Tak, koszty przesyłki zwrotu ponosi Sprzedawca. W paczce znajdziesz informację jak należy postępować w przypadku zwrotu. Gdyby coś było niejasne możesz się z Nami skontaktować pod asdresem: info@bzroller.com
Informacja o odstąpieniu od umowy Prawo do odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia: w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, jeżeli zamówili Państwo jeden lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie; w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno; w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej partii towarów lub ostatniego elementu, jeżeli zamówili Państwo towar dostarczany w częściach lub elementach. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zobowiązani są Państwo do niezwłocznego odesłania lub przekazania nam towarów, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ono z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów: o dostarczenie towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja odbywa się na podstawie indywidualnego wyboru lub wskazań konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do jego potrzeb; o dostarczenie towarów łatwo psujących się lub z krótkim terminem przydatności do użycia; o dostarczenie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostawa może nastąpić najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; o dostarczenie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę. Prawo do odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów: o dostarczenie towarów zapieczętowanych, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; o dostarczenie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; o dostarczenie nagrań dźwiękowych, wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wzór formularza odstąpienia od umowy (W przypadku odstąpienia od umowy prosimy o wypełnienie tego formularza i odesłanie go do nas.) Do: BZroller UG, Bertolt-Brecht-Weg 8, 74177 Bad Friedrichshall, adres e-mail: info@bzroller.com Niniejszym odstępuję/odstępujemy () od umowy zawartej przeze mnie/nas () dotyczącej zakupu następujących towarów ()/świadczenia następującej usługi () Zamówione dnia ()/otrzymane dnia () Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów) Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesłania w wersji papierowej) Data (*) Niepotrzebne skreślić.
Adres do zwrotów: PVS Fulfillment-Service GmbH C/o Stark Products GmbH Werner-Haas-Str. 5 74172 Neckarsulm Germany
§ 5 Gwarancja Obowiązują ustawowe prawa z tytułu odpowiedzialności za wady. Jako konsument prosimy o niezwłoczne sprawdzenie towaru po dostawie pod kątem kompletności, widocznych wad i uszkodzeń transportowych oraz możliwie najszybsze zgłoszenie uwag do nas i przewoźnika. Brak takiego działania nie wpływa na Twoje ustawowe prawa z tytułu gwarancji. W przypadku, gdy cecha towaru odbiega od wymagań obiektywnych, odstępstwo to jest uznawane za uzgodnione tylko wtedy, gdy zostałeś o tym poinformowany przed złożeniem oświadczenia o zawarciu umowy i odstępstwo to zostało wyraźnie i odrębnie uzgodnione między stronami umowy. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, obowiązują odmienne zasady gwarancji: a) Za uzgodnioną jakość towaru uważa się wyłącznie nasze własne deklaracje i opis produktu producenta, z wyłączeniem innych reklam, publicznych pochwał i oświadczeń producenta. b) W przypadku wad, według naszego uznania, udzielamy gwarancji poprzez naprawę lub wymianę towaru. Jeśli usunięcie wady nie powiedzie się, możesz zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy według własnego uznania. Naprawę uważa się za nieudaną po dwóch nieudanych próbach, chyba że charakter towaru, wada lub inne okoliczności wskazują inaczej. W przypadku naprawy nie jesteśmy zobowiązani do pokrycia zwiększonych kosztów związanych z przewiezieniem towaru do miejsca innego niż miejsce wykonania, o ile przewiezienie nie jest zgodne z przeznaczeniem towaru. c) Okres gwarancji wynosi jeden rok od dostarczenia towaru. Skrócenie okresu gwarancji nie dotyczy: szkód na zdrowiu, ciele lub życiu spowodowanych z naszej winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa; przypadków, gdy wada została przez nas podstępnie zatajona lub została udzielona gwarancja na jakość towaru; towarów, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały użyte w budynku i spowodowały jego wadliwość; ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Ci w związku z wadami wobec nas. § 6 Wybór prawa, miejsce wykonania, właściwość sądowa Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór ten obowiązuje tylko wtedy, gdy nie pozbawia Cię ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu (zasada korzystności). Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz miejscem właściwości sądowej jest nasza siedziba, o ile nie jesteś konsumentem, lecz przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie masz ogólnej właściwości sądowej w Niemczech lub UE albo Twój adres zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu w chwili wniesienia powództwa nie są znane. Możliwość wniesienia powództwa do sądu właściwego na podstawie innych przepisów prawnych pozostaje nienaruszona. Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie mają zastosowania.
Średni czas dostawy na kontynent wynosi 2-3 dni.
