Zamów z darmową dostawą do sklepu Decathlon i odbierz już za 1H!
Sprawdza się w sporcie – Decathlon
Sprawdza się w sporcie w sporcie

Nasze sklepy są już otwarte Sprawdź, jak robić zakupy bez obaw

Drodzy Miłośnicy Sportu,
zakrywanie ust i nosa jest obowiązkowe w naszych sklepach.

W związku z trwającym w Polsce stanem epidemii oraz w trosce o bezpieczeństwo innych Klientów i naszych Pracowników, w sklepie Decathlon wymagane jest zakrywanie ust i nosa. Jeśli z powodów zdrowotnych nie może Pani/Pan nosić maseczki oferujemy możliwość zakupu naszych produktów na stronie decathlon.pl z dostawą bezpośrednio do domu.

Dziękujemy za zrozumienie i wspólne działanie.

Par. 24 ust.1 pkt.2) lit.d Rozporządzenia Rady Ministrów dnia 7 sierpnia 2020 r. (Dz.U. 2020 poz. 1356) oraz art. 207 par. 2 ust. 1) Kodeksu Pracy.

Jak robić zakupy bez obaw?

Drodzy Miłośnicy Sportu, w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo naszych Klientów i pracowników wprowadzamy kilka zmian w działaniu sklepu.

Maseczka

Załóż maseczkę

Chroń siebie i innych przed zakażeniem.

Dezynfekcja rąk

Zdezynfekuj ręce

przed wejściem do sklepu

Kolejka 2m

Stań w kolejce

co najmniej 2m od innych

Karta

Płać bezgotówkowo

korzystaj z kas samoobsługowych

Własna torba

Korzystaj z własnej torby

na zakupy

Ograniczona liczba klientów

Liczba klientów

w sklepie jest ograniczona

Dla zachowania bezpieczeństwa
wprowadziliśmy dodatkowe procedury:

Faktura

Zachęcamy do wystawiania faktur za pomocą fakturomatu

RFID

NASZ SYSTEM KASOWY UMOŻLIWIA BEZPIECZNĄ i BEZDOTYKOWĄ PŁATNOŚĆ

Przymierzalnie

Przymierzalnie są tymczasowo nieczynne

Okulary i dezynfekcja

PRZED PRZYMIERZENIEM OKULARÓW NALEŻY POPROSIĆ O ICH ZDEZYNFEKOWANIE

Słuchanie instrukcji

PROSIMY UWAŻNIE SŁUCHAĆ INSTRUKCJI NASZYCH PRACOWNIKÓW

Sprawdza się w  sporcie
Pewność siebie
Dezynfekcja

NASI PRACOWNICY REGULARNIE
DEZYNFEKUJĄ RĘCE i NARZĘDZIA,
NOSZĄ RĘKAWICZKI i MASECZKI,
PRACUJĄ w ODLEGŁOŚCI 2M
OD SIEBIE, A NA PRZERWY
WYCHODZĄ POJEDYNCZO

Sprawdza się w sporcie w sporcie

Znajdź swój sklep



Sprawdź najczęściej zadawane pytania

  • 01 Czy sklepy stacjonarne Decathlon są już otwarte?

    Sklepy stacjonarne Decathlon w Polsce są otwarte od dnia 04 maja. Nasze sklepy działają zgodnie ze wszystkimi aktualnymi zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Inspekcji Sanitarnej mamy bowiem pełną świadomość, jak ważne jest obecnie zachowanie wszelkich środków ostrożności.

  • 02 Gdzie znajdę informację o funkcjonowaniu najbliższego sklepu?

    Informacje o otwartych sklepach uzyskają Państwo pod tym adresem: https://www.decathlon.pl/pl/sklep oraz na oficjalnym fanpejdżu najbliższego sklepu Decathlon na Facebooku.

  • 03 Czy mogę dokonać zwrotu/reklamacji w sklepie stacjonarnym?

    Tak, wszystkie sklepy stacjonarne przyjmują zwroty produktów i rozpatrują reklamacje. Więcej informacji znajdziesz na: https://www.decathlon.pl/zwroty.html

  • 04 Czy usługa serwisu sprzętu w Decathlon będzie działać normalnie?

