Przewoźnik: DPD Polska. Przewidywany czas dostawy: 3–5 dni roboczych.
Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy: LANG:ON GmbH odpowiada za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Koszty realizacji ustawowych roszczeń ponosi sprzedawca. Reklamację można zgłosić przez wiadomość dotyczącą zamówienia na Decathlon.pl lub na adres service@lang-on.com. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy. LANG:ON nie udziela dodatkowej dobrowolnej gwarancji. Jeśli producent udzielił gwarancji na dany produkt, obowiązują warunki tego producenta. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wobec sprzedawcy. Prawo odstąpienia od umowy: Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Niezależnie od tego oferujemy 30-dniowy termin zwrotu od daty dostawy. Aby skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie, np. przez wiadomość dotyczącą zamówienia na Decathlon.pl, e-mailem na service@lang-on.com lub pocztą na adres LANG:ON GmbH, Braunetsriether Weg 58, 92648 Vohenstrauß, Niemcy. Korzystanie z określonego formularza nie jest obowiązkowe. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od zgłoszenia ustawowego odstąpienia. Prosimy zamówić naszą bezpłatną etykietę zwrotną przez konto klienta na Decathlon.pl. Brak etykiety nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia. Szczegółowy sposób zwrotu opisano w sekcji „Return Conditions / Instructions”.
Nazwa firmy: LANG:ON GmbH Adres siedziby: Braunetsriether Weg 58, 92648 Vohenstrauß, Niemcy Numer identyfikacyjny VAT UE: DE280178226 Rejestr handlowy: Amtsgericht Weiden i. d. OPf., Niemcy Numer wpisu do rejestru handlowego: HRB 3936 Osoby zarządzające: Juliane Lang, Fabian Lang Telefon: +49 9651 93199-99 E-mail: service@lang-on.com Spółka jest zarejestrowana w niemieckim rejestrze handlowym pod wskazanym powyżej numerem. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem pozasądowego rozstrzygania sporów.
Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, bez dodatkowych opłat, w ciągu maksymalnie 4 dni kalendarzowych od otrzymania zwracanego towaru. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy płatności zgodnie z przepisami, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Termin 4 dni od otrzymania towaru nie przedłuża wcześniejszego terminu wynikającego z przepisów. Przy ustawowym odstąpieniu od całej umowy zwrot obejmuje również koszty pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
Zwrot jest bezpłatny. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa LANG:ON. Prosimy korzystać z etykiety zwrotnej udostępnionej przez nas po zgłoszeniu zwrotu na koncie klienta Decathlon.pl. Jeśli etykieta nie dotarła, prosimy o kontakt przez wiadomość dotyczącą zamówienia.
Produkty zakupione od LANG:ON na Decathlon.pl można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy. Zwrot jest bezpłatny przy użyciu etykiety zwrotnej udostępnionej przez LANG:ON. Etykietę należy zamówić za pośrednictwem konta klienta na Decathlon.pl. Zwrot i wymiana produktów sprzedawanych przez LANG:ON nie są możliwe w sklepach ani magazynach Decathlon. Jak dokonać zwrotu: 1. Zaloguj się na swoje konto na Decathlon.pl i otwórz „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, a następnie w jego szczegółach opcję „Utwórz zwrot/wymianę”, aby poprosić LANG:ON o etykietę zwrotną. 2. Jeśli nie otrzymasz etykiety, skontaktuj się z nami przez wiadomość dotyczącą zamówienia na Decathlon.pl. Nasz dział obsługi klienta przekaże instrukcje w ciągu 48 godzin roboczych. 3. Zapakuj produkt bezpiecznie, wraz z jego wyposażeniem, najlepiej w oryginalne opakowanie. Jeśli go nie posiadasz, użyj innego odpowiedniego opakowania zabezpieczającego produkt w transporcie. 4. Użyj otrzymanej od nas etykiety zwrotnej i nadaj paczkę zgodnie z przekazanymi instrukcjami. Zachowaj potwierdzenie nadania. Adres zwrotny: LANG:ON GmbH Braunetsriether Weg 58 92648 Vohenstrauß Niemcy Produkt można sprawdzić w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Korzystanie wykraczające poza ten zakres może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości. Podanie przyczyny odstąpienia od umowy nie jest wymagane. Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, w ciągu maksymalnie 4 dni kalendarzowych od otrzymania zwrotu. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
