Tak, Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Sprzedający. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta Decathlon w celu uzyskania etykiety zwrotnej. 1. Towary zamówione podlegają zwrotowi w ciągu 30 dni roboczych w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów produktu wraz z podatkiem VAT pod warunkiem spełnienia następujących warunków: 2. Klient może odstąpić od umowy w każdym czasie w przeciągu 30 dni roboczych od dnia otrzymania towaru przez Klienta bez podania przyczyny. Zakup jest faktem, jeżeli Klient nie odstąpił od umowy z Dostawcą w zakresie dostarczonego towaru w określonym terminie. 3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta Decathlon w celu uzyskania etykiety zwrotnej. 4. W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy po dostarczeniu towaru Klient będzie odpowiedzialny za zwrot towaru do Dostawcy. 5. Odpowiedzialność za Towary pozostaje po stronie Klienta w trakcie transportu aż do momentu odbioru przez Dostawcę. 6. Towar należy odesłać do firmy Samarali B.V. na adres: (Bolkruid 19, 3068 DJ, Rotterdam, Netherlands). 7. Klient musi dołożyć należytej staranności, aby towar nie został uszkodzony w międzyczasie lub w transporcie. 8. Towar należy odesłać w całości, chyba że towar jest wadliwy. Jeśli jakiekolwiek elementy są uszkodzone lub brakuje ich po otrzymaniu, produkt będzie uważany za niekompletny. 9. Dostawca dokona zwrotu lub ponownego uznania Klienta w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru na kwotę, która została zapłacona przez Klienta lub pobrana z karty kredytowej Klienta za towar. Oznacza to, że Dostawca zapewni zwrot pełnej kwoty zakupu klientowi w ciągu 2 tygodni od otrzymania przesyłki zwrotnej. 10. Jeżeli towar nie zostanie zwrócony przez Klienta zgodnie z żądaniem (wyjaśnionym w poprzednich punktach), Klient może zostać obciążony przez Dostawcę kwotą nieprzekraczającą bezpośrednich kosztów odzyskania towaru. 11. Dostawca może naliczyć opłatę za uzupełnienie towaru za zwrócony towar, który nie jest w odpowiednim stanie. 12. Regulamin sprzedaży na odległość ma zastosowanie wyłącznie przy transakcjach Biznes do Klienta.
Dostawca dokona zwrotu lub ponownego uznania Klienta w terminie 30 dni od otrzymania zwróconego towaru na kwotę, która została zapłacona przez Klienta lub pobrana z karty kredytowej Klienta za towar. Oznacza to, że Dostawca zapewni zwrot pełnej kwoty zakupu klientowi w ciągu 2 tygodni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Wycofanie się z umowy zakupu jest możliwe za pośrednictwem konta klienta Decathlon lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi zawierać wszystkie oryginalne etykiety, nieuszkodzone opakowanie i produkt, dokumentację (jeśli dotyczy) oraz akcesoria (jeśli dotyczy). Jeśli którekolwiek z tych wymagań nie zostanie spełnione, zastrzegamy sobie prawo do wydania tylko częściowego zwrotu kosztów lub całkowitej odmowy zwrotu kosztów. Kupujący ma maksymalnie 30 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na poinformowanie nas o całkowitym lub częściowym odstąpieniu od zakupu produktu zgodnie z obowiązującym prawem. Zwroty za pośrednictwem konta klienta Decathlon: • Kupujący powinien poprosić o opłaconą z góry etykietę zwrotną do wysyłki paczki za pośrednictwem swojego konta klienta Decathlon, klikając przycisk „Zwrot” w podsumowaniu zamówienia, a następnie przycisk „Wyślij prośbę o zwrot”. Sprzedający pokrywa koszty wysyłki. • Na podstawie wniosku Kupujący otrzyma w ciągu 48 godzin pocztą elektroniczną opłaconą z góry etykietę zwrotną oraz informacje dotyczące dalszego postępowania. • Produkt musi być zapakowany, wraz z dowodem dostawy lub fakturą lub samym numerem zamówienia, a wydrukowana przez Kupującego etykieta zwrotna musi być przyklejona do zapakowanej przesyłki. • Kupujący powinien zanieść paczkę do najbliższego punktu nadania (przewoźnika) zgodnie z instrukcjami Sprzedającego zawartymi w wiadomości e-mail i poprosić o potwierdzenie nadania, gdy produkt zostanie zwrócony do sprzedającego. W rzadkich przypadkach Sprzedający może zlecić kurierowi (przewoźnikowi) odbiór paczki od Kupującego. Jeśli nie otrzymasz etykiety zwrotnej w ciągu 48 godzin lub jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane ze zwrotem, skontaktuj się z obsługą klienta Decathlon. Zwroty poprzez bezpośredni kontakt ze sprzedawcą: • Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@samarali.com. Pamiętaj, aby podać numer zamówienia. • Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin, przekazując szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
2 lata "NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia. "
Czas oczekiwania na wysyłkę: domyślnie 2 dni Czas realizacji dostawy: domyślnie 5 dni
