Nie. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi kupujący.
1. PROCEDURA ZWROTU KONSUMENCKIEGO Klient będący konsumentem w rozumieniu art 22 (1) kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie internetowym athler.pl produktów w ciągu 30 dni liczonych od dnia otrzymania przesyłki na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827). Do zachowania tego terminu wystarczy nadanie towaru z dokumentem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na adres Meester Group Sp. z o.o. ul. Kotowo 42, 60-009 Poznań, lub wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą email na adres reklamacje@athler.pl Zwrotu można dokonać osobiście w Meester Group Sp. z o.o.ul. Kotowo 42, 60-009 Poznań od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 16:00. Klient może złożyć oświadczenie poprzez wykorzystanie wzoru formularza dostępnego w załączniku poniżej. Klient zobowiązany jest odesłać lub przekazać sprzedawcy towar niezwłocznie na adres: Meester Group Sp. z o.o. ul.Kotowo 42, 60-009 Poznań, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Klient (Konsument) ponosi koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy. Zwrotu można dokonać osobiście na Magazynie przy ul.Kotowo 42 60-009 Poznań od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 16:00. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie NIENARUSZONYM. W przypadku jeśli produkt ma uszkodzenia, Klient powinien wcześniej o tym poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres reklamacje@athler.pl. Sprzedawca zaleca w tym przypadku również spisanie stosownego protokołu szkody przy kurierze. Protokół ten należy spisać przy odbiorze (w przypadku gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone – szkoda jawna) lub w terminie kolejnych 7 dni liczonych od dnia odbioru (w przypadku gdy opakowanie przesyłki nie jest uszkodzone- szkoda ukryta). W takim przypadku Klient (Konsument) może, zamiast procedury zwrotu skorzystać z procedury reklamacyjnej opisanej w zakładce „Reklamacja” Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia przez Klienta będącego konsumentem od umowy przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się z płatnością do czasu otrzymania Towaru. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku: gdy przedmiotem sprzedaży jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w innych wypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r.). Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz powinno posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Klient (Konsument) ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, uszkodzony, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Klienta rekompensaty finansowej lub (Konsumenta) odszkodowania, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. WAŻNE! Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku gdy: przedmiotem sprzedaży jest rzecz niefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w innych wypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r.) Dotyczy również rozpieczętowanych irygatorów i innych środków higieny. WAŻNE! Konsument ponosi koszty związane z odesłaniem towaru do sprzedawcy WAŻNE! Towar przekazywany do zwrotu nie powinien nosić żadnych śladów użytkowania. Meester Group Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do potrącenia części kwoty zwrotu w przypadku gdy zwrócony towar takie ślady nosi. WAŻNE! Towar przekazywany do zwrotu powinien zostać odpowiednio zabezpieczony przez Konsumenta na czas transportu. Meester Group Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do potrącenia części kwoty zwrotu w przypadku gdy zwracany towar ulegnie uszkodzeniu w transporcie w wyniku jego niewystarczającego zabezpieczenia.
Adres do zwrotów: ul. Kotowo 42, 60-009 Poznań
SZCZEGÓŁY GWARANCJI Sprzęt elektroniczny i elektryczny (w tym bieżnie) Firma Meester Group sp. z o.o. udziela gwarancji na następujące produkty elektryczne i elektroniczne, w podanym poniżej okresie obowiązywania: Gwarancja na okres 12 miesięcy: • na bieżnie i inny sprzęt elektryczny Gwarancja na okres 12 miesięcy: • na sprzęt i akcesoria zasilane bateriami lub akumulatorami Wyłączenia gwarancji: Niniejsza gwarancja nie obejmuje: • normalnego zużycia części gdy nie występują wady materiałowe lub technologiczne - te zgłaszane muszą być natychmiast po ich wykryciu; • modyfikacji produktu w stosunku do oryginalnej konstrukcji; • uszkodzeń wynikłych z nieprzestrzegania instrukcji obsługi; • uszkodzeń wynikających z narażenia na działanie ekstremalnych warunków, także klimatycznych, lub używania produktu w takich warunkach; • uszkodzeń mechanicznych wynikających z nieprawidłowego montażu lub przeciążenia produktu; • uszkodzeń mechanicznych takich jak przecięcia, przedziurawienia; przetarcia. Akcesoria fitness Firma Meester Group sp. z o.o. udziela gwarancji na następujące akcesoria fitness, w podanym poniżej okresie obowiązywania: Gwarancja na okres 24 miesięcy: • na akcesoria fitness Wyłączenia gwarancji: Niniejsza gwarancja nie obejmuje: • normalnego zużycia części gdy nie występują wady materiałowe lub technologiczne - te zgłaszane muszą być natychmiast po ich wykryciu; • modyfikacji produktu w stosunku do oryginalnej konstrukcji; • uszkodzeń wynikłych z nieprzestrzegania instrukcji obsługi; • uszkodzeń wynikających z narażenia na działanie ekstremalnych warunków, także klimatycznych, lub używania produktu w takich warunkach; • uszkodzeń mechanicznych wynikających z nieprawidłowego montażu lub przeciążenia produktu; • uszkodzeń mechanicznych takich jak przecięcia, przedziurawienia; przetarcia. Konserwacja Zasady konserwacji: • akcesoria nie powinny stać blisko grzejnika i innych źródeł ciepła • akcesoria nie powinny być narażone na bezpośrednie działanie promieni słonecznych UTRATA GWARANCJI Uprawnienia z tytułu gwarancji wygasają w następujących przypadkach: • upływ terminu gwarancji • dokonywanie napraw i/lub modyfikacji poza serwisami autoryzowanych sprzedawców firmy Meester Group • nieprzestrzeganie zaleceń dotyczących prawidłowej eksploatacji i konserwacji • używanie produktu niesprawnego lub uszkodzonego, co może doprowadzić do dalszych jego uszkodzeń, a także do obrażeń ciała użytkownika. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA Z wyjątkiem postanowień niniejszej gwarancji firma Meester Group, jej pracownicy oraz autoryzowani sprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody (w tym straty i szkody poboczne lub wynikowe, czy też spowodowane zaniedbaniem lub uchybieniem użytkownika). Wszelkie roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji powinny być zgłaszane autoryzowanemu sprzedawcy. Do rozpatrzenia roszczenia z tytułu gwarancji wymagany jest dowód zakupu: numer paragonu bądź faktury lub numer zamówienia w sklepie. Roszczenia zgłaszane poza krajem zakupu mogą wiązać się z opłatami oraz innymi ograniczeniami. Okres gwarancyjny i szczegółowe postanowienia mogą się różnić w zależności od kraju. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
DPD, DHL, Fedex, GLS
