przed rozpoczęciem procesu duplikacji:

Czy mam konto bankowe lub jestem w stanie założyć konto w lokalnej walucie krajów, którymi jestem zainteresowany?

Czy jestem w stanie dostarczyć przetłumaczone tytuły i opisy w języku obowiązującym w krajach, którymi jestem zainteresowany?

Czy wysyłam już produkty za granicę?

Czy moje umowy z przewoźnikami obejmują wysyłkę do krajów, którymi jestem zainteresowany?

Czy jestem gotowy na jednolite z krajami, którymi jestem zainteresowany, koszty dostawy?

Czy jestem gotowy na darmowe zwroty (dodanie opłaconej etykiety zwrotnej do paczki)?

Czy zapewniam e-Paragon lub e-Fakturę w języku angielskim?

Jak długo trwa dostawa ode mnie do krajów, którymi jestem zainteresowany?

Czy mam produkty/etykiety dostosowane do wymogów krajów, którymi jestem zainteresowany?


Jakie kroki należy wykonać przed rozpoczęciem procesu duplikacji?

1- Musisz upewnić się, u swojego opiekuna handlowego, że marki, które chcesz sprzedawać na rynkach zagranicznych zostały zatwierdzone na Europejskiej liście marek.
2 - Musisz zapoznać się z plikiem Zjednoczone Warunki Handlowe i upewnić się, że jesteś w stanie spełnić wymienione w nim wymagania.

Po wykonaniu tych kroków można przystąpić do duplikacji. Teraz twój opiekun handlowy utworzy dla Ciebie umową sprzedaży na konkretny kraj.

Rynki zagraniczne, na których możesz sprzedawać swoje produkty z Decathlon:

Niemcy
Niemcy, z największą gospodarką w Europie, oferują ogromny rynek dla produktów sportowych, wart około 9,3 miliarda euro. Niemieccy konsumenci cenią sobie wysoką jakość i trwałość produktów, co sprawia, że jest to idealne miejsce dla sprzedawców oferujących innowacyjny i wysokiej jakości sprzęt sportowy. Z rosnącą świadomością zdrowego trybu życia i aktywności fizycznej, rynek ten zapewnia stabilny popyt na różnorodne artykuły sportowe.

Francja
Francja, jako jeden z najbardziej aktywnych krajów w Europie pod względem uprawiania sportu, przedstawia ogromne możliwości dla branży sportowej, z rynkiem wartym około 11,3 miliarda euro. Francuski rynek charakteryzuje się zróżnicowanym zapotrzebowaniem, od sportów zimowych po morskie i outdoorowe. Partnerzy Decathlon.pl mogą wykorzystać tę różnorodność, oferując produkty, które odpowiadają lokalnym preferencjom i trendom.

Hiszpania
Hiszpania, z jej bogatą kulturą sportową, jest kolejnym kluczowym rynkiem dla produktów sportowych, z wielkością rynku oszacowaną na około 5,2 miliarda euro. Popularność piłki nożnej, tenisa, kolarstwa oraz sportów wodnych tworzy szerokie spektrum możliwości dla sprzedawców. Hiszpańscy konsumenci są otwarci na nowe marki i innowacje, co stwarza sprzyjające warunki dla wprowadzania nowych produktów na rynek.

Holandia
Holandia, znana z miłości do rowerów i aktywności na świeżym powietrzu, oferuje unikalny rynek dla produktów sportowych i outdoorowych, wart około 2,5 miliarda euro. Znajomość lokalnych potrzeb i preferencji może pomóc sprzedawcom w skutecznym pozycjonowaniu ich oferty, zapewniając sukces na tym konkurencyjnym rynku.

Czechy
Czechy, z rosnącym zainteresowaniem sportami zimowymi i outdoorowymi, są atrakcyjnym rynkiem dla sprzedawców oferujących sprzęt do takich aktywności, z rynkiem o wartości około 1,8 miliarda euro. Ponadto, Czechy mają silną tradycję w zakresie sportów drużynowych, co otwiera kolejne możliwości dla sprzedawców.