Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.
Rodzaj gwarancji
Każdy produkt adidas wyprodukowany lub zakupiony w ciągu ostatnich dwóch lat kwalifikuje się do RMA (Return merchandise authorization). Należy także dostarczyć kopię oryginalnego dowodu zakupu.
Tryb zwrotu pieniędzy
Wszystko, co zwracasz, powinno być w dobrym stanie. Upewnij się, że żadne etykiety i metki nie zostały odcięte. Zapakuj wszystkie produkty do ich oryginalnych opakowań.
Po otrzymaniu przesyłki w jednym z naszych magazynów i zatwierdzeniu jej nieuszkodzonego stanu, rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Produkt możesz bezpłatnie zwrócić w ciągu 30 dni. Zwrot jest darmowy jeśli użyjesz etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki.
Sposób zwrotu
W zależności od banku, zwrot kwoty na konto może zająć do 14 dni roboczych.
Adres do zwrotów:
Hildesheimer Straße 888, 49597 Rieste
