Zwrot jest darmowy, czyli Sprzedający ponosi koszt przesyłki. Możesz zwrócić zamówienia zakupione u sprzedawcy COPA na Marketplace Decathlon w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania powodu. Poproś o etykietę zwrotną Wyślij e-mail na adres webshop@copafootball.com, aby poprosić o etykietę zwrotną. W ciągu 24 godzin otrzymasz etykietę drogą mailową. Spakuj produkt Umieść artykuł w oryginalnym opakowaniu i dokładnie je zamknij. Przyklej etykietę zwrotną Naklej otrzymaną etykietę zwrotną na paczkę. Upewnij się, że wszystkie istniejące kody kreskowe są zakryte. Nadaj paczkę Zanieś paczkę do najbliższego punktu odbioru kuriera wskazanego na etykiecie. Przekaż paczkę w najdogodniejszym punkcie obsługi kuriera wskazanego na etykiecie. W przypadku braku odpowiedzi od sprzedawcy w ciągu 48 godzin roboczych, możesz wysłać e-mail na adres apoiocliente@decathlon.com, a Decathlon przekaże Twoje zgłoszenie bezpośrednio do nas.
Zwrócone towary są refundowane przez sprzedawcę COPA w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu przez klienta. Zwrot środków dokonywany jest wyłącznie na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, bez wyjątków.
Adres do zwrotów: Hecny Logistics Hazeldonk 6308 48336LE Breda Holandia
Produkty sprzedawane przez COPA na Marketplace Decathlon objęte są 3-letnią gwarancją, liczoną od daty dostarczenia towaru. Gwarancja obejmuje wszelkie uszkodzenia lub nieprawidłowe działanie produktu wynikające z jego przeznaczonego użytkowania lub wady fabrycznej. Gwarancja nie obejmuje: ● Niewłaściwego użytkowania towaru; ● Personalizacji towaru; ● Uszkodzeń wynikających ze zwykłego zużycia produktu; ● Uszkodzeń przypadkowych. Aby skorzystać z gwarancji, należy wysłać e-mail bezpośrednio na adres webshop@copafootball.com. Konieczne będzie załączenie zdjęć/wideo dokumentujących wykrytą wadę produktu. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony, w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę COPA. W przypadku braku odpowiedzi od sprzedawcy w ciągu 48 godzin roboczych, można wysłać e-mail na adres apoiocliente@decathlon.com, a Decathlon przekaże zgłoszenie bezpośrednio do nas.
Czas transportu i dostawy Średni czas dostawy dla Portugalii kontynentalnej: 3-4 dni Średni czas dostawy dla Wysp: 4-5 dni Firmy kurierskie: FedEx