Koszt zwrotu ponosi klient.
Zwroty są zazwyczaj wydawane w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu w naszym magazynie. Do zwrotu pieniędzy używamy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte podczas zakupu. Staramy się przetwarzać żądania zwrotu tak szybko, jak to możliwe, jednak może to potrwać dłużej w ruchliwych okresach.
- Przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od otrzymania - Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie lub w takim który nam opisano, zawierać oryginalne opakowanie i etykiety jeśli to możliwe, a przedmiot musi być odpowiednio zapakowany. - Prosimy o zachowanie paragonu lub dowodu nadania przesyłki na wypadek, gdyby coś się stało z przesyłką podczas transportu. Gdy produkt dotrze do naszego magazynu, przetworzymy go tak szybko, jak to możliwe. Może to zająć do 14 dni roboczych. Pertemba Global Centrum Hurtowe UL Kopanina 54/56, 1st floor Poznań 60-105 PL
Gwarancja Proszę zanotować że nasza siedziba znajduje się w Wielkiej Brytanii i zamówienia nie będą obciążone podatkiem VAT. W rezultacie klienci B2B nie będą mogli odzyskać podatku VAT od swoich zakupów. Prawo do odstąpienia od umowy Mają państwo prawo anulować całe zamówienie w ciągu 14 dni od daty dostawy. Zamówienie można odesłać, a my zwrócimy koszty towaru, koszty przesyłki (przesyłka standardowa) oraz opakowania, zgodnie z regulaminem sprzedaży na odległość. Prosimy o poinformowanie nas o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przez e-mail. Wyślemy wtedy instrukcje zwrotu e-mailem. Gwarancja i prawo zwrotu produktu (wada ukryta lub wada) Gwarancja dotyczy naszych produktów mających wadliwy charakter (brak funkcjonalności, produkt nieodpowiedni do oczekiwanego zastosowania, brak cech przedstawionych w Internecie, częściowa lub całkowita wada produktu, wada produktu), nawet w przypadku braku gwarancji umownej. W przypadku niezgodności zobowiązujemy się do wymiany produktu. W przypadku niewykonania naszego zobowiązania lub w przypadku poważnej wady, zobowiązujemy się do zwrotu pełnej lub częściowej ceny, jeśli chcą Państwo zatrzymać produkt. W przypadku ukrytej wady produktu, niniejsza gwarancja ma zastosowanie, gdy wada powoduje, że produkt nie nadaje się do użytku, lub gdy ogranicza jego użycie do tego stopnia, że nie kupiłbyś go lub zapłaciłbyś niższą cenę. Gwarancja na wady ukryte obowiązuje tylko wtedy, gdy wada powstała przed sprzedażą. W przypadku wady zobowiązujemy się do jak najszybszej wymiany produktu lub zwrotu kosztów. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Nasz standardowy czas dostawy to 3-5 dni roboczych.
