Na koszt klienta
Zwrócony towar zostanie zrefundowany przez Rovera Srl w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu przez klienta. Zwrot pieniędzy odbywa się wyłącznie na tę samą metodę płatności, której użyto przy składaniu zamówienia, bez żadnych wyjątków. Ważna uwaga: produkt musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, kompletny we wszystkich częściach i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotu otrzymanego w stanie innym niż opisany powyżej, zwrot pieniędzy nie będzie przysługiwał. W takiej sytuacji poinformujemy obsługę klienta, dołączając dokumentację fotograficzną stanu otrzymanego produktu.
Użytkownicy mogą zwrócić towary zakupione od Rovera Srl na Marketplace Decathlon w ciągu 30 dni od daty otrzymania, bez konieczności podawania powodu. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy zachować produkt w oryginalnym opakowaniu i zwrócić go w komplecie z wszystkimi jego częściami. W przypadku problemów z dostawą (takich jak uszkodzone elementy plastikowe lub uszkodzone części), należy skontaktować się z obsługą klienta Decathlon, która bezpłatnie poprosi o wysłanie uszkodzonej części przez Rovera Srl. Ważna uwaga: nie można żądać wymiany lub zwrotu produktu sprzedanego i wysłanego przez Rovera Srl w punktach sprzedaży Decathlon. Aby rozpocząć proces zwrotu, należy skontaktować się z Obsługą Klienta Decathlon, która przejmie sprawę i udzieli wszystkich niezbędnych informacji dotyczących bezpiecznego zwrotu produktu. Zaleca się poczekać na otrzymanie produktu przed złożeniem wniosku o zwrot. Klient musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni, zgodnie z artykułem 57 Kodeksu Cywilnego, licząc od momentu otrzymania etykiety zwrotu dostarczonej przez Rovera Srl i załadowanej w sekcji klienta na stronie Decathlon. W celu dotrzymania terminu decydująca będzie data przekazania przesyłki kurierowi lub do punktu odbioru przez klienta. Jeśli klient wysyła zwrot po upływie podanego terminu, nie zostanie dokonany zwrot pieniędzy. Klient będzie mógł jedynie zażądać zwrotu produktu, ponosząc w pełni koszty przesyłki zwrotnej do swojej lokalizacji oraz organizując odbiór u Rovera Srl za pośrednictwem wybranego kuriera i na własny koszt. Zaleca się, aby jak najszybciej wysłać zwrot lub upewnić się, że odbiór zostanie zrealizowany w wyznaczonym terminie, aby uniknąć utraty prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli klient: Podaje błędny lub nieistniejący adres podczas składania zamówienia, Podaje nieprawidłowy numer telefonu, Odrzuca przyjęcie towaru, przesyłka zostanie automatycznie zwrócona do nadawcy. W takich przypadkach Rovera Srl pobierze, w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconej paczki, opłaty za przechowywanie i składowanie zgodnie z poniższymi stawkami: Bieżnia: 50,00 € Rower stacjonarny: 35,00 € Akcesoria / Hantle / Inne produkty: Rzeczywista waga paczki od 0,1 do 10 kg: 15,00 € Waga od 11 do 20 kg: 25,00 € Waga powyżej 20 kg: 35,00 € Aby uniknąć opóźnień lub problemów z dostawą, prosimy o poprawne podanie adresu i numeru telefonu podczas składania zamówienia oraz o uważne przestrzeganie procedur zwrotu. Adres do zwrotu: ROVERA SRL Ufficio Resi - Via Tripoli 45 - 20851 Lissone (MB) Italia
Profesionist Rovera Srl C.U.I: IT08303190964 Numer rejestracyjny firmy: 46.49 Numer telefonu: +39 0392459333 Adres e-mail: assistenza@rovera.com Siedziba: Rovera Srl - Via Tripoli 45 - 20851 Lissone (MB), Włochy Działalność: Hurtowa sprzedaż innych artykułów gospodarstwa domowego Produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją zgodności dla osób fizycznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dostawa w ciągu 3-5 dni roboczych.
