W przypadku wymiany w wyniku wady produktu, firma G-Heat zobowiązuje się do dostarczenia klientowi etykiety zwrotnej. Koszty wysyłki nowego produktu będą ponoszone wyłącznie przez firmę G-Heat. W przypadku wymiany z jakiegokolwiek innego powodu, niż udowodniona wada produktu, koszty przesyłki zwrotnej ponosi wyłącznie klient.
Wszystkie przedmioty podlegają wymianie lub zwrotowi w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby zwrócić produkt, należy postępować zgodnie z procedurą podaną na stronie internetowej. Jakie są warunki zwrotu produktu? W przypadku wymiany w wyniku wady produktu, G-Heat dostarczy klientowi etykietę zwrotną. Koszty wysyłki nowego produktu będą ponoszone wyłącznie przez firmę G-Heat. Etykieta zostanie wysłana na żądanie przez dział obsługi klienta G-HEAT do klienta. W przypadku wymiany z jakiegokolwiek innego powodu, koszty zwrotu ponosi wyłącznie klient. Zwroty muszą być dokonywane wyłącznie przesyłką kurierską z możliwością śledzenia przesyłki. Zwroty są dokonywane na wyłączną odpowiedzialność klienta i na jego wyłączny koszt. Jeśli zwracana przesyłka i/lub cała lub część jej zawartości zostanie zagubiona podczas transportu lub dotrze niekompletna lub uszkodzona, firma G-Heat nie ponosi odpowiedzialności i klient nie może żądać zwrotu pieniędzy ani wymiany. Klientowi zostanie wówczas zaproponowany zwrot przesyłki na własny koszt. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadku udowodnionej wady produktu. Zostaną one wtedy zwrócone w całości. Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym pudełku i kompletne. Oryginalne pudełko produktu nie może być używane jako opakowanie transportowe i musi być zapakowane w odpowiednie opakowanie ochronne. Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu (w ciągu 48-72 godzin roboczych), wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, czy Twój zwrot/ wymiana zostały zatwierdzone czy odrzucone.
Wszystkie przedmioty podlegają wymianie lub zwrotowi w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby zwrócić produkt, należy postępować zgodnie z procedurą podaną na stronie internetowej. Jakie są warunki zwrotu produktu? W przypadku wymiany w wyniku wady produktu, G-Heat dostarczy klientowi etykietę zwrotną. Koszty wysyłki nowego produktu będą ponoszone wyłącznie przez firmę G-Heat. W przypadku wymiany z jakiegokolwiek innego powodu, koszty zwrotu ponosi wyłącznie klient. Zwroty muszą być dokonywane wyłącznie przesyłką kurierską z możliwością śledzenia przesyłki. Zwroty są dokonywane na wyłączną odpowiedzialność klienta i na jego wyłączny koszt. Jeśli zwracana przesyłka i/lub cała lub część jej zawartości zostanie zagubiona podczas transportu lub dotrze niekompletna lub uszkodzona, firma G-Heat nie ponosi odpowiedzialności i klient nie może żądać zwrotu pieniędzy ani wymiany. Klientowi zostanie wówczas zaproponowany zwrot przesyłki na własny koszt. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadku udowodnionej wady produktu. Zostaną one wtedy zwrócone w całości. Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym pudełku i kompletne. Oryginalne pudełko produktu nie może być używane jako opakowanie transportowe i musi być zapakowane w odpowiednie opakowanie ochronne. Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu (w ciągu 48-72 godzin roboczych), wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, czy Twój zwrot/ wymiana zostały zatwierdzone czy odrzucone. Adres do zwrotów: G-HEAT chez Supplyweb Route de Giberville 14630, Cagny, France
NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Więcej informacji pod linkiem
Dostawa do domu z podpisem lub do punktu przekaźnikowego (3 do 4 dni roboczych), dostawa ekspresowa (2 dni)
