Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa sprzedawca.
Sprzedawcą jest Banana Blue S.r.l., z siedzibą pod adresem Piazza Carlo Alberto 19, 14036 Moncalvo (AT), Włochy. NIP/VAT: 01114700055. E-mail: [email protected]. Strona internetowa: https://www.leone1947apparel.com/it/.
Prawo do zwrotu obowiązuje w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez przewoźnika. Koszty zwrotu są bezpłatne. Wymiana i zwrot produktów sprzedawanych przez Banana Blue s.r.l. nie są możliwe w sklepach i magazynach Decathlon. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi zostać zwrócony w następującym stanie: nowy, nigdy nieużywany, bez śladów użytkowania, z kompletem wszystkich metek, akcesoriów i nienaruszonym oryginalnym opakowaniem. Powód zwrotu należy podać w momencie składania wniosku. Jeśli otrzymany produkt wykazuje wyraźne uszkodzenia lub wady niewynikające z użytkowania, klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić to sprzedawcy, aby umożliwić jednoznaczne odróżnienie wady od ewentualnego normalnego zużycia odzieży. Zwrot należy zgłosić za pośrednictwem oficjalnego kanału konta klienta. Jeśli w otrzymanej paczce nie ma etykiety zwrotnej, prosimy o jej niezwłoczne zażądanie za pośrednictwem wiadomości lub e-maila, po prawidłowym złożeniu wniosku o zwrot przez portal. Po otrzymaniu etykiety należy bezpiecznie zapakować artykuły w oryginalne pudełko, przykleić etykietę w widocznym miejscu na paczce i wysłać ją na wskazany poniżej adres zwrotny. Po otrzymaniu paczki produkt zostanie zweryfikowany i zatwierdzony w ciągu 7 dni roboczych, po czym nastąpi zwrot środków tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. W przypadku zwrotu dobrowolnego koszty wysyłki poniesione przy pierwotnej dostawie nie podlegają zwrotowi. Adres zwrotny: Banana Blue S.r.l. c/o Scacco S.r.l., Via degli Imprenditori 65, 37067 Valeggio sul Mincio (VR), Włochy.
Zwrot środków jest realizowany wyłącznie za pośrednictwem przewoźnika InPost, który nie oferuje usługi odbioru z domu: klient musi samodzielnie dostarczyć paczkę do punktu nadania lub paczkomatu InPost. Jeśli w otrzymanej paczce nie ma etykiety zwrotnej, prosimy o jej niezwłoczne zażądanie za pośrednictwem wiadomości lub e-maila, po prawidłowym złożeniu wniosku o zwrot przez portal. Produkt musi zostać zwrócony w ciągu 30 dni od daty dostawy, w stanie nowym, bez śladów użytkowania, z kompletem metek, akcesoriów i nienaruszonym oryginalnym opakowaniem. Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie produkt zostanie poddany kontroli i zatwierdzeniu w ciągu 7 dni roboczych. Zwrot środków zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, w maksymalnym terminie 14 dni kalendarzowych od przekazania paczki przewoźnikowi, zgodnie z włoskim Kodeksem Konsumenckim (D.Lgs. 206/2005) oraz Dyrektywą 2011/83/UE.
Zakupione produkty są objęte 24-miesięczną prawną gwarancją zgodności, liczoną od daty dostawy towaru, zgodnie z włoskim Kodeksem Konsumenckim (D.Lgs. 206/2005, art. 128–135) oraz Dyrektywą (UE) 2019/771 dotyczącą niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Gwarancja obejmuje wady niezgodności niewynikające z normalnego użytkowania produktu, lecz z wad fabrycznych istniejących przed dostawą. W zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę, produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony. Aby aktywować gwarancję, należy dołączyć całą dokumentację potwierdzającą wadę (fakturę zakupu, zdjęcia, filmy lub inne wymagane materiały). Zgodnie z włoskim Kodeksem Konsumenckim (D.Lgs. 206/2005, art. 52–59) oraz Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostawy produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi zgłosić swoją decyzję za pośrednictwem oficjalnego kanału swojego konta klienta przed upływem wskazanego terminu. Produkt musi zostać zwrócony w nienaruszonym stanie, w jakim został otrzymany. W przypadku odstąpienia od umowy klient otrzyma zwrot zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni od daty poinformowania sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia dowodu jego wysyłki.
Zamówienia są dostarczane przez DHL z czasem dostawy wynoszącym 3/4 dni robocze, z wyjątkiem nadzwyczajnych i nieprzewidywalnych zdarzeń niezależnych od sprzedawcy (na przykład: strajki, niekorzystne warunki atmosferyczne, klęski żywiołowe lub inne przypadki siły wyższej), które mogą spowodować wydłużenie wskazanych terminów.
