Wybierając zwrot poprzez portal Rebound, zwrot jest darmowy. Jeśli zwracasz towar w innym sposób, koszty muszą zostać pokryte przez Kupującego.
Oferujemy 100% gwarancji. Jeśli w jakikolwiek sposób jesteś niezadowolony z zamówionych towarów, zwrócimy Ci pełną kwotę, pod warunkiem, że odeślesz je do nas nieużywane z oryginalnymi etykietami i opakowaniem, w tym dowodem zakupu w ciągu 30 dni. (*niestety ze względów zdrowotnych i higienicznych nie oferujemy zwrotu pieniędzy za stroje kąpielowe, chyba że paski higieniczne i metki są na swoim miejscu. Ze względów higienicznych nie oferujemy również zwrotu lub refundacji za maseczki do twarzy). Otrzymasz wiadomość przez Decathlon potwierdzającą, że nasz magazyn odebrał Twoje produkty. Nie powinno to zająć więcej niż 30* dni od dnia, w którym zwróciłeś do nas przedmioty. Jeśli minęło więcej niż 30 dni i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Decathlon.
Formularz zwrotu dołączony jest do przesyłki. Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu i dołączenie go do paczki wraz ze zwracanymi produktami. Przesyłkę prosimy wysłać na adres: Regatta Ltd, Ekol, Ul Skladowa 4, 62 - 023 Koniko, Poland Możemy zaproponować również alternatywną opcję zwrotu poprzez serwis ReBound. Aby z niego skorzystać należy kliknąć poniższy link: https://regattadecathloneu.intelligentreturns.net/main/landinghttps://regattadecathloneu.intelligentreturns.net/main/landing Uszkodzone produkty Klient może zwrócić uszkodzone produkty, otrzymując całkowity zwrot kosztów. Zwrot kosztów zwrotu towaru może być zagwarantowany jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Jeżeli Twój produkt jest uszkodzony, bardzo prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta poprzez Decathlon.
Wszystkie nasze produkty Regatta objęte są 12-miesięczną gwarancją; jednak nasze produkty z Isotex objęte są 3-letnią gwarancją na odzież i 2-letnią na obuwie. Tkanina Isotex jest wodoodporna, oddychająca i wiatroszczelna, aby zapewnić Ci suchość i komfort na świeżym powietrzu! Jesteśmy tak pewni, że zagwarantuje Ci ona najwyższą ochronę, że oferujemy 3-letnią gwarancję na wszystkie nasze produkty z Isotexu. W ewentualnym przypadku wystąpienia wady w produkcie zakupionym w Decathlon, prosimy o kontakt z nami poprzez stronę internetową Decathlon. Sprawdzimy z Państwem zgłoszenie i zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy za wszystkie wadliwe artykuły zakupione na stronie internetowej Decathlon. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Przewoźnikiem, z którego korzystamy jest firma DPD. Naszym celem jest dostarczenie przesyłki w ciągu 5 - 7 dni. Usługa dostawy jest w pełni śledzona, proszę pamiętać, że podpis przy odbiorze nie jest wymagany. Po wysyłce Twoje zamówienie zostanie zaktualizowane o numer do śledzenia i link strony internetowej gdzie będziesz mógł zobaczyć status swojej paczki.
