Korzystamy z firm logistycznych takich jak UPS, DHL, GLS, DPD oraz FedEx. Czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja od daty dostawy produktów. Gwarancja jest ważna, o ile wada wynika z normalnego użytkowania produktu lub wady fabrycznej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony koszt zakupu w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania dźwiękowe...).
Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie spełniają lokalne oraz międzynarodowe standardy bezpieczeństwa i jakości. W przypadku wszelkich pytań lub wątpliwości prawnych prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub zapoznanie się z regulaminem dostępnym na naszej stronie internetowej. Nazwa firmy: Nazwa firmy: JIUCHE SPORT SYRENA (lub numer rejestracyjny firmy): 104424890 Numer syre: 10442489000010 Kod VAT: FR87104424890 Adres zarejestrowany: 149 AVENUE DU MAINE, 75014 PARYŻ Data rejestracji: 29 kwietnia 2026 Typ firmy: SASU Kapitał rejestrowy: 100 euro Podmiot prawny: SHI Junhui
Zwrócone i zgodne produkty zostaną objęte zwrotem kosztów w ciągu 4 dni od daty otrzymania zwrotu przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Koszty zwrotu są bezpłatne.
Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 30 dni od daty doręczenia zamówienia przez firmę logistyczną. Wysyłka zwrotu jest bezpłatna. Produkty sprzedawane przez Top E-Bike Poland nie podlegają wymianie ani zwrotowi w sklepach oraz magazynach Decathlon. Zwracany produkt musi być nowy, zapakowany w oryginalne opakowanie. Adres zwrotu: Uniq-Pro GmbH + JOOBIKE, Teilungsweg 28 45329 Essen Niemcy Maksymalny czas realizacji zwrotu pieniędzy od dnia odebrania przesyłki zwrotnej przez przewoźnika wynosi 4 dni kalendarzowe. Zwroty realizowane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została zastosowana podczas zakupu. Jeśli w paczce nie ma etykiety zwrotnej: Zaloguj się do swojego konta klienta na stronie Decathlon Polska (decathlon.ie) i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia” kliknij „Utwórz zwrot/wymianę”. Następnie możesz poprosić sprzedawcę o etykietę zwrotną oraz dalsze instrukcje. Nasz dział obsługi klienta przekaże wszystkie niezbędne informacje dotyczące zwrotu w ciągu 48 godzin roboczych. Jeśli paczka zawiera etykietę zwrotną: Bezpiecznie spakuj produkty do oryginalnego pudełka. Naklej etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce. Wyślij paczkę na podany powyżej adres zwrotu.
