DHL (3-5 dni roboczych)
Dla produktów zakupionych na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja od daty dostawy produktów. Gwarancja jest ważna, o ile wada wynika z normalnego użytkowania produktu lub wady fabrycznej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony koszt zakupu w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania dźwiękowe...). Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Rockbros Sport GmbH Goethestr. 11E 15234 Frankfurt (Oder) Niemcy NIP: DE324617741 rockbros.decathlon@gmail.com +49 33566590571
Jeśli zwracasz towar, zwrot środków otrzymasz: 1) w ciągu 4 dni (i nie później niż w ciągu 14 dni) od przekazania towaru kurierowi, jeśli sprzedawca wskazał kuriera, który odbierze towar, chyba że nie otrzyma potwierdzenia nadania. 2) w ciągu 4 dni (i nie później niż w ciągu 14 dni) od otrzymania towaru przez sprzedawcę, jeśli samodzielnie wybrałeś sposób zwrotu towaru. W przypadku zwrotu na podstawie prawa odstąpienia, sprzedawca zwróci cenę towaru oraz najniższe, zwykłe koszty dostawy. W przypadku zwrotu na podstawie reklamacji (z powodu niezgodności towaru z umową), sprzedawca zwróci cenę towaru oraz koszty zwrotu, co wynika z art. 43e ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Koszty zwrotu są bezpłatne.
Zwrot jest możliwy, jeśli: towar znajduje się w nienagannym stanie nie ma silnych śladów użytkowania w miarę możliwości zachowane jest oryginalne opakowanie sprawdzenie towaru (tak jak w sklepie stacjonarnym) jest dozwolone. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz oświadczenie o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia. Prosimy pamiętać: do Państwa paczki dołączona jest już etykieta zwrotna. Prosimy użyć jej do zwrotu towaru. Zwrot należy kierować na następujący adres: Rockbros Sport GmbH Goethestr. 11E 15234 Frankfurt (Oder) Niemcy Skutki odstąpienia: Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu niezwłocznie wszystkie otrzymane od Państwa płatności. Do zwrotu tych płatności użyjemy tego samego środka płatności, który został użyty przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej. W żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu płatności, dopóki nie otrzymamy z powrotem towaru. Za ewentualną utratę wartości towaru muszą Państwo zapłacić tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z towarem w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia jego właściwości, cech i funkcjonowania.
