Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL, Raben, DSV lub Transmission, w zależności od wymiarów, wagi i miejsca przeznaczenia przesyłki. Średni czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych. Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi klient otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja od daty dostawy produktów. Gwarancja jest ważna, o ile wada wynika z normalnego użytkowania produktu lub wady fabrycznej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony koszt zakupu w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania dźwiękowe...).
Physical Sports Group B.V. Noorderpoort 33 5916 PJ Venlo Holandia +31621975393 E-mail: info@phfitness.nl Strona internetowa: www.phfitness.nl Numer rejestracyjny Izby Handlowej (KvK): 99011158 Numer VAT UE: NL868747506B01
Zwrócone i zgodne produkty zostaną objęte zwrotem kosztów w ciągu 4 dni od daty otrzymania zwrotu przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Koszty zwrotu są bezpłatne.
- 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez firmę transportową. - Koszty zwrotu są bezpłatne. - Wymiana i zwrot produktów sprzedawanych przez Physical Sports Group B.V. nie są możliwe w sklepach ani magazynach Decathlon. - Stan produktu: Produkt musi być kompletny, czysty i może być używany wyłącznie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. - Opakowanie: W miarę możliwości produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i dostarczonymi częściami. - Adres zwrotny: Physical Sports Group B.V. Zürichstraat 20 6135 LP Sittard Holandia - Powód zwrotu: Prosimy podać przyczynę zwrotu (na przykład wada, uszkodzenie w transporcie, dostarczenie niewłaściwego produktu lub produkt niespełniający oczekiwań). - Zwrot środków zostanie przetworzony najpóźniej w ciągu 4 dni kalendarzowych od otrzymania i sprawdzenia zwrotu. - Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Jeśli w paczce nie ma etykiety zwrotnej: Zaloguj się na swoje konto klienta na Decathlon.pl i kliknij „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić, a następnie wybierz opcję utworzenia zwrotu. Możesz wtedy poprosić sprzedawcę o etykietę zwrotną lub dodatkowe instrukcje. W ciągu 48 godzin roboczych nasz dział obsługi klienta przekaże wszystkie informacje niezbędne do dokonania zwrotu. Jeśli etykieta zwrotna jest dołączona: 1. Starannie zapakuj produkt, najlepiej w oryginalne opakowanie. 2. Umieść etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce. 3. Nadaj paczkę u przewoźnika zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
