Dostępni przewoźnicy-pl-pl Czas dostawy (przygotowanie zamówienia + dostawa): 3 +5 - Przewoźnik: EURODIS - Produkty wielkogabarytowe: Dostawa zawsze będzie realizowana pod adres klienta. W zależności od dostępu, transport może skontaktować się z klientem, aby dostarczyć rower pod drzwi budynku.
Na produkty zakupione na stronie Decathlon.pl obowiązuje 5 lat na ramy aluminiowe i stalowe oraz 3 lata na ramy w rowerach elektrycznych i karbonowe. Gwarancja na komponenty wynosi 2 lata, pod warunkiem, że wynika to z wady produkcyjnej, oraz 1 rok na akumulatory i ładowarki. letnia gwarancja od daty dostawy towaru. Gwarancja jest ważna wtedy, gdy wada jest wadą produkcyjną lub powstała mimo użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony w zależności od oceny wady przeprowadzonej przez sprzedawcę. Należy dołączyć wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub rozszerzonej gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, klipy audio, wideo itp.)
Ta gwarancja nie będzie ważna w następujących przypadkach i nie będzie dotyczyć uszkodzeń spowodowanych przez: -Nieprawidłowy montaż lub instalacja. -Wypadki, zaniedbanie lub inne niewłaściwe użytkowanie. -Korozja i odbarwienia spowodowane wystawieniem na słońce. -Modyfikacja lub niewłaściwa instalacja komponentów, części lub akcesoriów, które nie były pierwotnie przeznaczone do tego produktu lub są z nim niekompatybilne. -Niewłaściwa naprawa. -Brak konserwacji lub niewłaściwa dbałość o produkt w odpowiednich odstępach czasu, zgodnie z instrukcjami dostarczonymi z produktem i/lub niewłaściwa konserwacja. -Gwarancja nie obejmuje również komponentów lub części, które podlegają naturalnemu zużyciu, takich jak klocki lub segmenty hamulcowe, opony, zębatki, łańcuch, łożyska itp. Gwarancja na akumulator wynosi również 1 rok, ponieważ jest to część podlegająca zużyciu.
Koszt zwrotu rowerów wynosi 39,95 €. Koszt zwrotu ponosi kupujący.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia, bez wyjątku. - Zwrot produktu jest możliwy do 30 dni od daty otrzymania zamówienia. - Koszt zwrotu ponosi kupujący - Wymiany i zwroty produktów SPRZEDAWANYCH PRZEZ Navarro Bikes SL nie są możliwe w sklepach i magazynach Decathlon. - Informacje o stanie produktu: Nie przyjmujemy zwrotów używanych produktów; jeśli zwrócisz rower, musi być on niezastosowany i zachować oryginalne opakowanie oraz zabezpieczenia. - Informacje o opakowaniu: Przed wysyłką rowery są całkowicie dostosowywane przez naszych techników i starannie pakowane, zgodnie ze ścisłym protokołem pakowania, aby zapewnić integralność produktu podczas transportu. W związku z tym, jeśli kurier dostarczy paczkę zawierającą rower, czyli kartonową skrzynię, która wydaje się być uszkodzona, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: 1 - Po pierwsze, zaakceptuj paczkę od kuriera I POWIEDZ JEGO, JEŚLI KARTON JEST USZKODZONY LUB ZŁAMANY, niech zapisze to na dostawie (ponieważ starannie chronimy wszystkie nasze rowery, i nawet jeśli skrzynia wydaje się być uszkodzona, rower nie powinien być). Po zaakceptowaniu dostawy, wyjmij rower z pudełka, aby sprawdzić, czy nie jest uszkodzony. Szczególnie sprawdź, czy tylny przerzutnik nie został zgięty lub uderzony (tylny przerzutnik to ruchoma część z tyłu roweru, która umożliwia zmianę biegów, a hakiem jest część, do której przymocowany jest przerzutnik). NB. Starannie pakujemy nasze paczki, abyś otrzymał rower w takim samym stanie, w jakim opuszcza nasze instalacje. UWAGA przypominamy, że jeśli zauważysz wadę w rowerze: a) NIE WYRZUCAJ PUDŁA I ZABEZPIECZEŃ b) NIE UŻYWAJ ROWERU (zwroty są akceptowane TYLKO w przypadku nowych rowerów) c) Skontaktuj się z DECATHLON i przekaż 1 WIDEO lub WIELE ZDJĘĆ roweru i problemu, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem. d) Po przesłaniu materiału wideo i zdjęć przez dział obsługi klienta, oczekuj rozwiązania od działu obsługi klienta. Jeśli zwrot zostanie zgłoszony, pamiętaj, że w żadnym przypadku nie będzie można używać roweru. NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW BEZ ORYGINALNEGO OPAKOWANIA I ZABEZPIECZEŃ. Informacje o pakowaniu: Klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych instrukcji, jak ponownie zapakować rower. Po ponownym zapakowaniu roweru zgodnie z naszymi instrukcjami, należy wysłać nam zdjęcia opakowania, aby nasz dział techniczny mógł sprawdzić, czy opakowanie jest prawidłowe. Po otrzymaniu roweru w naszych instalacjach i sprawdzeniu integralności produktu, przystąpimy do zwrotu. - Adres zwrotu: Adres: Calle Fuster 8 (Cloot Bikes) Polígono Industrial III 46120 Alboraya Valencia Hiszpania. Przypominamy, że rower jest przedmiotem o dużych rozmiarach i musi być odebrany pod tym samym adresem dostawy. Prosimy o wcześniejszy kontakt z Cloot Bikes w celu weryfikacji pakowania roweru, aby mógł on bezpiecznie podróżować międzynarodowym transportem. - Informacje dotyczące przyczyny zwrotu: Nie ma potrzeby podawania powodu zwrotu, ważne jest, aby rower był nieużywany i aby zachować oryginalne opakowanie oraz wszystkie ochraniacze roweru. - Zwrot środków wynosi 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwrotu - Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie A) Aby dokonać zwrotu: Przejdź do swojego konta klienta na stronie decathlon.pl, a następnie kliknij „moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „szczegóły zamówienia” będziesz mógł wybrać opcję„utwórz zwrot/wymianę”. Adres do zwrotów: Calle Fuster 8 , 46120 Alboraya Valencia España
