Opłatę za koszt dostawy zwrotu ponosi zwracający. Zwrot należności zostanie wykonany po otrzymaniu produktu od zwracającego.
30 dni na zwrot towaru na adres sprzedawcy
Proszę spakować w oryginalne opakowanie i wysłać na poniższy adres razem z wypełnionym formularzem, dostępnym na stronie https://galeriasportowa.pl/img/cms/FORMULARZ%20ZWROTU%20REKLAMACJI%20Victoria%20Sport.pdf : Victoria Sport W. Dudzic Spółka Komandytowa ul. Wybickiego 9 83-050 Bąkowo W przypadku odstąpienia wymagane jest złożenie oświadczenia na piśmie i dostarczenie razem ze zwracanym produktem lub elektronicznie. PROCEDURA ODBIORU PRZESYŁEK 1. Uszkodzenie widoczne (podczas odbioru) Jeśli paczka jest wgnieciona, rozerwana lub zamoczona: Odmów odbioru lub przyjmij paczkę wyłącznie z zastrzeżeniem na liście przewozowym. Spisz protokół szkody natychmiast w obecności kuriera. Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania przed otwarciem. Powiadom nas o zaistniałej sytuacji. 2. Szkoda niejawna (ukryta – po otwarciu) Jeśli karton był nienaruszony, ale towar w środku jest uszkodzony: Zgłoś szkodę do 7 dni od daty odebrania paczki. Spisz protokół szkody online na stronie firmy kurierskiej. Zachowaj opakowanie, w tym karton, taśmy oraz wypełniacze. Wyślij do nas zdjęcia towaru, opakowania oraz protokół szkody. 3. Odbiór w automacie paczkowym Jeśli paczka jest uszkodzona, nie wyciągaj jej ze skrytki. Wybierz na ekranie opcję „Zgłoś uwagi do paczki” i zamknij skrytkę.
Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu Art. 43(1) Kodeksu Cywilnego. 12 miesiący NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia. INFORMACJA DOTYCZĄCA TOWARÓW PALETOWYCH (STOŁOW DO TENISA, PIŁKARZYKÓW ITP) Zabronione jest użytkowanie stołów do użytku wewnętrznego, na zewnątrz. Stół może ulec wypaczeniu pod wpływem działania promieni słonecznych, a także wilgoci znajdującej się w powietrzu. Tego typu uszkodzenia nie podlegają gwarancji. Stoły do użytku wewnętrznego mogą być używane tylko i wyłącznie w pomieszczeniach suchych, dobrze wentylowanych, w temperaturze pokojowej, w miejscach, które nie są narażone na bezpośrednie oddziaływanie promieni słonecznych. Zabronione jest także przechowywanie stołów w garażach, które są zwykle nieogrzewane i słabo wentylowane. Dostawa: Dodatkowa informacja odnośnie zakupu stołu, wysyłanego kurierem paletowym, produktu wrażliwego na uszkodzenia w transporcie. Bardzo proszę o wykonanie dokumentacji zdjęciowej przed rozpakowaniem stołu. W przypadku uszkodzenia opakowania lub towaru prosimy o spisanie protokołu szkody , który jest dostępny u kuriera oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej. Kurier nie ma obowiązku wniesienia towaru dostarczanego na paletach. Towar dostarczany jest dużym autem , kurier powinien posiadać wózek paletowy i może przetransportować towar jedynie do pierwszej przeszkody architektonicznej (za taką możemy uznawać krawężnik lub inną przeszkodę, której nie jest w stanie pokonać wózek paletowy). PROCEDURA ODBIORU PRZESYŁEK 1. Uszkodzenie widoczne (podczas odbioru) Jeśli paczka jest wgnieciona, rozerwana lub zamoczona: Odmów odbioru lub przyjmij paczkę wyłącznie z zastrzeżeniem na liście przewozowym. Spisz protokół szkody natychmiast w obecności kuriera. Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania przed otwarciem. Powiadom nas o zaistniałej sytuacji. 2. Szkoda niejawna (ukryta – po otwarciu) Jeśli karton był nienaruszony, ale towar w środku jest uszkodzony: Zgłoś szkodę do 7 dni od daty odebrania paczki. Spisz protokół szkody online na stronie firmy kurierskiej. Zachowaj opakowanie, w tym karton, taśmy oraz wypełniacze. Wyślij do nas zdjęcia towaru, opakowania oraz protokół szkody. 3. Odbiór w automacie paczkowym Jeśli paczka jest uszkodzona, nie wyciągaj jej ze skrytki. Wybierz na ekranie opcję „Zgłoś uwagi do paczki” i zamknij skrytkę.
DPD, InPost, GLS, DHL
