Home Deluxe

Many years ago, in the picturesque landscape of East Westphalia, a vision was born. Home Deluxe, created from the ambition of its visionary founder, strives to make every home a place of luxury and relaxation. Inspired by the idea that quality should be accessible to everyone, Home Deluxe's journey began in 2008. What started modestly at a desk in a family home has grown into a thriving company that reaches millions of households around the world.
Biznes
Home Deluxe GmbhFirma # HRB 12855
Adres
Am Alten Markt 34
32361 Preußisch Oldendorf
DE
Adres zwrotu
Am Alten Markt
32361 PREUßISCH OLDENDORF
DE
Polityka zwrotów
30 dni
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.

Warunki sprzedaży

Podział obowiązków: Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje. Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Opłaty za zwrot

Koszty zwrotu są bezpłatne.

Nota prawna

Home Deluxe GmbH Schanzeweg 2 32312 Lübbecke Niemcy Telefon: +49 (0)5743 / 6181 0 E-mail: [email protected] Dyrektor zarządzający: Alexander Thoss Rejestr handlowy: Sąd Rejonowy w Bad Oeynhausen, HRB 12855 Numer identyfikacyjny VAT: DE 280984873 Rozstrzyganie sporów online zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR: Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (OS), którą można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tryb zwrotu pieniędzy

Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przez nas zwrotu.

Sposób zwrotu

Zwroty są możliwe w ciągu 4 dni od otrzymania towaru. Artykuły muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku artykułów wysyłanych przez firmę spedycyjną klient musi wcześniej skontaktować się z Decathlon. Następnie można zlecić odbiór, a firma spedycyjna skontaktuje się bezpośrednio z klientem w celu ustalenia indywidualnego terminu odbioru.

Rodzaj gwarancji

1. Podstawa roszczeń: odpowiedzialność za wady fizyczne (§§ 434–443 BGB) Ustawowa rękojmia – określana również jako „odpowiedzialność za wady fizyczne” – reguluje zakres odpowiedzialności sprzedawcy wobec kupującego w przypadku, gdy produkt w chwili dostawy posiada wady. Zgodnie z § 434 BGB wada fizyczna występuje wtedy, gdy zakupiony produkt nie posiada uzgodnionych właściwości, ma wady lub nie odpowiada zwyczajowo przyjętej jakości. 2. Okres rękojmi: 2 lata (§ 438 ust. 1 pkt 3 BGB) W przypadku nowych towarów ustawowy okres rękojmi wynosi 24 miesiące od momentu dostawy. W tym czasie kupujący może zgłaszać roszczenia z tytułu wad. 3. Odwrócenie ciężaru dowodu: 12 miesięcy (§ 477 BGB – od 2022 r.) W przypadku zakupu towarów konsumpcyjnych obowiązuje zasada, że w ciągu pierwszych 12 miesięcy od dostawy domniemywa się, iż wada istniała już w chwili dostawy. Sprzedawca musi udowodnić, że wada powstała wskutek niewłaściwego użytkowania. Uwaga: przed 1 stycznia 2022 r. okres ten wynosił sześć miesięcy. 4. Prawa kupującego w przypadku wad (§ 437 BGB) W przypadku wystąpienia wady kupującemu przysługują następujące prawa: Spełnienie świadczenia zastępczego (§§ 439, 440 BGB): wybór między naprawą a dostawą towaru wolnego od wad. Odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny (§§ 441, 323 BGB): jeżeli spełnienie świadczenia zastępczego nie powiedzie się dwukrotnie lub zostanie odmówione. Odszkodowanie (§ 440 BGB, § 280 i nast. BGB): w przypadku zawinienia sprzedawcy. 5. Koszty wykonania świadczenia zastępczego (§ 439 ust. 2 BGB) Pokrywamy wszystkie koszty związane z wysyłką, transportem, robocizną oraz materiałami. Kupujący nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów. 6. Brak możliwości wyłączenia rękojmi przy nowych towarach (§ 476 ust. 1 BGB) Ustawowa rękojmia w przypadku nowych towarów nie może zostać wyłączona ani skrócona w obrocie B2C.

Czas dostawy przewoźnika

O ile w opisie produktu nie podano innego terminu dostawy, a towar jest dostępny, dostawa na terenie Niemiec odbywa się zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych. W zależności od produktu i sposobu wysyłki, przesyłki realizowane są przez firmy Hermes, Kühne & Nagel, GLS lub DHL.