Active Era PL

Active Era jest wiodącym producentem sprzętu sportowego i outdoorowego, w tym materacy dmuchanych, namiotów, desek paddleboard oraz śpiworów. Jesteśmy międzynarodowo znani z opracowywania wyjątkowych, wiodących na rynku produktów oferujących doskonały stosunek jakości do ceny i jesteśmy dumni z tego, że korzystamy z komponentów najwyższej jakości, które zostały przetestowane zgodnie z rygorystycznymi międzynarodowymi normami. Od momentu naszego powstania w 2016 roku sprzedaliśmy na całym świecie
Przedsiębiorca
One Retail Group EUNumer w lokalnym rejestrze przedsiebiorców # 207755772
Adres
District of “Sredets”, 1 Racho Dimchev str № 1, entr. A, 1-st floor, app.1
1000 СОФИЯ
BG
Adres zwrotu
Prologis Park I
62-080 SADY
PL
E-mail
help@activeera.com
Numer telefonu
+44 7476 552614

Warunki sprzedaży

Podział obowiązków: Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje. Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.
Polityka zwrotów
30 dni
Czas dostawy przewoźnika

Przewoźnicy: DPD, DHL. Czas dostawy: 3–5 dni roboczych.

Rodzaj gwarancji

Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja od daty dostawy produktów. Gwarancja jest ważna, o ile wada wynika z normalnego użytkowania produktu lub wady fabrycznej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony koszt zakupu w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania dźwiękowe...).

Nota prawna

Nazwa Firmy: One Retail Group EU Adres siedziby: District of “Sredets”, 1 Racho Dimchev str № 1, entr. A, 1-st floor, app.1, 1000 СОФИЯ, Bulgaria NIP: BG207755772 REGON: Nie dotyczy KRS: Nie dotyczy Organ rejestrowy: Rejestr Handlowy przy Agencji Rejestrów Republiki Bułgarii Numer rejestracyjny (EIK/UIC): 207755772 Numer telefonu: +44 7360 279464 E-mail: help@activeera.com

Tryb zwrotu pieniędzy

Zwrócone i zgodne produkty zostaną objęte zwrotem kosztów w ciągu 4 dni od daty otrzymania zwrotu przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Czy zwrot jest bezpłatny?

Koszty zwrotu są bezpłatne.

Sposób zwrotu

- 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez firmę transportową. - Koszty zwrotu są bezpłatne. - Wymiana i zwrot produktów sprzedawanych przez Active Era PL nie są możliwe w sklepach i magazynach Decathlon. - Informacje o stanie produktu: Nowy - Informacje o opakowaniu: Produkt zapakowany w oryginalne opakowanie - Adres zwrotny: One Retail Group Returns Prologis Park I Magazyn 3 Ul: Poznanska 16D 62-080 SADY Poland - Informacje o przyczynie zwrotu: Uszkodzony produkt, Zmieniłem/Zmieniłam zdanie, Wadliwy produkt, Brakujący produkt, Inny powód - Maksymalny termin zwrotu kosztów od momentu dostarczenia przez przewoźnika wynosi 4 dni kalendarzowe. - Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Jeśli w paczce NIE MA etykiety zwrotnej: Wejdź na swoje konto klienta na Decathlon.pl, a następnie kliknij „Moje zamówienia”. Kliknij zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia” możesz kliknąć „Utwórz zwrot/wymianę”. Będziesz mógł wtedy poprosić sprzedawcę o etykietę/dodatkowe instrukcje. W ciągu 48 godzin roboczych nasz dział obsługi klienta przekaże Ci wszystkie informacje niezbędne do dokonania zwrotu. Jeśli etykieta zwrotna jest dołączona: 1. Zapakuj bezpiecznie przedmioty do oryginalnego pudełka. 2. Przyklej etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce. 3. Wyślij paczkę na podany wyżej adres zwrotny.