Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Rodzaj gwarancji
Na wszystkie produkty oferujemy standardową gwarancję producenta obowiązującą przez okres 24 miesięcy od daty zakupu. W przypadku ujawnienia wady fabrycznej zapewniamy bezpłatną naprawę lub wymianę produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Tryb zwrotu pieniędzy
Zwrot środków za zakupiony produkt realizujemy w ciągu 4 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru. Pieniądze przekazujemy tą samą metodą płatności, którą została dokonana transakcja.
Czy zwrot jest bezpłatny?
NIE
Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi kupujący.
Sposób zwrotu
Krańcowa 1
43-300 Bielsko Biała
