Wysyłka poprzez https://wygodnezwroty.pl/decathlon jest darmowa. Odesłanie paczki innym kurierem jest realizowane na Twój koszt, dlatego możesz skorzystać z dowolnego sposobu wysyłki. Darmowy zwrot w sklepie Możesz bezpłatnie zwrócić produkt w dowolnym sklepie Decathlon w Polsce.
Zwrot należności otrzymasz w takiej samej formie, jak dokonana płatność. Zwrot należności trafi na Twoje konto maksymalnie do 14 dni od dnia przyjęcia zwrotu w magazynie.
Adres do wysyłki zwrotów: Second Life Magazyn Łódź aleja Ofiar Terroryzmu 11 Września 14 92-410 Łódź
Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu Art. 43(1) Kodeksu Cywilnego. Gwarancja 2 letnia. Nie obejmuje uszkodzeń widocznych i opisanych w ofercie. Reklamacja składana na odległość jest rozpatrywana do 14 dni. W praktyce na reklamacyjne wiadomości mailowe odpowiadamy do 48h. Sprzęt fitness jest objęty dwuletnią gwarancją. W celu złożenia reklamacji produktów zakupionych w sklepie decathlon.pl prosimy o przesłanie wiadomości na adres: kontakt@decathlon.pl W przypadku rowerów gwarancja nie obejmuje elementów zużywających się, czyli: kół zębatych, łańcuchów, elementów ciernych hamulców (np.: klocków hamulcowych, tarcz itp.), opon itp. Co potrzebujesz - numer zamówienia - zdję cie - opis reklamacji - forma oczekiwanej rekompensaty Po wysłaniu wiadomości utwórz formularz zwrotu, który jest dostępny na Twoim koncie Decathlon, po zalogowaniu się. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w celu dokończenia procesu reklamacji. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać : naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Sprzedawca zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Sprzedawca zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Sprzedawcy (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl ) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
FEDEX, dostawa do 2 dni roboczych
