Klient ponosi odpowiedzialność za wysyłkę oraz produkt podczas transportu za pośrednictwem firmy transportowej, którą uzna za najodpowiedniejszą, w tym również za koszty wysyłki.
Klient ma 30 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania roweru. Klient ponosi odpowiedzialność za wysyłkę oraz produkt podczas transportu, wybierając firmę transportową, którą uzna za najbardziej odpowiednią, w tym koszty wysyłki. Ponadto należy wziąć pod uwagę następujące kwestie: Rower nie może być używany do innych celów niż testowanie (maksymalnie 10 km). Wymagane jest zdjęcie z przebiegiem. Rower musi zostać wysłany w oryginalnym opakowaniu (zabezpieczony w taki sam sposób, jak został wysłany) i nie może nosić śladów uszkodzeń. Produkt musi zostać zwrócony kompletny, wraz z instrukcją obsługi, narzędziami, kluczami i akcesoriami. Zwrot pieniędzy nie nastąpi, dopóki zwrócony towar nie zostanie odebrany i sprawdzony. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości pojazdu spowodowane użytkowaniem wykraczającym poza zakres niezbędny do ustalenia prawidłowego działania roweru. W przypadku zwrotów, które nie spełniają tych kryteriów, nastąpi częściowy zwrot kosztów, w zależności od stopnia utraty wartości.
Klient ma 30 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania roweru. Klient ponosi odpowiedzialność za wysyłkę oraz produkt podczas transportu za pośrednictwem firmy transportowej, którą uzna za najodpowiedniejszą, w tym również za koszty wysyłki. Ponadto należy wziąć pod uwagę następujące kwestie: Rower nie może być używany do innych celów niż testowanie (maksymalnie 10 km). Wymagane jest zdjęcie całkowitego przebiegu. Rower musi zostać wysłany w oryginalnym opakowaniu (zabezpieczony w taki sam sposób, jak został wysłany) i nie może nosić śladów uszkodzeń. Produkt musi zostać zwrócony w komplecie, wraz z instrukcją obsługi, narzędziami, kluczami i akcesoriami. Zwrot pieniędzy nastąpi dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości pojazdu wynikające z użytkowania wykraczającego poza to, co jest konieczne do ustalenia prawidłowego działania roweru. W przypadku zwrotów, które nie spełniają tych kryteriów, zostanie dokonany częściowy zwrot kosztów, w zależności od stopnia utraty wartości. Adres do zwrotu: Calle Cementerio 3 – 24227 Valdelafuente – León – España
WARUNKI I ZASADY GWARANCJI Wszystkie produkty wyprodukowane przez Urbanbiker S.L. są objęte gwarancją zgodnie z dyrektywą UE 1999/44/EC dotyczącą sprzedaży i gwarancji na produkty konsumpcyjne. Wszystkie produkty marki Urbanbiker i systemy UBK objęte są 2-letnią gwarancją na produkty zakupione w Unii Europejskiej, z wyjątkiem materiałów eksploatacyjnych i pod warunkiem przestrzegania warunków użytkowania opisanych w instrukcji obsługi oraz wykonywania odpowiedniej konserwacji. WARUNKI I ZASADY GWARANCJI Wszystkie produkty wyprodukowane przez Urbanbiker S.L. są objęte gwarancją zgodnie z dyrektywą UE 1999/44/EC dotyczącą sprzedaży i gwarancji na produkty konsumpcyjne. Warunki tej gwarancji, mającej zastosowanie do hiszpańskich producentów, są uzupełnione dla produktów zakupionych i zafakturowanych w Hiszpanii o Królewski Dekret 7/2021. Wszystkie produkty marki Urbanbiker i systemy UBK objęte są 2-letnią gwarancją na produkty zakupione w Unii Europejskiej, z wyjątkiem materiałów eksploatacyjnych i pod warunkiem przestrzegania warunków użytkowania opisanych w instrukcji obsługi oraz wykonywania odpowiedniej konserwacji. Dla produktów zakupionych i zafakturowanych w Hiszpanii i Portugalii od 1 stycznia 2022 r. obowiązuje okres 3 lat, z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych i pod warunkiem przestrzegania warunków użytkowania opisanych w instrukcji