Jeśli zwrócisz produkt bez uzasadnienia (np. zmiana zdania), a Twoje zamówienie kwalifikowało się do darmowej wysyłki, podstawowa opłata za wysyłkę zostanie odjęta od zwrotu: 15,00 EUR za zamówienia wysłane do pozostałych krajów Europy. **Polityka Zwrotów** Dziękujemy za zakup! Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego produktu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz go zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Szczegóły dotyczące procesu zwrotu znajdziesz poniżej. **ZWROTY** Wszystkie zwroty muszą zostać zainicjowane w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu. Produkty muszą być w nowym, nieużywanym stanie i muszą posiadać wszystkie oryginalne metki oraz etykiety. **PROCES SAMODZIELNEGO ZWROTU** Nasz system **Samodzielnych Zwrotów** sprawia, że zwroty są szybkie i wygodne. Wykonaj poniższe kroki: 1. **Zaloguj się na swoje konto:** Zaloguj się do swojego konta https://www.decathlon.pl/ 2. **Znajdź swoje zamówienie:** Przejdź do sekcji „Zamówienia” i wybierz zamówienie zawierające produkt(y) do zwrotu. 3. **Złóż wniosek o zwrot:** Wybierz produkt(y), podaj powód zwrotu i wyślij zgłoszenie. 4. **Akceptacja i etykieta zwrotna:** Po zatwierdzeniu zgłoszenia (w ciągu 48 godzin roboczych) otrzymasz przedpłaconą etykietę zwrotną e-mailem. 5. **Spakuj swoje produkty:** Bezpiecznie zapakuj przedmioty w oryginalne opakowanie, upewniając się, że wszystkie metki są nienaruszone. 6. **Wyślij paczkę:** Naklej etykietę zwrotną i nadaj paczkę w najbliższym punkcie przewoźnika wskazanym w instrukcji zwrotu. **ZWROTY PIENIĘDZY** Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetworzymy zwrot środków w ciągu siedmiu (7) dni roboczych. Środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności. Czas księgowania zwrotu zależy od dostawcy płatności. **WYJĄTKI** - **Produkty uszkodzone lub wadliwe:** Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem **contact@ballinghockey.com**, wysyłając opis i zdjęcia uszkodzenia. Pomożemy Ci w wymianie lub zwrocie środków. **DODATKOWE INFORMACJE** - Zwroty dokonywane przez **Samodzielny System Zwrotów** zawierają przedpłaconą etykietę zwrotną. **PYTANIA?** Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem **contact@ballinghockey.com**. Nasz zespół zadba o to, aby proces zwrotu przebiegł sprawnie i bezproblemowo.
Warunki użytkowania Zgoda na warunki Witamy w Balling Hockey („Balling Hockey”, „my”, „nas” lub „nasz”), zarządzanym przez BALLING HOCKEY SL CIF: B13859509. Niniejsze Warunki użytkowania stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą („Ty”) a BALLING HOCKEY SL dotyczącą dostępu do naszej strony internetowej https://www.ballinghockey.com i jej używania, a także wszelkich innych powiązanych form mediów, aplikacji mobilnych lub kanałów związanych ze stroną (łącznie „Strona”). Korzystając ze Strony, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków użytkowania. Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią tych Warunków użytkowania, musisz natychmiast zaprzestać korzystania ze Strony. Dodatkowe warunki lub dokumenty opublikowane na Stronie od czasu do czasu są wyraźnie włączone do niniejszych Warunków użytkowania poprzez odesłanie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tych Warunków użytkowania w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, według naszego wyłącznego uznania. Oznaczymy datę „Ostatnia aktualizacja” na górze tych Warunków użytkowania. Twoim obowiązkiem jest regularne przeglądanie tych Warunków użytkowania w celu sprawdzenia zmian. Twoje dalsze korzystanie ze Strony po jakiejkolwiek modyfikacji tych Warunków użytkowania stanowi akceptację zmienionych warunków. Korzystanie ze Strony Informacje zamieszczone na Stronie są przeznaczone do użytku przez osoby i podmioty w Unii Europejskiej. Jeśli zdecydujesz się na dostęp do Strony spoza UE, robisz to na własne ryzyko i ponosisz odpowiedzialność za przestrzeganie lokalnych przepisów prawnych, jeżeli mają one zastosowanie. Musisz mieć co najmniej 13 lat, aby korzystać ze Strony. Jeśli masz mniej niż 16 lat, musisz mieć zgodę rodzica lub opiekuna na dostęp i korzystanie ze Strony. Prawa własności intelektualnej Treści na Stronie, w tym m.in. teksty, obrazy, wideo, oprogramowanie, projekty stron internetowych, logotypy i znaki towarowe (łącznie „Treści”), są własnością lub licencjonowane przez BALLING HOCKEY SL i są chronione prawem autorskim, prawem do znaków towarowych oraz innymi prawami własności intelektualnej. Z wyjątkiem wyraźnie dozwolonych działań w ramach tych Warunków użytkowania, nie możesz kopiować, reprodukować, dystrybuować, publikować, wyświetlać, modyfikować, przesyłać ani wykorzystywać Treści bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Oświadczenia użytkownika Korzystając ze Strony, oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie informacje, które dostarczasz, są dokładne, aktualne i kompletne. Masz zdolność prawną do zawarcia tych Warunków użytkowania i przestrzegania ich postanowień. Jeśli masz mniej niż 13 lat, nie możesz korzystać ze Strony bez zgody rodzica lub opiekuna. Rejestracja użytkownika Niektóre funkcje Strony mogą wymagać utworzenia konta. