Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.
Tryb zwrotu pieniędzy
Skontaktuj się z nami w swojej „Strefie Klienta”, sprawdzając szczegóły swojego zamówienia w zakładce „Moje zamówienia”. Poinformuj nas o chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, wybierając temat „Anuluj zamówienie” w sekcji „Skontaktuj się ze sprzedawcą”.
Po otrzymaniu zwrotu i weryfikacji zobowiązujemy się do zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni, zgodnie z metodą płatności zastosowaną podczas zakupu.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Zwroty bez podania przyczyny odbywają się na koszt klienta
Sposób zwrotu
Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, zapraszamy do kontaktu z obsługą klienta Decathlon.pl w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Warunki zwrotu zostaną podane przez dział obsługi klienta.
Adres do zwrotów:
Pirnaer Str. 20 90411 Nürnberg GERMANY
