Przewoźnik: UPS Czas dostawy: 4 dni robocze od momentu nadania paczki. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia, dzięki któremu możesz sprawdzić status paczki na stronie UPS.
Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja od daty dostawy produktów. Gwarancja jest ważna, o ile wada wynika z normalnego użytkowania produktu lub wady fabrycznej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony koszt zakupu w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania dźwiękowe...).
Nazwa firmy: PSTUDIO, spółka działająca pod marką JOY STUDIO Forma prawna: Société par Actions Simplifiée (SAS) — spółka prawa francuskiego Kapitał zakładowy: 2 000 EUR Adres siedziby: 13 rue Pelée, 75011 Paryż, Francja Spółka zarejestrowana we Francji. Poniżej podano francuskie odpowiedniki polskich numerów rejestrowych: Numer rejestrowy (odpowiednik KRS): RCS Paryż 883 042 715 Organ rejestrowy: Registre du Commerce et des Sociétés (Rejestr Handlowy i Spółek) prowadzony przez Tribunal de commerce de Paris (Sąd Gospodarczy w Paryżu), Francja Numer identyfikacyjny SIRET (odpowiednik REGON): 883 042 715 00028 Numer VAT UE (odpowiednik NIP): FR54883042715 Numer telefonu: +33 7 81 28 14 76 (od poniedziałku do piątku, 10:00–19:00) E-mail: contact@joystudio.fr
Zwrócone i zgodne produkty zostaną objęte zwrotem kosztów w ciągu 4 dni od daty otrzymania zwrotu przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Koszty zwrotu są bezpłatne.
Masz 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez firmę transportową na zgłoszenie zwrotu. Zwrot jest bezpłatny — koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Joy Studio. Wymiana i zwrot produktów sprzedawanych przez Joy Studio nie są możliwe w sklepach ani magazynach Decathlon. Stan produktu: produkt musi być nowy, nieużywany, nieprany i nienoszony, z wszystkimi oryginalnymi metkami i zawieszkami. Opakowanie: zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem akcesoriów. Jeśli nie jest to możliwe, prosimy o użycie innego opakowania, które zabezpieczy produkt podczas transportu. Sposób zwrotu: zwroty obsługiwane są przez InPost. Paczkę zwrotną nadajesz w dowolnym Paczkomacie lub PaczkoPunkcie na terenie Polski — najbliższy punkt znajdziesz na stronie: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat Przyczyna zwrotu: przyjmujemy zwroty z dowolnego powodu (np. nieodpowiedni rozmiar, produkt niezgodny z oczekiwaniami, rezygnacja z zakupu, produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem). Prosimy o wskazanie przyczyny podczas zgłaszania zwrotu — pomaga nam to ulepszać naszą ofertę. W przypadku produktu uszkodzonego lub błędnie wysłanego prosimy o dołączenie zdjęć do zgłoszenia. Termin zwrotu środków: maksymalnie 4 dni kalendarzowe od momentu dostarczenia paczki zwrotnej przez przewoźnika. Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Jak dokonać zwrotu Jeśli w paczce NIE MA etykiety zwrotnej Zaloguj się na swoje konto klienta na Decathlon.pl, a następnie kliknij „Moje zamówienia". Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia" kliknij „Utwórz zwrot/wymianę". Można wtedy poprosić sprzedawcę o etykietę zwrotną oraz dodatkowe instrukcje. W ciągu 48 godzin roboczych nasz dział obsługi klienta przekaże etykietę zwrotną InPost oraz wszystkie informacje niezbędne do dokonania zwrotu. Jeśli etykieta zwrotna jest dołączona do paczki Zapakuj bezpiecznie produkty do oryginalnego pudełka. Przyklej etykietę zwrotną InPost w widocznym miejscu na paczce i zaklej lub usuń poprzednią etykietę. Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie lub PaczkoPunkcie InPost. Najbliższy punkt znajdziesz na stronie: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat
