Tak. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Sprzedawca. ● 30 dni od dnia dostawy przez firmę transportową. ● Wymiana i zwrot produktów sprzedanych przez DERYAN BV nie jest możliwy w sklepach i magazynach Decathlon. A) Jeśli w paczce nie ma etykiety zwrotnej: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem team@mooiys.com lub zaloguj się na swoje konto klienta na stronie Decathlon i kliknij w menu „Poprzednie zakupy”. Kliknij na zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia” kliknij przycisk „Utwórz zwrot/wymianę”. Następnie możesz poprosić sprzedawcę o etykietę/dalsze instrukcje. Nasz dział obsługi klienta przekaże Ci w ciągu 48 godzin roboczych wszystkie niezbędne informacje, aby zakończyć proces zwrotu. B) Jeśli etykieta zwrotna jest dołączona: Bezpiecznie zapakuj produkty w oryginalne pudełko. Naklej etykietę zwrotną w dobrze widocznym miejscu na paczce. Odeślij paczkę na wskazany adres zwrotu.
Ogólne Warunki Sprzedaży Ogólne warunki zostały sporządzone przez Stowarzyszenie Hurtowników i złożone dla Baby Items w Izbie Handlowej w Elst pod numerem 09161085. Spis treści Artykuł – Definicje Artykuł – Zastosowanie Artykuł – Umowa Artykuł – Ceny Artykuł – Prawo odstąpienia od umowy Artykuł – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy Artykuł – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy Artykuł – Termin dostawy Artykuł – Przeniesienie i przejście ryzyka Artykuł – Dostawa Artykuł – Gwarancje i reklamacje Artykuł – Ograniczenie odpowiedzialności Artykuł – Siła wyższa Artykuł – Własność intelektualna Artykuł – Prawo właściwe i sąd właściwy 1. Artykuł – Definicje Sprzedawca: DERYAN B.V. oraz domeny i/lub nazwy handlowe używane przez DERYAN B.V., z siedzibą w Elst (nr Izby Handlowej 09161085; adres: Marithaime 8, 6662 WD), dalej: sprzedawca. Kupujący: Strona przeciwna sprzedawcy, zwana w niniejszych warunkach kupującym (lub konsumentem, jeśli jest osobą fizyczną działającą poza działalnością zawodową lub gospodarczą). Strony: Sprzedawca i kupujący razem. Umowa: Umowa sprzedaży zawarta między stronami. 2. Artykuł – Zastosowanie Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty DERYAN B.V. oraz każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy DERYAN B.V. a konsumentem. Przed zawarciem umowy na odległość tekst ogólnych warunków zostaje przekazany konsumentowi. Jeżeli wyjątkowo umowa zawierana jest bez wcześniejszego przekazania, warunki zostają udostępnione w sposób umożliwiający ich łatwe zapisanie na trwałym nośniku. Jeśli oprócz niniejszych warunków obowiązują szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, a postanowienia są sprzeczne, konsument zawsze może powołać się na zapis dla niego korzystniejszy. 3. Artykuł – Umowa Umowa zostaje zawarta w chwili zaakceptowania oferty przez konsumenta i spełnienia warunków. Jeśli konsument zaakceptuje ofertę elektronicznie, DERYAN B.V. potwierdzi niezwłocznie jej otrzymanie drogą elektroniczną. Dopóki sprzedawca tego nie potwierdzi, konsument może odstąpić od umowy. DERYAN B.V. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dla bezpieczeństwa danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Przy płatnościach elektronicznych obowiązują odpowiednie zabezpieczenia. W granicach prawa DERYAN B.V. może sprawdzić zdolność konsumenta do zapłaty. W przypadku uzasadnionych obaw sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia lub uzależnić ją od szczególnych warunków. 4. Artykuł – Ceny Ceny produktów nie ulegają podwyższeniu, poza zmianami wynikającymi z przepisów prawa. Wszystkie wcześniejsze ceny tracą ważność w chwili zmiany. Podwyżki w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie, gdy wynikają z przepisów prawa. Ceny na stronie mogą zawierać błędy drukarskie lub typograficzne – sprzedawca nie odpowiada za ich skutki. Wszystkie ceny podawane są w euro i zawierają 21% VAT. Oferty są niewiążące, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ustne zobowiązania obowiązują tylko wtedy, gdy zostały potwierdzone na piśmie. 5. Artykuł – Prawo odstąpienia od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni roboczych bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w tym czasie, zakup uważa się za ostateczny. Konsument musi poinformować sprzedawcę o zwrocie na piśmie i udowodnić, że odesłał produkt na czas. Produkt musi być zwrócony w stanie oryginalnym, wraz z akcesoriami i opakowaniem. Zwrot odbywa się na koszt i ryzyko konsumenta. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub o wyraźnie osobistym charakterze. 6. Artykuł – Koszty przy odstąpieniu Koszty zwrotu ponosi konsument. Jeśli zapłacił on jakąś kwotę, sprzedawca zwróci ją w ciągu 30 dni od odstąpienia. 7. Artykuł – Wyłączenie prawa odstąpienia Sprzedawca może wyłączyć prawo odstąpienia, jeżeli wyraźnie zaznaczy to w ofercie i najpóźniej przed zawarciem umowy. Wyłączenie dotyczy m.in.: a) produktów wykonanych na zamówienie, b) produktów o charakterze osobistym, c) produktów, które ze względu na charakter nie mogą zostać odesłane, d) produktów szybko psujących się lub starzejących, e) produktów zależnych od wahań rynkowych, f) gazet, czasopism, nagrań audio/wideo oraz oprogramowania po usunięciu zabezpieczenia. 