Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.
Czas dostawy przewoźnika
Średni czas dostawy: 2 - 5 dni roboczych
Tryb zwrotu pieniędzy
Bez wyjątku zwrot pieniędzy zostanie dokonany wyłącznie tą samą metodą płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia, w ciągu 1-14 dni roboczych od rozpatrzenia zwróconego roweru.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Sposób zwrotu
Zakupione zamówienia możesz zwrócić sprzedawcy Decathlon Marketplace w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Produktu po prostu nie można używać.
Aby zwrócić przedmiot, musisz wysłać e-mail bezpośrednio do sprzedawcy na adres: support@hbexclusive.com
Należy załączyć zdjęcia/filmy potwierdzające stan przedmiotu.
Adres do zwrotów:
Spoorstraat 56-58, 5831CM, Boxmeer, Netherlands