    Usługi serwisowe ze względu na bezpieczeństwo zostały ograniczone. Serwis będzie możliwy tylko dla rowerów reklamowanych w ramach gwarancji oraz realizowane będą bezpłatne przeglądy dla rowerów zakupionych w sieci sklepów Decathlon. Dotyczy to każdego sprzętu objętego gwarancją, który może podlegać serwisowaniu. Będziemy oddzielnie informować o wznowieniu usług serwisowych w naszych sklepach za pomocą naszych mediów społecznościowych.

  • 05 Czy mogę dokonać zakupu na raty w sklepie stacjonarnym?

    Tak, jak najbardziej jest taka możliwość. Jesteśmy przygotowani na udzielenie kredytu z zachowaniem procedur bezpieczeństwa chroniących pracowników i klientów. Więcej informacji o kredytach w sklepach stacjonarnych tutaj: https://www.decathlon.pl/tradycyjny-kredyt-informacje-ogolne.html

  • 06 Czy nadal mogę złożyć zamówienie C&C1H z odbiorem w sklepie?

    Tak jak najbardziej usługa jest dostępna w we wszystkich sklepach stacjonarnych Decathlon. Zapraszamy do złożenia zamówienia na stronie decathlon.pl z odbiorem w wybranym przez Ciebie sklepie. Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://www.decathlon.pl/click-collect-1h.html

  • 07 Jakie środki bezpieczeństwa podjęliśmy, aby zakupy w sklepach Decathlon były bezpieczne?

    Nasze sklepy działają zgodnie ze wszystkimi aktualnymi zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Inspekcji Sanitarnej mamy bowiem pełną świadomość, jak ważne jest obecnie zachowanie wszelkich środków ostrożności.

    Wprowadziliśmy szereg procedur, które mają zapewnić komfort i bezpieczeństwo naszym Klientom oraz Pracownikom:

    • fakturę VAT można odebrać w fakturomacie,
    • przymierzalnie są tymczasowo nieczynne,
    • przed przymierzeniem okularów poproś o ich dezynfekcję,
    • nasi pracownicy regularnie dezynfekują ręce i narzędzia z których korzystają,
    • zachowujemy 2m odstępu dla bezpieczeństwa,
    • pracownicy noszą maseczki oraz rękawiczki,
    • pracownicy na przerwy wychodzą pojedynczo
    • regularnie dezynfekowane są powierzchnie dotykowe.
  • 08 Czy pojawiły się nowe, dodatkowe zasady bezpieczeństwa?

    • szafki na rzeczy do przechowywania dla klientów nie są dostępne,
    • prowadzimy grafiki regularnej dezynfekcji,
    • monitorujemy na bieżąco stan zdrowia naszych Pracowników,
    • dostępny jest pokój dla rodzica z dzieckiem, z którego można korzystać stosując się do procedury opisanej w sklepie stacjonarnym,
    • koszyki zakupowe nie są dostępne. Rekomendujemy używanie własnej torby zakupowej.
  • 09 Czy zapewniamy płyn dezynfekujący i rękawiczki dla klientów?

    W każdym sklepie stacjonarnym Decathlon zorganizowany jest punkt dezynfekcji dla klientów. Umieszczona w nim jest informacja o obowiązku dezynfekcji przed wejściem do sklepu, instrukcja mówiąca o tym, jak bezpiecznie zdezynfekować ręce. Znajduje się w nim też żel do dezynfekcji. Nie gwarantujemy rękawiczek.

  • 10 Czy można testować sprzęt przed zakupem?

    Tak, można testować sprzęt przed zakupem. Sprzęt może być testowany pojedynczo, w alejce sklepowej z ekspozycją danego produktu. Niedostępne jest testowanie hulajnóg.

  • 11 Czy można korzystać z przymierzalni?

    Od 04.05 korzystanie z przymierzalni dostępnych w sklepach jest niemożliwe - przymierzalnie są zamknięte dla klientów.

  • 12 Czy toalety dla klientów są dostępne?

    Toalety dla klientów są dostępne. Są dezynfekowane regularnie. W toaletach są umieszczone instrukcje mówiące o tym, jak poprawnie ściągnąć i założyć maseczkę oraz jak dezynfekować ręce.

W przypadku jakichkolwiek problemów skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta: kontakt@decathlon.pl

Życzymy
bezpiecznych
zakupów