Dostawa w ciągu 3 do 5 dni
Originals dostarcza produkty objęte ustawową gwarancją zgodności z umową na okres 12 miesięcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. 1. Ustawowa gwarancja zgodności z umową (obowiązkowa) W ramach gwarancji konsument ma prawo żądać bezpłatnie: naprawy lub wymiany produktu, a jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nieuzasadnione, obniżenia ceny lub zwrotu pełnej kwoty. W przypadku niezgodności produktu z umową Originals doprowadzi produkt do stanu zgodnego z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Jeśli produktu nie można naprawić ani wymienić lub jeśli konsument nie życzy sobie zwrotu pieniędzy, Originals zwróci wartość produktu nie później niż w ciągu 4 dni kalendarzowych od daty otrzymania pisemnej reklamacji i zwrotu produktu. 2. Gwarancja handlowa (dodatkowa) Oprócz gwarancji ustawowej, Originals oferuje gwarancję handlową, pod warunkiem że produkt jest używany zgodnie z zaleceniami dotyczącymi użytkowania, konserwacji i pielęgnacji. 3. Wyłączenie gwarancji Gwarancja (prawna lub handlowa) nie obejmuje wad ani uszkodzeń wynikających z: nieautoryzowanych modyfikacji produktu; nieprzestrzegania instrukcji konserwacji, czyszczenia lub pielęgnacji; użytkowania w warunkach innych niż te, do których produkt jest przeznaczony; nadmiernego, nietypowego, nieprawidłowego lub niedbałego użytkowania. W przypadku obuwia, za wady nie uznaje się: dyskomfortu, urazu lub deformacji stopy; uszkodzeń spowodowanych noszeniem obuwia o niewłaściwym rozmiarze lub kształcie; niewłaściwego użytkowania lub konserwacji. Obuwie może być w całości lub w części wyprodukowane przez producenta i może wykazywać drobne różnice lub nieprawidłowości. Cechy te nie stanowią wad produkcyjnych i świadczą o autentyczności produktu. Pranie obuwia w wodzie lub pralce, a także czyszczenie detergentami, rozpuszczalnikami lub wybielaczami odbywa się na ryzyko konsumenta i powoduje utratę gwarancji. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku kontaktu z: wodą, śniegiem, rozpuszczalnikami, paliwami; piaskiem, smołą, miękkim asfaltem; nierównym terenem, ostrymi lub szorstkimi przedmiotami (metalem, kamieniami, szkłem itp.). 4. Zwrot i wysyłka Wszelkie reklamacje i zwroty należy składać za pośrednictwem oficjalnej drogi zwrotnej Decathlon, z której produkt został pierwotnie dostarczony. Zwroty wysyłane bezpośrednio do Originals lub w inny sposób nie będą akceptowane. Originals pokryje koszty wysyłki zwrotnej w formie zwrotnej kaucji, zgodnie z obowiązującą procedurą zwrotów.
ORIGINALS SRL C.U.I: RO18515115 Calea Cristesti 79 Holboca, Iasi, Romania 707250
Zwroty będą realizowane przy użyciu karty użytej do płatności. Kwota zostanie zaksięgowana na Twojej karcie w ciągu 4 dni roboczych.
Bezpłatne zwroty
Zwroty muszą być dokonywane za pośrednictwem kanału zwrotów Decathlon. Pamiętaj, że wszystkie zwroty muszą być przetwarzane wyłącznie za pośrednictwem kanału zwrotów Decathlon, z którego produkt został pierwotnie dostarczony. Postępuj zgodnie ze standardową procedurą zwrotów Decathlon. Łatwy i bezpłatny zwrot Jak zacząć: Wyślij nam wiadomość na platformie Decathlon, aby rozpocząć proces zwrotu. Bezproblemowy proces: Chcemy, abyś był zadowolony z tego, co nosisz. Jeśli produkt nie pasuje lub nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bezpłatnie. W przypadku wymiany pokrywamy również koszty wysyłki! Ważne: Bezpłatny zwrot jest możliwy tylko za pośrednictwem naszej partnerskiej firmy kurierskiej. Skontaktuj się z nami w celu umówienia odbioru osobistego. Jeśli korzystasz z usług innej firmy kurierskiej, ponosisz koszty wysyłki zwrotnej. Polityka zwrotów Produkty muszą być w oryginalnym stanie, ze wszystkimi akcesoriami i nienaruszonym opakowaniem. Adres zwrotu: Odbiorca: SC Originals SRL Adres: Calea Cristesti nr 10, 00-173 Warszawa 79, Holboca, Jassy, Rumunia, 707250 E-mail: help@originals.ro Telefon: +40742038525 Procedura zwrotu: Po sprawdzeniu zwracanego produktu nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia wymiany lub zwrotu pieniędzy. Zwrot pieniędzy: Zwrot zostanie zrealizowany na kartę, której użyto do płatności. Zwrot zostanie zaksięgowany na Twojej karcie w ciągu 2-3 dni roboczych. Instrukcje zwrotu: Produkt musi być w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami i akcesoriami. Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 30 dni kalendarzowych od anulowania zamówienia. Powody odrzucenia zwrotu: Zwroty zostaną odrzucone, jeśli produkt jest: Uszkodzony, zabrudzony lub nieprawidłowo zapakowany. Używany, nosi ślady użytkowania lub ma nieprzyjemny zapach.
