Przewoźnicy i Czas Dostawy Keada Sports BV współpracuje z siecią zaufanych przewoźników, aby zapewnić szybką i sprawną dostawę zamówień. W zależności od kraju dostawy i dostępności usług zamówienia mogą być wysyłane za pośrednictwem Royal Mail, DHL, PostNL, Bpost, DPD, EVRi, La Poste lub innych lokalnych partnerów logistycznych. Szacowany Czas Dostawy Polska: 2–5 dni roboczych Podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu, świąt, niekorzystnych warunków pogodowych, procedur celnych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą. Śledzenie Zamówienia Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeśli taka usługa jest dostępna dla wybranego przewoźnika. Opóźnienia w Dostawie Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info@keadasports.com Dołożymy wszelkich starań, aby zlokalizować przesyłkę i jak najszybciej rozwiązać problem. Ważne Informacje Czas dostawy liczony jest od daty wysyłki, a nie od daty złożenia zamówienia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane w następnym dniu roboczym. Keada Sports BV nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, procedury celne lub inne okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Warunki Gwarancji Gwarancja Ustawowa Wszystkie produkty zakupione od Keada Sports BV za pośrednictwem Decathlon objęte są ustawową gwarancją przez okres dwóch (2) lat od daty dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, wady materiałowe oraz usterki powstałe podczas normalnego i zgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktu. Gwarancja nie obejmuje: Normalnego zużycia wynikającego z użytkowania produktu. Uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, nieprawidłową pielęgnacją lub nieprzestrzeganiem instrukcji dotyczących konserwacji produktu. Uszkodzeń wynikających z modyfikacji, przeróbek lub nieautoryzowanych napraw. Uszkodzeń estetycznych, które nie wpływają na funkcjonalność produktu. Produktów używanych do celów komercyjnych, wynajmu lub zastosowań profesjonalnych wykraczających poza ich przeznaczenie. W celu zgłoszenia reklamacji klient może zostać poproszony o przedstawienie dowodu zakupu, zdjęć, nagrań wideo lub innych materiałów niezbędnych do oceny problemu. Keada Sports BV zastrzega sobie prawo do sprawdzenia produktu przed podjęciem decyzji o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Po przeprowadzeniu oceny produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub może zostać dokonany zwrot środków, w zależności od charakteru wady oraz środków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Nota Prawna Niniejszy sklep jest prowadzony przez: Keada Sports BV Numer rejestracyjny Izby Handlowej (KvK): 97976113 Adres: John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Holandia E-mail: info@keadasports.com Strona internetowa: www.keadasports.com Odpowiedzialność Keada Sports BV dokłada wszelkich starań, aby wszystkie informacje dotyczące produktów, opisy, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności były dokładne i aktualne. Pomimo naszych starań mogą wystąpić błędy, nieścisłości lub pominięcia. Keada Sports BV zastrzega sobie prawo do poprawiania takich błędów oraz aktualizowania informacji w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Informacje o Produktach Zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie poglądowy. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby wiernie odwzorować kolory, wykończenie i szczegóły produktów, mogą występować niewielkie różnice pomiędzy przedstawionym a rzeczywistym produktem z uwagi na ustawienia ekranu, fotografię lub różnice produkcyjne. Własność Intelektualna Wszystkie treści dostępne w tym sklepie, w tym teksty, zdjęcia, logotypy, projekty graficzne, opisy produktów, znaki towarowe i inne materiały, stanowią własność Keada Sports BV lub są wykorzystywane za zgodą odpowiednich właścicieli praw. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody Keada Sports BV jest zabronione. Ograniczenie Odpowiedzialności W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Keada Sports BV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, następcze lub szczególne, utratę zysków, utratę danych ani inne straty wynikające z korzystania z naszych produktów lub usług. Żadne postanowienie niniejszej Noty Prawnej nie ogranicza ustawowych praw konsumenta ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Prawo Właściwe Niniejszy sklep oraz wszelkie transakcje zawierane pomiędzy klientem a Keada Sports BV podlegają przepisom prawa dotyczącym ochrony konsumentów obowiązującym w kraju, w którym dokonano zakupu, a także odpowiednim przepisom prawa Unii Europejskiej. Kontakt W przypadku pytań, reklamacji lub próśb o informacje prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: info@keadasports.com
Polityka Zwrotów Środków / Warunki Zwrotu Płatności W Keada Sports BV zobowiązujemy się do szybkiego i przejrzystego przetwarzania zwrotów środków zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Warunki Uzyskania Zwrotu Środków Zwrot środków może zostać przyznany w następujących przypadkach: Produkt został zwrócony zgodnie z naszą Polityką Zwrotów. Produkt posiada wadę objętą ustawową gwarancją. Zamówienie zostało anulowane zgodnie z obowiązującym prawem do odstąpienia od umowy. Otrzymany produkt nie odpowiada złożonemu zamówieniu. Aby kwalifikować się do zwrotu środków, zwracany produkt musi: Być nieużywany, nienoszony i niewyprany. Znajdować się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż. Zawierać wszystkie oryginalne akcesoria, metki i opakowania, jeśli dotyczy. Produkty Niepodlegające Zwrotowi Środków Keada Sports BV zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków, jeśli produkt: Nosi ślady użytkowania lub zużycia. Został wyprany, zmodyfikowany lub uszkodzony po dostarczeniu. Posiada plamy, ślady dezodorantu, potu, perfum lub zapach ciała. Nie znajduje się już