Tak, Koszt przesyłki zwracanego produktu ponosi Sprzedawca. Jak przeprowadzić proces zwrotu? Zaloguj się na swoje konto na stronie Decathlon Wejdź na stronę decathlon.pl, zaloguj się i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Uwaga: procesu zwrotu nie można wykonać przez aplikację mobilną. Wybierz zamówienie i kliknij „Zwroty” W szczegółach zamówienia kliknij przycisk „Zwroty”, aby rozpocząć procedurę. Wypełnij formularz zwrotu Podaj powód zwrotu oraz, jeśli to konieczne, zaznacz opcję odbioru przedmiotu (zwłaszcza w przypadku dużych produktów). Oczekuj na kontakt od sprzedawcy z Marketplace Po złożeniu wniosku, sprzedawca skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 godzin roboczych, przesyłając etykietę zwrotną lub dalsze instrukcje.
Flow Bodyboard Store Ricardo Jorge Martins Rico Peniche, Portugalia E-mail: info@flowbodyboardstore.com NIP: PT 209598875 Wspólnik zarządzający: Ricardo Rico Rejestr handlowy: Portugalski Urząd Skarbowy i Celny (Autoridade Tributária e Aduaneira de Portugal) Siedziba firmy: Peniche Zarząd: Ricardo Rico
FBBS dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej dokonać zwrotu środków klientowi, jednak nie później niż w ciągu 15 dni od otrzymania zwróconego towaru w naszym magazynie.
Adres do zwrotów: Rua Marquês de Pombal, 74, 2520-476 Peniche, Portugalia
1| Ponieważ jednym z podstawowych praw konsumentów jest dostęp do towarów i usług zgodnych z umową oraz gwarancja ich prawidłowego działania, FBBS gwarantuje jakość swoich produktów przez okres 36 miesięcy od daty zakupu, oferując klientom, w przypadkach, gdy ich roszczenie jest uzasadnione, jedno z następujących rozwiązań: Naprawa uszkodzonego towaru, zapewniająca jego prawidłowe działanie i/lub końcową jakość; Wymiana towaru na identyczny; Wymiana towaru na inny o podobnych cechach i przeznaczeniu, pod warunkiem uzgodnienia tego z klientem; Anulowanie umowy i zwrot pieniędzy, jeśli żadna z powyższych opcji nie jest możliwa. Skorzystanie przez klienta z prawa do gwarancji następuje zawsze po złożeniu reklamacji do naszego Działu Obsługi Klienta oraz udokumentowaniu wady produktu za pomocą zdjęć i/lub filmów. Dział Obsługi Klienta analizuje dany produkt w celu potwierdzenia rzeczywistego prawa klienta do gwarancji, z wyłączeniem wszystkich sytuacji, które można uznać m.in. za wynik niewłaściwego użytkowania, umyślnego uszkodzenia lub zaniedbania ze strony klienta; Normalne zużycie produktu; Brak możliwości udowodnienia wskazanej przez klienta usterki lub wady; Wszelkie sytuacje wykryte jako próby oszustwa. Po zakończeniu tego procesu klient zostanie poinformowany o dalszych krokach związanych ze swoją sprawą. W przypadkach, gdy zgłoszona zostanie reklamacja z tytułu gwarancji, FBBS dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać sytuację jak najszybciej, maksymalnie w ciągu 30 dni od dnia, w którym klient potwierdził prawo do skorzystania z gwarancji produktu. Kontakt mailowy: flowbodyboardstore@gmail.com
Dostawy realizowane są przez CTT. Czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
