Reklamacje

W celu złożenia reklamacji produktów zakupionych w sklepie decathlon.pl prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego znajdującego się poniżej. Co potrzebujesz: adres e-mail, numer zamówienia, opis reklamacji, zdjęcia. Pamiętaj, że zakupy dokonane w sklepach stacjonarnych Decathlon można reklamować bezpośrednio w dowolnym sklepie na terenie Polski. FORMULARZ REKLAMACYJNY.

W celu złożenia reklamacji produktów zakupionych na decathlon.pl możesz udać się bezpośrednio do sklepu stacjonarnego Decathlon, gdzie Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona. Reklamacji nie złożysz w Punktach Odbioru Zamówień C&C w Magazynach w Łodzi i Gliwicach. ZNAJDŹ NAJBLIŻSZY SKLEP. Nie dotyczy produktów Marketplace.

Tak masz możliwość złożenia reklamacji w SKLEPIE STACJONARNYM DECATHLON. Możesz zrobić to w naszym dowolnym sklepie stacjonarnym, a potrzebujesz do tego jedynie faktury VAT, na której znajduje się zwracany/wymieniany produkt. Znajdziesz ją zawsze w Twoim koncie Decathlon, wchodząc w zakładkę "Moje zakupy- śledź zamówienie internetowe".

Reklamacja składana na odległość jest rozpatrywana do 14 dni. W praktyce na reklamacyjne wiadomości mailowe odpowiadamy do 48h. Reklamacja składana w sklepie stacjonarnym Decathlon jest zazwyczaj rozpatrywana od ręki, ale w bardziej skomplikowanych sytuacjach sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.

Jeśli chcesz zgłosić reklamację swojego sprzętu fitness, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem 42 298 65 80. Informujemy, że nasza infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 20:00.