w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż. W takich przypadkach produkt może zostać odesłany do klienta, a związane z tym koszty wysyłki mogą zostać naliczone klientowi. Termin Zwrotu Środków Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie przetworzony w terminie maksymalnie 4 dni kalendarzowych. Czas potrzebny na zaksięgowanie środków na koncie klienta może się różnić w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych. Metoda Zwrotu Środków Wszystkie zwroty środków będą realizowane wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnym zakupie. Keada Sports BV nie może dokonać zwrotu środków na inne konto bankowe, kartę płatniczą ani inną metodę płatności. Produkty Wadliwe lub Uszkodzone Jeżeli otrzymają Państwo produkt wadliwy lub uszkodzony, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta oraz o przesłanie: Numeru zamówienia. Opisu problemu. Zdjęć lub nagrań wideo przedstawiających wadę. Po przeanalizowaniu zgłoszenia poinformujemy Państwa o odpowiednim rozwiązaniu, które może obejmować wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków. Kontakt W przypadku pytań dotyczących zwrotów środków prosimy o kontakt: info@keadasports.com Jeśli zwracasz towar, zwrot środków otrzymasz: 1) w ciągu 4 dni (i nie później niż w ciągu 14 dni) od przekazania towaru kurierowi, jeśli sprzedawca wskazał kuriera, który odbierze towar, chyba że nie otrzyma potwierdzenia nadania. 2) w ciągu 4 dni (i nie później niż w ciągu 14 dni) od otrzymania towaru przez sprzedawcę, jeśli samodzielnie wybrałeś sposób zwrotu towaru. W przypadku zwrotu na podstawie prawa odstąpienia, sprzedawca zwróci cenę towaru oraz najniższe, zwykłe koszty dostawy. W przypadku zwrotu na podstawie reklamacji (z powodu niezgodności towaru z umową), sprzedawca zwróci cenę towaru oraz koszty zwrotu, co wynika z art. 43e ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami." Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący. W przypadku zwrotu z powodu niezgodności towaru z umową (naprawa, wymiana lub odstąpienie), koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi sprzedawca (art. 43d oraz art. 43e ustawy o prawach konsumenta)
Opłaty za Zwrot Koszty Zwrotu Zwroty produktów zakupionych od Keada Sports BV za pośrednictwem Decathlon są bezpłatne, pod warunkiem skorzystania z procedury zwrotu udostępnionej przez Decathlon oraz instrukcji przekazanych przez sprzedawcę. Kiedy Zwrot Jest Bezpłatny? Zwrot jest bezpłatny, gdy: Zgłoszenie zwrotu zostało dokonane zgodnie z procedurą Decathlon. Produkt jest zwracany w okresie obowiązującego terminu zwrotu. Zostały wykorzystane etykiety zwrotne lub instrukcje dostarczone przez Decathlon lub Keada Sports BV. Dodatkowe Koszty Keada Sports BV zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta dodatkowymi kosztami w następujących przypadkach: Produkt nie kwalifikuje się do zwrotu zgodnie z obowiązującymi warunkami zwrotu. Produkt został zwrócony w stanie uniemożliwiającym dalszą sprzedaż. Produkt nosi ślady użytkowania, prania, uszkodzeń, plam, pozostałości dezodorantu, śladów potu, perfum lub zapachu ciała. Produkt musi zostać odesłany z powrotem do klienta po odrzuceniu zwrotu. W takich przypadkach koszty ponownej wysyłki produktu mogą zostać naliczone klientowi przed jego odesłaniem. Produkty Wadliwe lub Niezgodne z Opisem Jeżeli zwrot dotyczy produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, Keada Sports BV pokryje wszelkie uzasadnione koszty zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Kontakt W przypadku pytań dotyczących kosztów zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: info@keadasports.com
Warunki i Instrukcje Zwrotu W Keada Sports BV dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był jak najprostszy. Przed dokonaniem zwrotu produktu prosimy o zapoznanie się z poniższymi warunkami i instrukcjami. Termin Zwrotu Produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez przewoźnika. Warunki Zwrotu Aby zwrot został zaakceptowany, zwracane produkty muszą: Być nieużywane, nienoszone i niewyprane. Znajdować się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż. Zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Zawierać wszystkie oryginalne metki, akcesoria i dokumentację, jeśli dotyczy. Ze względów higienicznych produkty noszące ślady użytkowania, prania, uszkodzeń, plam, pozostałości dezodorantu, śladów potu, perfum lub zapachu ciała będą uznawane za nienadające się do dalszej sprzedaży. W takich przypadkach Keada Sports BV zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu i dokonania zwrotu środków. Produkt może zostać odesłany do klienta, a związane z tym koszty wysyłki mogą zostać naliczone klientowi. Produkty sprzedawane przez Keada Sports BV nie mogą być zwracane ani wymieniane w sklepach lub magazynach Decathlon. Koszty Zwrotu Zwroty są bezpłatne, jeśli realizowane są za pośrednictwem procedury zwrotu udostępnionej przez Decathlon. Adres Zwrotu Keada Sports BV c/o Spikx B.V. Venrayseweg 114F 5928 RH Venlo Holandia Instrukcje Zwrotu Jeśli w przesyłce nie ma etykiety zwrotnej: Zaloguj się do swojego konta klienta w Decathlon. Kliknij „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia” kliknij „Utwórz zwrot/wymianę”. Poproś sprzedawcę o etykietę zwrotną lub dodatkowe instrukcje. Wszystkie niezbędne informacje otrzymasz w ciągu 48 godzin roboczych. Jeśli w przesyłce znajduje się etykieta zwrotna: Starannie zapakuj produkty w oryginalne opakowanie lub odpowiednie opakowanie transportowe. Umieść etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce. Wyślij paczkę na adres zwrotu podany powyżej. Przetwarzanie Zwrotów Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów Keada Sports BV poinformuje Cię o statusie zwrotu. Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 4 dni kalendarzowych od otrzymania i zweryfikowania zwróconych produktów. Kontakt W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: info@keadasports.com