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności danych swojego konta i zgadzasz się przyjąć odpowiedzialność za wszystkie czynności, które odbywają się w ramach Twojego konta. Produkty Dokładamy starań, aby dostarczać dokładne informacje na temat naszych produktów, ale nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani niezawodności opisów produktów, specyfikacji i dostępności. Ceny produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, a my zastrzegamy sobie prawo do wycofania każdego produktu w dowolnym momencie. Zakupy i płatności Aby dokonać zakupu na Stronie, musisz podać dokładne i kompletne informacje dotyczące płatności. Akceptujemy płatności za pośrednictwem metod płatności określonych na Stronie. Zgadzasz się na pokrycie wszelkich opłat związanych z Twoimi zakupami, w tym podatków i opłat za wysyłkę, oraz autoryzujesz nas do obciążenia wybraną metodą płatności. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia z dowolnego powodu, według naszego wyłącznego uznania, w tym zamówień, które naruszają te Warunki użytkowania. Jeśli anulujemy Twoje zamówienie, zwrócimy Ci środki, gdy będzie to stosowne. Zabronione działania Zgadzasz się nie angażować w żadną z poniższych czynności: - Dostęp do Strony lub jej używanie w celu nieautoryzowanym lub nielegalnym. - Zakłócanie prawidłowego funkcjonowania Strony lub jej funkcji bezpieczeństwa. - Zbieranie lub wykorzystywanie danych osobowych innych użytkowników bez ich zgody. - Używanie zautomatyzowanych lub nie-ludzkich środków do dostępu do Strony lub jej treści. - Angażowanie się w jakiekolwiek działania, które mogą zaszkodzić, nękać lub oszukiwać innych użytkowników. Wysyłki Wszelkie informacje lub treści, które nam przekażesz, takie jak opinie, sugestie czy pomysły, staną się naszą własnością, a my mamy prawo do ich wykorzystywania, modyfikowania lub ujawniania w dowolnym celu prawnym, bez konieczności uznania lub wynagrodzenia dla Ciebie. Zarządzanie stroną Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania i zarządzania Stroną w celu ochrony jej integralności, bezpieczeństwa i funkcjonalności. Możemy podjąć odpowiednie działania, w tym ograniczyć dostęp do niektórych funkcji lub usunąć treści. Okres obowiązywania i zakończenie Niniejsze Warunki użytkowania pozostają w mocy tak długo, jak korzystasz ze Strony. Możemy zakończyć lub zawiesić Twój dostęp do Strony w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, bez uprzedzenia. Jeśli zakończymy Twój dostęp, nie możesz próbować utworzyć nowego konta bez naszej zgody. Modyfikacje i przerwy Możemy modyfikować, zawieszać lub zaniechać Stronę lub jej część w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty, szkody lub niedogodności wynikające z takich modyfikacji lub przerw. Zrzeczenie się odpowiedzialności Strona jest dostarczana „w stanie, w jakim jest” i „w dostępności”. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani niezawodności Strony lub jej treści. Korzystanie ze Strony odbywa się na Twoje własne ryzyko. Ograniczenie odpowiedzialności W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub karne wynikłe z korzystania ze Strony. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów Niniejsze Warunki użytkowania podlegają prawu Hiszpanii oraz Unii Europejskiej. Wszelkie działania prawne lub spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy Hiszpanii. Postanowienia ogólne Niniejsze Warunki użytkowania stanowią pełną umowę pomiędzy Tobą a BALLING HOCKEY SL. Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych Warunków użytkowania zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy. Możemy przypisać nasze prawa i obowiązki wynikające z tych Warunków użytkowania bez Twojej zgody. Kontakt Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące tych Warunków użytkowania lub Strony, możesz skontaktować się z nami pod adresem: BALLING HOCKEY SL Carrer de la Pastora 10 Xirivella, 46950 Valencia, Hiszpania contact@ballinghockey.com
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetworzymy zwrot środków w ciągu siedmiu (7) dni roboczych. Środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności. Czas księgowania zwrotu zależy od dostawcy płatności.
