Zwroty są bezpłatne.
S.A.R.L. BIEN VIVRE DESIGN, 17 Allée de l'Economie, 67370 Wiwersheim, Francja Sarl z kapitałem zakładowym 4500 euro, RCS Strasbourg, Siret 478 677 974 00022, VAT FR 53 478 677 974 Konto bankowe: Credit Agricole, IBAN FR76 1720 6004 2393 0201 0157 078, BIC AGRIFRPP872
Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu przez Sprzedawcę. Zwrot środków zostanie dokonany bez wyjątku wyłącznie tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy składaniu zamówienia.
Uwaga: Jeśli produkt ma wady jakościowe, nie można go bezpośrednio zwrócić. Zgodnie z procedurą posprzedażową musisz przedstawić dowód, a producent go zabierze. - 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez firmę transportową. - Zwroty są bezpłatne. - Wymiany i zwroty produktów SPRZEDAWANYCH PRZEZ, "Lybertek" nie mogą zostać zrealizowane w sklepach i magazynach Decathlon. - Informacje o stanie produktu: nowy - Informacje o opakowaniu: zapakować w oryginalne opakowanie - Adres zwrotny : Lybertek 17 Allée de l'Economie, 67370 Wiwersheim, France - Informacja o powodzie zwrotu - Maksymalny okres zwrotu pieniędzy od momentu dostarczenia zamówienia do przewoźnika wynosi 14 dni kalendarzowych. - Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu. Wejdź na swoje konto klienta na decathlon.pl i kliknij „moje zamówienia”. Kliknij zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia” możesz kliknąć „Utwórz zwrot/wymianę”. Następnie możesz poprosić sprzedawcę o dodatkową etykietę/instrukcje. W ciągu 48 godzin roboczych nasza obsługa klienta przekaże Ci wszystkie informacje niezbędne do realizacji zwrotu. Aby móc przyjąć zwrot, firma Coasto musi dostarczyć etykietę zwrotną. Prosimy o kontakt mailowy z naszym serwisem pod adresem: sav@lybertek.com
Na produkty zakupione na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja liczona od daty dostarczenia produktów. Gwarancja obowiązuje tak długo, jak długo wynika ona z wady powstałej w wyniku normalnego użytkowania produktu lub wady produkcyjnej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony w zależności od oceny wady, której dokona sprzedawca. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania audio itp.). --- Cześć, Jeśli produkt ma wady jakościowe, nie można go bezpośrednio zwrócić. Zgodnie z procedurą posprzedażową musisz przedstawić dowód, a producent go zabierze. Poniżej przedstawiono proces posprzedażowy: Jeśli potrzebujesz obsługi posprzedażowej, wyślij nam następujące informacje e-mailem (nie podawaj ich na platformie handlowej, ponieważ musimy użyć poczty e-mail, aby umożliwić producentowi ustalenie, czy produkt ma wadę konstrukcyjną): 1. Dokładny opis problemu 2. Zdjęcia lub filmy przedstawiające problem. 3. Numer seryjny produktu (znajdziesz go na spodzie produktu, akcesoria nie muszą podawać tej informacji) 4. Zrzut ekranu zamówienia i numer zamówienia. W tytule wiadomości e-mail możesz umieścić numer zamówienia. Wyślij powyższe dane na adres sav@lybertek.com Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są serwisowane bezpośrednio przez producenta. Najpierw kontaktujemy się z producentem, aby zdiagnozować problem i naprawić go zdalnie. Jeśli problem nadal występuje: 1. Jeśli produkt nadaje się do naprawy, producent dostarczy Ci opłaconą etykietę zwrotną, dzięki której będziesz mógł odesłać produkt do centrum serwisowego. Po naprawie produkt zostanie odesłany na podany przez Ciebie adres. Oczywiście, jeśli Twoje zamówienie mieści się w okresie zwrotu, możesz od razu wybrać wymianę lub zwrot pieniędzy. 2. Jeśli naprawa produktu nie będzie możliwa, producent dostarczy opłaconą etykietę zwrotną, umożliwiającą odesłanie produktu do magazynu producenta. Po otrzymaniu produktu skontaktujemy się z producentem i wyślemy Ci nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.
Dostawa: DHL/UPS/Chronopost/Colissimo/Geodis Czas dostawy: od 3 do 5 dni roboczych
