Nie. Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi kupujący.
Jeżeli nie będziesz zadowolony z zakupów w naszym sklepie, masz 30 dni na odesłanie do nas produktu. Termin ten jest liczony od momentu dostarczenia przez kuriera produktu do Ciebie. Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić formularz zwrotu, który został dołączony do paczki, i odesłać go razem z produktem na własny koszt. Jeżeli zmieścisz się w terminie i odeślesz do nas produkt wraz z wypełnionym formularzem, jesteśmy już w połowie drogi. W momencie, gdy otrzymamy od Ciebie paczkę, mamy 7 dni roboczych na zwrot pieniędzy. W tym czasie dokonamy również oceny, czy produkt jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania. Jeżeli zwracany produkt przejdzie pozytywnie tę analizę, niezwłocznie prześlemy pieniądze na Twoje konto. W przypadku, gdy produkt będzie nosił ślady użytkowania lub będzie niekompletny, niestety nie będziemy mogli zwrócić pieniędzy. Skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie, aby poinformować Cię o tym fakcie i omówić dalsze kroki związane z rozwiązaniem sprawy zwracanego produktu.
MOONFIN ul. Ostrowska 124 63-460 Skalmierzyce Polska
Mamy dwa rodzaje odpowiedzialności za zgodność produktu z umową: - ustawową Sprzedawcy – jest to odpowiedzialność wynikająca z przepisów prawa, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, gdzie jest ona uregulowana, tej odpowiedzialności nie można wyłączyć w przypadku konsumentów; - umowną (np. gwarancja udzielana przez gwaranta) – jest to odpowiedzialność dodatkowa, ma zastosowanie w przypadku, gdy dany produkt jest objęty np. gwarancją. Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca (np. przez producenta). Szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności na podstawie gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji; Poniżej znajdziesz szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa - w zależności od rodzaju produktu (rzecz ruchoma, treść lub usługa cyfrowa) oraz w zależności od daty zawarcia umowy (do 2022 r., czy od 2023 r.): Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad. Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży. Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży.
GLS, InPost Kurier