obsługi oraz wykonywania odpowiedniej konserwacji. OCHRONA GWARANCYJNA Urbanbiker gwarantuje swoje rowery elektryczne oraz inne produkty powiązane z marką Urbanbiker i systemami UBK przeciwko wadom produkcyjnym lub montażowym: – Naprawa lub wymiana wadliwych części na nowe. – Praca związana z instalacją lub naprawą części i komponentów, wykonana samodzielnie lub przez osobę trzecią. – Koszty wysyłki (jeśli dotyczy) części do użytkownika lub oficjalnych punktów sprzedaży, w których dokonano zakupu. Wady, które wystąpią podczas pierwszego montażu lub regulacji, takie jak regulacja przerzutek, hamulców i klocków hamulcowych, prowadzenie kabli, napięcie szprych oraz zamki kierownic, siodełek, kół i modeli składanych, muszą być zgłoszone w ciągu pierwszych 30 dni od otrzymania roweru. Po tym okresie użytkownik jest odpowiedzialny za stan regulacji. Jeśli zdarzenie nie podlega gwarancji, koszty wysyłki ponosi użytkownik lub oficjalny punkt sprzedaży. Utrata pojemności akumulatora z upływem czasu nie jest wadą produkcyjną, lecz wynika z naturalnych właściwości litu, z którego składa się ten element. Dlatego gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy utrata autonomii akumulatora wynosi mniej niż 50% lub nie wykonano 500 pełnych cykli ładowania. Gwarancja w żadnym wypadku nie obejmuje udostępnienia pojazdu zastępczego na czas naprawy usterki objętej gwarancją. Gwarancja nie obejmuje obrażeń ciała ani szkód materialnych wynikających bezpośrednio lub pośrednio z usterki tego urządzenia podczas użytkowania. Gwarancja w żadnym wypadku nie obejmuje normalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych. Są to przedmioty podatne na zużycie: Opony i dętki. Łańcuchy, tarcze hamulcowe i klocki hamulcowe. Siodełka, uchwyty i paski. Amortyzatory, pierścienie uszczelniające i złącza. Lampy, kable i osłony. Uszczelki, zębatki i miski. Pedały, przewody i pedałki. (Ta lista ma charakter przykładowy i nie jest ograniczająca, ponieważ mogą istnieć inne materiały eksploatacyjne). REALIZACJA GWARANCJI Roszczenia gwarancyjne mogą być przetwarzane wyłącznie za pośrednictwem kanału sprzedaży, z którym związany jest produkt. Oznacza to, że w przypadku zakupu produktu w oficjalnym punkcie sprzedaży (stacjonarnym lub internetowym), gwarancja musi być realizowana przez ten punkt sprzedaży, a nie przez inny, nawet jeśli Urbanbiker jest także oficjalnym punktem sprzedaży. Aby gwarancja była ważna, klient musi zawsze przedstawić fakturę zakupu. W każdym przypadku skuteczność gwarancji zależy od oceny Serwisu Technicznego Urbanbiker, który może zdecydować o wyłączeniu gwarancji z powodów określonych w poniższym punkcie. WYŁĄCZENIA GWARANCJI 4.1 Zastosowanie gwarancji jest wyłączone, jeśli wadliwa część/wadliwe części są wynikiem niewłaściwego i/lub niedbałego użytkowania produktu. Niewłaściwe i/lub niedbałe użytkowanie oznacza: – Każde użycie, które nie jest zgodne z naturą produktu i/lub nie jest zalecane w instrukcji obsługi. – Nieprzeprowadzenie prac konserwacyjnych określonych w instrukcji obsługi lub wykonywanie innych prac, które mogą wpływać na działanie produktu. – Wykonywanie napraw poza autoryzowanymi warsztatami i/lub używanie nieoryginalnych części, które nie zostały zatwierdzone przez Urbanbiker. 4.2 Zastosowanie gwarancji jest wyłączone w przypadku uszkodzeń, awarii lub problemów z wydajnością spowodowanych zanieczyszczeniem powietrza przemysłowego lub wpływami zewnętrznymi, które są przyczyną uszkodzeń. 4.3 Wady wynikające z nieprawidłowego montażu lub regulacji.
Klient ponosi odpowiedzialność za wysyłkę oraz produkt podczas transportu za pośrednictwem firmy transportowej, którą uzna za najodpowiedniejszą, w tym również za koszty wysyłki.
