Wszystkie zamówienia można zwrócić bezpłatnie.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy, jeśli nie jesteś zadowolony. Jeżeli produkt nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, może zostać naliczona obniżka wartości. Odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną leży po Twojej stronie jako klienta. Przyczyną amortyzacji mogą być następujące czynniki: 1. Produkt nie został zwrócony w oryginalnym opakowaniu. 2. Produkt jest uszkodzony. 3. Produkt zostanie zwrócony w stanie niekompletnym. 4. Artykuł można wypróbować w domu, ale nie można go wprowadzić do użytku. Jeśli zostanie oddane do użytkowania, naliczymy opłatę amortyzacyjną.
Masz możliwość zwrotu produktów ZA DARMO* w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz poprosić nasz dział obsługi klienta o INSTRUKCJĘ ZWROTU. Możesz bezpłatnie* zwrócić nam paczkę tylko za pomocą tej instrukcji zwrotu. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny pod podanym poniżej adresem e-mail i numerem telefonu. E-mail: info@fitwinkel.nl WAŻNE, BY WIEDZIEĆ: - Naszych produktów nie można zwrócić do Decathlonu (nawet w jednym ze sklepów). - Produkty mogą zostać zwrócone tylko nieużywane, niemyte, nieuszkodzone, kompletne z akcesoriami/częściami iw oryginalnym opakowaniu. Jeśli plomba produktu zostanie zerwana, nie można go zwrócić (np. gry, baterie i produkty wrażliwe na higienę). - Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o natychmiastowe poinformowanie nas, abyśmy mogli wspólnie z Państwem znaleźć rozwiązanie. - Przy zwrocie zamówienia nie zapomnij dołączyć listu przewozowego i/lub formularza zwrotu (w przeciwnym razie zwrot nie będzie mógł zostać zrealizowany). - Zawsze żądaj i przechowuj dowód wysyłki na wypadek przypadkowego zaginięcia paczki. - Jeśli otrzymaliśmy produkt w dobrym stanie, otrzymasz potwierdzenie e-mailem, a kwota zamówienia (jeśli dotyczy) zostanie zwrócona przez Decathlon w ciągu 10 dni roboczych. Adres do zwrotu: Pruisische Veldweg 4 7552AC HENGELO OV NEDERLAND
NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Czas dostawy to 3-4 dni robocze.