Adres do zwrotów: OCEGES Polígono Zamarra, Carrer de la Pastora, 10, 46950 Xirivella, Valencia Jeśli chciał(a)by Pan/Pani zwrócić swoje zamówienie, prosimy o poinformowanie nas o tym w ten sposób. Prześlemy etykietę do bezpłatnego zwrotu. PS: jeśli w pierwotnym zamówieniu występowały koszty wysyłki, prosimy pamiętać, że nie podlegają one zwrotowi. Dziękujemy.
**Polityka gwarancyjna Balling Hockey** W Balling Hockey stawiamy na jakość i trwałość. Nasze produkty są zaprojektowane i wykonane tak, aby zapewniały najlepszą wydajność, a my chcemy, abyś miał pełne zaufanie do swojego zakupu. **Zakres gwarancji** Oferujemy 2 lata gwarancji od daty zakupu, obejmującą wady materiałowe lub produkcyjne. **Co nie podlega gwarancji?** Nasza gwarancja nie obejmuje: - Normalnego zużycia wynikającego z regularnego użytkowania - Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub brakiem odpowiedniej konserwacji - Nieautoryzowanych modyfikacji lub napraw przez osoby trzecie - Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem lub obchodzeniem się z produktem - Efektu "grzechotania" – odnosi się to do drobnych włókien, które mogą się poluzować wewnątrz kija. Nie wpływa to na jego trwałość ani wydajność. Więcej informacji znajdziesz tutaj. **Jak złożyć reklamację gwarancyjną?** Aby rozpocząć proces reklamacyjny, prześlij nam: - Dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia) - Opis wady - Zdjęcia pokazujące uszkodzenie Wyślij te informacje na adres **contact@ballinghockey.com**. Rozpatrzymy Twoją reklamację i odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych. **Opcje rozwiązania** Jeśli Twoja reklamacja zostanie zatwierdzona, oferujemy następujące opcje: - Naprawa produktu - Wymiana na ten sam lub równoważny model - Zwrot pieniędzy **Dodatkowe informacje** Gwarancja dotyczy wyłącznie oryginalnego nabywcy i produktów zakupionych na naszej oficjalnej stronie internetowej. Produkty zakupione poza https://www.decathlon.pl/ nie są objęte naszą polityką gwarancyjną. Skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego dokonałeś zakupu, i zapoznaj się z jego warunkami gwarancji.
Wysyłka i dostawa Oferujemy wysyłkę do UE oraz na cały świat, a zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 48 godzin. Każdy przedmiot przechodzi szczegółową inspekcję, aby upewnić się, że dotrze w idealnym stanie. Koszty wysyłki: Wszystkie koszty wysyłki zostaną obliczone podczas procesu realizacji zamówienia na podstawie miejsca docelowego i szczegółów zamówienia. Dostawa do UE (Unia Europejska): Dla zamówień w UE o wartości 339PLN lub wyższej oferujemy darmową wysyłkę kurierską. Dla zamówień poniżej 339PLN oferujemy standardową dostawę w cenie 59PLN Szacowany czas dostawy dla zamówień z UE to 2-5 dni roboczych. Wysyłka i śledzenie: Wszystkie towary będą wysyłane za pośrednictwem krajowych lub międzynarodowych kurierów. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o śledzeniu przesyłki. Dzięki temu będziesz mógł śledzić drogę paczki, aż dotrze ona do Twoich drzwi. Odmowa zapłaty za cło: W przypadku, gdy zdecydujesz się odmówić zapłaty za opłatę celną związaną z Twoim zamówieniem, a paczka zostanie zwrócona do Balling Hockey, pamiętaj, że opłata za wysyłkę i obsługę może zostać odjęta od Twojego zwrotu. Aby mieć pewność co do potencjalnych opłat celnych, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dodatkowych informacji przed złożeniem zamówienia. Zrozumienie obowiązujących przepisów pomoże zapewnić płynny proces dostawy i uniknąć nieoczekiwanych opłat. *Wszystkie ceny wyświetlane są w PLN.
