W przypadku zwrotu w ciągu 30 dni zwrot jest bezpłatny.
Jeśli towar spełnia wszystkie warunki odesłania, w przypadku odstąpienia równowartość towaru zostanie przelana na podany rachunek bankowy najpóźniej w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas towaru zwrotnego.
Odstąpienie od umowy: Jeśli produkty nie są w odpowiednim rozmiarze lub kolorze, lub odkryjesz, że nie są takie, jak zamierzałeś, Dockyard oferuje możliwość ich zwrotu w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki przez Klienta, bez podania przyczyny. Zwrot produktów jest bezpłatny. Proces zwrotu: Prosimy o zapakowanie produktów, które chcesz zwrócić, wypełnienie "Dokumentu zwrotu" umieszczonego w opakowaniu i umieszczenie go w paczce zwrotnej obok produktu. Przyjmujemy tylko oryginalne produkty, odesłane we własnym opakowaniu, nieuszkodzone, które nie były używane. W szczególności prosimy o odsyłanie butów i kapci w oryginalnych pudełkach owiniętych dodatkową warstwą w celu ochrony buta i opakowania. Przesyłkę kurierską GLS można zamówić bezpośrednio pod poniższym linkiem: https://dockyard-pl.gls-hungary.com/ Wypełnij i wyślij formularz zamówienia na stronie. Rano w dniu odbioru otrzymasz powiadomienie na podany adres e-mail, które zawiera szacowany czas odbioru w ciągu 3 godzin (np. między 8 a 11 rano) oraz numer telefonu kuriera. Odebrane paczki są zwracane do nas przez kuriera. Uwaga: Aby zamówienie zostało odebrane następnego dnia roboczego, musi zostać złożone do godziny 22:00! Możesz również zwrócić produkt do punktu odbioru GLS, wypełniając poniższy formularz: https://www.gls-returns.com/#/m/dockyard W przypadku zamówienia online nie ma możliwości osobistego zwrotu produktów. Jeśli produkty spełniają wszystkie warunki zwrotu, w przypadku odstąpienia od umowy równowartość produktów zostanie przelana na podane konto bankowe nie później niż 14 dni po otrzymaniu przez nas zwróconego towaru. Produkty nie podlegają wymianie. W przypadku wymiany należy odstąpić od zakupu i ponownie zamówić żądany produkt w innym rozmiarze lub kolorze. Problemy z jakością produktów: W przypadku, gdy zamówione produkty są uszkodzone lub nie są Państwo zadowoleni z ich jakości, prosimy o powiadomienie Decathlon.pl załączając kilka zdjęć pokazujących wadę, a nasz współpracownik skontaktuje się z Państwem w celu uzyskania dalszych informacji. Adres do zwrotów: Hungary, 1037 Budapest, Csillaghegyi ut 15-17.
Roszczeń gwarancyjnych można dochodzić w ciągu 2 lat od zakupu, jeżeli usterka była spowodowana wadą fabryczną, która istniała już w momencie zakupu. W czasie gwarancji reklamacjami zajmuje się BOK sklepu internetowego. W przypadku uznania reklamacji zapewniamy naprawę, wymianę i zwrot pieniędzy (w tej kolejności) - w miarę możliwości w ciągu 14 dni, biorąc pod uwagę oczekiwania konsumenta.
Termin dostawy to 3 dzień roboczy licząc od złożenia zamówienia. Zamówione produkty rozwożone są przez kurierów GLS w dni robocze od godziny 8:00 do godziny 17:00.
