Koszty odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że uzgodniono inaczej lub zwrot wynika z winy sprzedawcy.
Azzuro Rent Sp. z o.o. ul. Głogowska 41 lok. 8 45-315 Opole, Polska NIP: 7543349285 REGON: 540107493 KRS: 0001136729 Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy KRS Kapitał zakładowy: 80 000 zł Numer telefonu: +48 531 956 596 E-mail: info@azzurorent.com
Zwroty Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia jednoznacznego oświadczenia (np. za pośrednictwem formularza zwrotu lub wiadomości e-mail) przed upływem wskazanego terminu. WAŻNE - produkty wyłączone lub z ograniczonym prawem zwrotu. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do: - produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostawie i których zwrot nie jest możliwy ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, - produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. W przypadku akcesoriów elektronicznych do systemów wspomagania (m.in. baterie, ładowarki, sterowniki, komponenty systemów Bosch, Shimano eBike Systems i innych): naruszenie plomb, aktywacja urządzenia, rejestracja w systemie producenta lub wykonanie cykli ładowania może skutkować utratą lub ograniczeniem prawa do zwrotu, a kwota zwrotu może zostać pomniejszona o wartość odpowiadającą stopniowi zużycia produktu. Rowery elektryczne Klientowi przysługuje prawo zwrotu roweru elektrycznego w terminie 30 dni, jednak zgodnie z obowiązującymi przepisami odpowiada on za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Za działania powodujące utratę lub obniżenie wartości produktu uznaje się w szczególności: - uruchomienie i przejechanie jakiegokolwiek dystansu, - aktywację systemu wspomagania, - naładowanie lub rozładowanie baterii, - rejestrację roweru w systemach producenta. W takim przypadku zwrot jest możliwy, jednak kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość odpowiadającą stopniowi zużycia oraz utracie wartości rynkowej produktu. Warunki przyjęcia zwrotu Aby zwrot został rozpatrzony pozytywnie, produkt powinien być: - kompletny, zawierający wszystkie elementy zestawu, - zapakowany w oryginalne, niezniszczone opakowanie, - wolny od śladów użytkowania wykraczającego poza niezbędne do oceny produktu. Klient zobowiązany jest do starannego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej na czas transportu. Do chwili dostarczenia przesyłki do magazynu sprzedawcy odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu ponosi kupujący. Zalecamy użycie dodatkowych materiałów zabezpieczających (np. folii bąbelkowej, wypełniacza kartonowego) oraz wybór przewoźnika oferującego możliwość nadania przesyłki z ubezpieczeniem, szczególnie w przypadku rowerów elektrycznych i akcesoriów elektronicznych. Adres do zwrotu: - Magazyn Azzuro Rent Sp. z o.o., ul. Lotnicza 44, 80-297 Miszewo Odpowiedzialność sprzedawcy i gwarancja Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia odpowiedzialność sprzedawcy od daty dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot środków Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 4 dni kalendarzowych od daty otrzymania i weryfikacji przesyłki zwrotnej, tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. Każdy zwrot oceniany jest indywidualnie na podstawie stanu produktu po jego otrzymaniu. Ewentualne pomniejszenie kwoty zwrotu następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Zasady zwrotów Zwrot możliwy jest w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez firmę transportową. Koszty zwrotu ponosi Kupujący. Wymiana i zwrot produktów sprzedawanych przez Azzuro Bikes nie są możliwe w sklepach ani magazynach Decathlon. Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 4 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia i weryfikacji przesyłki zwrotnej, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Jak złożyć zwrot? Jeśli w paczce nie ma etykiety zwrotnej, należy: - Zalogować się na konto na Decathlon.pl i przejść do sekcji „Moje zamówienia". - Wybrać zamówienie przeznaczone do zwrotu i w sekcji „Szczegóły zamówienia" kliknąć „Utwórz zwrot/wymianę". - Zapakować produkt starannie i bezpiecznie — najlepiej w oryginalne opakowanie. - Przykleić wygenerowaną etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce. - Nadać przesyłkę na wskazany adres zwrotny.
Odpowiedzialność sprzedawcy i gwarancja Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia odpowiedzialność sprzedawcy od daty dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Gwarancja producenta obowiązuje na warunkach określonych przez producenta i obejmuje wady wynikające z normalnego użytkowania oraz wady fabryczne. W zależności od oceny zasadności zgłoszenia produkt może zostać naprawiony, wymieniony na nowy lub objęty zwrotem kosztów zakupu. W celu rozpatrzenia zgłoszenia należy dostarczyć: - dowód zakupu (faktura lub paragon), - opis wady, - dokumentację zdjęciową lub wideo (jeśli dotyczy).
Nasze wysyłki obsługują firmy kurierskie DHL oraz Raben – dostawa na terenie Polski wynosi 1–2 dni robocze (najczęściej do 24h). Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej, jednak czas doręczenia może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sprzedawcy (np. opóźnienia po stronie przewoźnika).
