Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
Zwrot środków za uznaną reklamację następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
Czas na zwrot - 30 dni. W przypadku chęci zwrotu towaru prosimy o: 1. Do 30 dni od otrzymania przesyłki, poinformuj o zwrocie wysyłając wiadomość na: sklep@himaltrek.pl. Prosimy o wpisanie numeru zamówienia, który otrzymałeś w mailu potwierdzającym zamówienie. 2. Wypełnij krótki formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który otrzymałeś wraz z towarem i włóż go do przesyłki ze zwracanym towarem. Prosimy o wpisanie w oświadczeniu numeru zamówienia, który otrzymałeś w mailu potwierdzającym zamówienie. 3. Towar należy odesłać do 14 dni od dnia poinformowania o zwrocie towaru na adres: High Outdoor Group, ul. Wiedeńska 38, 60-683 Poznań. Zwrot środków nastąpi do 7 dni od otrzymania towaru, poprzez serwis Decathlon na Państwa konto bankowe. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu Art. 43(1) Kodeksu Cywilnego. Okres rękojmi i/lub gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca wymieni lub naprawi produkt, a jeśli będzie to niemożliwe zwróci pieniądze za wadliwy produkt lub może za zgodą Kupującego obniżyć wartości towaru. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Czas wysyłki: 1-2 dni robocze. Czas dostawy przed firmę kurierską DPD: zwykle 1 dzień roboczy. Wysyłka następuje tego samego dnia roboczego (jeśli złożono zamówienie do godziny 14.00) lub następnego dnia roboczego (jeśli zamówienie złożone po godzinie 14.00). Towar wysyłany jest od poniedziałku do piątku.
