UWAGA WYSYŁKA ZWROTU NA KOSZT ZWRACAJĄCEGO
ZWROT Klient ma 30 dni od daty zakupu na zwrot zakupionego w sklepie opcsport.com towaru bez podania przyczyny. Podstawą zwrotu jest dowód zakupu. UWAGA! Towar musi być nieużywany oraz wszystkie elementy składowe przesyłki muszą być zwrócone (okulary/gogle , etui, metka, naklejki na produktach). JAK ZWRÓCIĆ TOWAR 1. Należy wydrukować formularz o odstąpieniu od umowy i go wypełnić. Formularz dostępny jest pod linkiem poniżej. FORMULARZ ZWROTU/REKLAMACJI https://drive.google.com/file/d/137xdfDOQ-6GO8E26z8HjlLuLXk-VVAbG/view 2. Należy zabezpieczyć produkt przed wysłaniem, np. folią bąbelkową w taki sposób, żeby produkt nie przemieszczał się w kartoniku oraz żeby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. W przypadku zwrotu okularów należy je zapakować dodatkowo w otrzymane etui. Klient odsyła zwracany produkt na swój koszt i ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktu w czasie przesyłki. 3. Wypełniony formularz wraz z produktem i dowodem zakupu (paragon, rachunek) należy wysłać na adres: OPC Sp. z o.o. ul. Budkiewicza 24 a 05-091 Ząbki z dopiskiem: ‘OPC – Zwrot’. Dla bezpieczeństwa, prosimy o wysyłanie paczek za potwierdzeniem odbioru lub korzystając z usług firmy kurierskiej. Nie ma możliwości zwrotu produktu osobiście pod wskazanym adresem ani w siedzibie firmy. Jeżeli wyżej wymienione warunki zostały spełnione (produkt jest kompletny, nieużywany i nie zniszczony), to zwrócimy pieniądze w terminie maksymalnie 10 dni od otrzymania paczki (zazwyczaj robimy to dużo szybciej). Pieniądze zwracamy na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Jeśli towar jest niekompletny, nosi ślady używania lub został zniszczony w transporcie (np. został porysowany), to niestety nie będziemy mogli uznać zwrotu. W takim przypadku odsyłamy produkt na koszt Klienta na adres wskazany w formularzu o odstąpieniu od umowy. UWAGA WYSYŁKA ZWROTU NA KOSZT ZWRACAJĄCEGO
OPC Sp. z o.o. ul. Budkiewicza 24 a 05-091 Ząbki z dopiskiem: ‘OPC – Zwrot’.
Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu Art. 43(1) Kodeksu Cywilnego. GWARANCJA/ REKLAMACJA Na wszystkie produkty kupione w sklepie opcsport.com udzielamy 12 miesięcznej Gwarancji. GWARANCJA NIE OBEJMUJE: Gwarancja nie obejmuje ogólnego zużycia powstałego z codziennego użytkowania okularów/ gogli, ich rażącego zaniedbania, uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania okularów lub niezgodnie z ich przeznaczeniem (zarysowania na szkłach bądź ramkach) ZASADY PRAWIDŁOWEGO UŻYTKOWANIA OKULARÓW/ GOGLI • Okulary/gogle należy przechowywać w twardym etui • Do czyszczenia okularów należy używać dołączonej do zakupionego towaru specjalnie przeznaczonej do tego ściereczki z mikrofibry. • Jeśli okulary pokryte są dodatkową powłoką REVO (warstwą lustrzaną) należy pamiętać, że jest ona wyjątkowo podatna na zarysowania oraz ścieranie i należy obchodzić się z nią szczególnie delikatnie i ostrożnie. • Okulary z powłoką REVO nie służą również do kąpieli w zbiornikach wodnych. Obecność wody (szczególnie słonej oraz chlorowanej) ma szkodliwy wpływ na niektóre elementy okularów a zwłaszcza soczewkę pokrytą powłoką REVO. Po odparowaniu wody chlor oraz sól pozostają na powierzchni soczewki krystalizują się w mikrozarysowania oraz niszą powłokę lustrzaną. Mogą również uszkadzać metalowe elementy okularów. • Powłoka lustrzana REVO nie jest również odporna na działania piasku. Drobne ziarenka oraz żwir dostają się w różne zakamarki oprawek. Podczas czyszczenia