Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.
Rodzaj gwarancji
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. w formie pisemnej lub e-mailowej).
Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa Klient.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
Towarów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta
Produktów nieprefabrykowanych lub niestandardowych
Tryb zwrotu pieniędzy
Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Czy zwrot jest bezpłatny?
koszt zwrotu ponosi kupujący
Sposób zwrotu
W przypadku zwrotu prosimy o wysłanie paczki na adres
Doctor Horse sp. z o.o.
ul. Jana Sobieskiego 47h3
58-500 Jelenia Góra