8. Artykuł – Termin dostawy Dostawy odbywają się do wyczerpania zapasów. Podane terminy są orientacyjne. Przekroczenie terminu nie daje prawa do odszkodowania ani rozwiązania umowy, chyba że opóźnienie przekroczy dodatkowy termin równy pierwotnemu, maksymalnie 1 miesiąc. 9. Artykuł – Przeniesienie i przejście ryzyka Ryzyko przechodzi na kupującego w chwili otrzymania towaru. 10. Artykuł – Dostawa Miejscem dostawy jest adres wskazany przez konsumenta. Sprzedawca dostarcza zamówienia niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku opóźnienia konsument zostaje poinformowany, a w razie braku możliwości dostawy może bezpłatnie rozwiązać umowę. 11. Artykuł – Gwarancje i reklamacje Sprzedawca udziela gwarancji od dnia faktury na okres 1 roku na wady powstałe przy normalnym użytkowaniu i przypisywane sprzedawcy. W tym czasie koszty naprawy lub wymiany, w tym transport w Holandii, ponosi sprzedawca. Kupujący musi skontrolować towar przy odbiorze i zgłosić wady pisemnie najpóźniej w ciągu 2 miesięcy. Zwrot możliwy tylko w oryginalnym opakowaniu i w stanie nowym. W przypadku uzasadnionej reklamacji sprzedawca wymieni produkt lub zwróci kwotę nie wyższą niż cena fakturowa albo kwota objęta ubezpieczeniem. Dalsza odpowiedzialność, w tym za szkody pośrednie i utracone zyski, jest wyłączona. Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli: a) kupujący nie wywiązuje się ze zobowiązań wobec sprzedawcy, b) produkt był naprawiany/modyfikowany przez kupującego lub osoby trzecie, c) produkt był używany nieprawidłowo, nieostrożnie lub wbrew instrukcjom, d) wada wynika z przepisów dotyczących rodzaju lub jakości materiałów. 12. Artykuł – Ograniczenie odpowiedzialności Odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona do kwoty faktury netto, chyba że ograniczenie to jest dla kupującego rażąco niekorzystne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie. 13. Artykuł – Siła wyższa Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie obowiązków spowodowane siłą wyższą. Do siły wyższej zalicza się m.in. choroby, wojny, zamieszki, sabotaż, terroryzm, przerwy w dostawie energii, powodzie, pożary, strajki, blokady pracowników, zmiany przepisów, problemy transportowe czy niewykonanie zobowiązań przez dostawców. Jeśli siła wyższa trwa 30 dni, strony mogą rozwiązać umowę częściowo lub w całości. Jeśli trwa ponad 3 miesiące, kupujący ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy listem poleconym. 14. Artykuł – Własność intelektualna DERYAN B.V. zachowuje wszystkie prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie, patenty, znaki towarowe, wzory) do produktów, projektów, rysunków, ofert, danych i innych materiałów, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Konsument nie może kopiować, udostępniać ani wykorzystywać tych praw bez pisemnej zgody sprzedawcy. 15. Artykuł – Prawo właściwe i sąd właściwy Na wszystkie oferty, umowy i ich realizację ma zastosowanie wyłącznie prawo holenderskie. Wszelkie spory wykraczające poza właściwość sądu rejonowego rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby DERYAN B.V.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu przez sprzedawcę. Zwrot kosztów nastąpi wyłącznie za pomocą metody płatności użytej przy składaniu zamówienia, bez wyjątku.
Adres do zwrotów: Marithaime 8, Elst, 6662WD, Holandia
MOOIYS B.V. udziela 2-letniej gwarancji na dostarczone przez siebie produkty, licząc od daty wystawienia faktury, w przypadku normalnego użytkowania oraz usterek, które można przypisać MOOIYS B.V. W tym okresie koszty naprawy lub wymiany, w tym transport na terenie Niderlandów, ponosi MOOIYS B.V. Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie po otrzymaniu towaru dokonać jego kontroli oraz zgłosić ewentualne wady na piśmie w terminie 2 miesięcy od dostawy. Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów, w stanie nieużywanym. Użytkowanie lub odsprzedaż po stwierdzeniu wady powoduje utracenie prawa do gwarancji. Jeżeli reklamacja jest zasadna, MOOIYS B.V., według własnego wyboru, bezpłatnie wymieni produkt lub wypłaci odszkodowanie do wysokości kwoty z faktury lub do kwoty objętej ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej. Dalsza odpowiedzialność, w tym za szkody pośrednie lub utracone korzyści, jest wyłączona. Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli: a) kupujący nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec MOOIYS B.V.; b) produkt został naprawiony lub zmodyfikowany przez kupującego lub osobę trzecią; c) produkt był używany nieprawidłowo, niedbale lub niezgodnie z instrukcjami; d) wada w całości lub w części wynika z przepisów państwowych dotyczących rodzaju lub jakości zastosowanych materiałów.
Czas dostawy od 3 do 5 dni roboczych
