Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Tryb zwrotu pieniędzy
Zwroty kosztów zostaną dokonane w ciągu 4 dni.
Sposób zwrotu
Po wypełnieniu formularza zwrotu na stronie internetowej transport zostanie zrealizowany przez firmę kurierską DPD, a my pokryjemy koszty zwrotu produktów.
Czas dostawy przewoźnika
Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską DPD, średnio w ciągu 2 dni.
