Dostępni przewoźnicy: DPD, inPost. Termin rozstrzygnięcia gwarancji lub zwrotu to 14 dni roboczych. O statusach sprawy gwarancyjnej Klient jest informowany mailowo.
Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu Art. 43(1) Kodeksu Cywilnego. Na wszystkie produkty przysługuje 2 letni okres gwarancyjny. Gwarancja obejmuje wyłącznie kwestie związane z wadą fabryczną lub defektem produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych czy wszelkich zmian dokonanych w produkcie przez Klienta. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Jeśli jakikolwiek z zakupionych produktów nie spełnia oczekiwań, zgodnie z Prawem Konsumenta można go zwrócić bez podawania przyczyny w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Aby dokonać zwrotu lub wymiany zamówionych produktów konieczne jest wypełnienie formularza na stronie: https://med-store.pl/zwroty-reklamacje Warunkiem akceptacji zwrotu jest odesłanie fabrycznie zapakowanego, nieużywanego produktu na adres siedziby naszego sklepu. MED STORE ul. Błonie-Beszcz 2 31-573 Kraków +48 666 468 969 Zaakceptowany zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na numer konta bankowego, ustalony z Klientem drogą mailową.
Klient ponosi pełny koszt wysyłki zwracanego produktu na adres naszego sklepu. Nowy produkt po akceptacji zwrotu lub wymiany gwarancyjnej zostaje wysłany do Klienta na koszt sklepu Med Store.
Warunkiem akceptacji zwrotu jest odesłanie fabrycznie zapakowanego, nieużywanego produktu na adres siedziby naszego sklepu. MED STORE ul. Błonie-Beszcz 2 31-573 Kraków +48 666 468 969
