Współpracujemy wyłącznie z niezawodnymi i renomowanymi przewoźnikami, aby zagwarantować bezpieczną i terminową dostawę. Standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy. Do przewoźników należą GLS, DPD, DHL, FedEx, UPS i Rabenz.
Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja od daty dostawy produktów. Gwarancja jest ważna, o ile wada wynika z normalnego użytkowania produktu lub wady fabrycznej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony koszt zakupu w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania dźwiękowe...).
APEX CYCLE INNOVATION Sp. z o.o. KRS number*：0001247545 VAT： PL5273223339
Zwrócone i zgodne produkty zostaną objęte zwrotem kosztów w ciągu 4 dni od daty otrzymania zwrotu przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Koszty zwrotu są bezpłatne.
Odstąpienie od umowy zakupu w sposób opisany powyżej jest możliwe za pośrednictwem konta klienta Decathlon lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą. Aby dokonać zwrotu produktu, musi on posiadać wszystkie oryginalne metki, opakowanie, dokumentację oraz akcesoria. Kupujący ma maksymalnie 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie całkowitego lub częściowego odstąpienia od zakupu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot za pośrednictwem konta klienta Decathlon: Kupujący zamawia opłaconą etykietę zwrotną do wysyłki za pośrednictwem swojego konta klienta Decathlon, klikając przycisk „Zwrot” (na stronie internetowej) lub „Zwroty i wymiany” (w aplikacji) w podsumowaniu zamówienia, a następnie klikając przycisk „Wyślij zgłoszenie zwrotu”. Koszty wysyłki ponosi Sprzedawca. Po złożeniu wniosku Kupujący otrzyma w ciągu 48 godzin wiadomość e-mail z opłaconą etykietą zwrotną oraz informacjami o dalszym postępowaniu. Produkt należy zapakować i dołączyć do niego dowód dostawy lub fakturę otrzymaną wraz z zamówieniem, a na paczce należy umieścić wydrukowaną etykietę zwrotną. Kupujący zanosi przesyłkę do najbliższego punktu nadania (przewoźnika) zgodnie z instrukcjami Sprzedawcy zawartymi w wiadomości e-mail i prosi o potwierdzenie nadania, albo Sprzedawca zamawia kuriera (przewoźnika) w celu odebrania przesyłki od Kupującego. Jeśli w ciągu 48 godzin nie otrzymasz wiadomości e-mail z etykietą zwrotną lub jeśli wystąpi jakikolwiek problem ze zwrotem, skontaktuj się z obsługą klienta Decathlon pod adresem e-mail: vratky@decathlon.com. Zwrot poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą: Przygotuj dowód zakupu i skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta drogą mailową na adres apexcycle123@gmail.com lub telefonicznie pod numerem . Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin, przekazując szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