okularów mogą się uwolnić i dostać pod ściereczkę. Wówczas można uszkodzić powłokę lustrzaną. • Soczewki okularów mogą być wrażliwe na działanie bardzo wysokich temperatur (powyżej 50 st). Ich pozostawienie w bardzo nagrzanym miejscu (np. aucie) może spowodować ich deformację lub łuszczenie warstwy lustrzanej. • Uszkodzenia, zarysowania i przetarcia warstw lustrzanych wynikające z niewłaściwego użytkowania okularów nie podlegają reklamacji. • Ingerencja mechaniczna w kształt okularów jak ich rozszerzanie lub wyginanie nie podlega reklamacji. • Okulary należy używać w celu ochrony oczu przed słońcem i wiatrem, nie zostały zaprojektowane jako opaska do włosów, ochrona przeciw płomieniom nie są też okularami ochronnymi. • Okulary nie nadają się do bezpośredniego obserwowania słońca ani do ochrony wzroku przed sztucznym światłem np. w solarium. JAK ZAREKLAMOWAĆ PRODUKT: 1. Należy wydrukować formularz reklamacyjny i go wypełnić. Formularz dostępny jest pod linkiem poniżej. FORMULARZ ZWROTU/REKLAMACJI https://drive.google.com/file/d/137xdfDOQ-6GO8E26z8HjlLuLXk-VVAbG/view 2. Należy zabezpieczyć produkt przed wysłaniem, np. folią bąbelkową w taki sposób, żeby produkt nie przemieszczał się w kartoniku oraz żeby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. W przypadku reklamowania okularów, gogli należy je zapakować dodatkowo w otrzymane etui oraz woreczek. Klient odsyła reklamowany produkt na swój koszt i ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktu w czasie przesyłki. 3. Wypełniony formularz wraz z produktem i dowodem zakupu (paragon, rachunek) należy wysłać na adres: OPC Sp. z o.o. ul. Budkiewicza 24 05-091 Ząbki z dopiskiem:"OPC – Reklamacja" Dla bezpieczeństwa, prosimy o wysyłanie paczek za potwierdzeniem odbioru lub korzystając z usług firmy kurierskiej. Niestety nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Jest możliwości reklamowania produktu osobiście pod wskazanym adresem. Najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkujemy się do złożonej reklamacji i poinformujemy o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam pełnowartościowy produkt. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Klient może wybrać towar z tej samej kategorii o wartości nie przekraczającej wartości reklamowanego produktu. W przypadku jeśli Klient nie będzie chciał innego produktu, wtedy zwrócimy równowartość ceny towaru na konto bankowe podane w formularzu reklamacyjnym. Dodatkowo, jeśli reklamacja zostanie uznana koszt wysyłki nowego/naprawionego produktu do Klienta pokrywamy my. W przypadku przesłania w ramach reklamacji w pełni sprawnego produktu oraz w przypadku nie uznania reklamacji odsyłamy produkt na koszt Klienta na adres wskazany w formularzu reklamacyjnym. UWAGA WYSYŁKA NA KOSZT OSOBY REKLAMUJĄCEJ TOWAR
WYSYŁKA Czas realizacji zamówienia: Zamówienia zaczynają być realizowane od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie. Towar pakujemy i przekazujemy do wysyłki niezwłocznie, ale to czy zostanie wysłany tego samego dnia zależy od godziny złożenia zamówienia, a także od momentu zaksięgowania wpłaty. Paczkę wysyłamy na adres podany w zamówieniu. Zazwyczaj zamówienia złożone od poniedziałku do piątku wysyłane są w czasie 24-48h, natomiast w momencie kiedy nie ma danego produktu na stanie lub w momentach dużego natężenia zamówień wysyłka może potrwać dłużej o czym poinformujemy mailowo. Kurier DPD - płatne z góry : darmowa wysyłka Termin doręczenia: planowane doręczenie paczki w czasie 24h od wysyłki paczki.
