Shoperly

Podział obowiązków: Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje. Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.

Czy zwrot jest bezpłatny?

Koszt zwrotu ponosi kupujący

Tryb zwrotu pieniędzy

Klient który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie w terminie 30 dni . Do zachowania tego terminu wystarczy skontaktować się ze sprzedawcą mailowo lub poprzez sklep decathlon.pl PROCEDURA ZWROTU: 1. Wypełnij formularz ZWROTU TOWARU. Pamiętaj o podaniu numeru konta bankowego, na który mamy zwrócić Twoje środki. 2. Przygotuj paczkę do wysyłki (paczka musi zostać dobrze zabezpieczona aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu). 3. Odeślij zwracany towar na adres: Springos sp. z o. o. ul. Krakowska 87 32-050 Skawina Wyjątek stanowią huśtawki ogrodowe i choinki bożonarodzeniowe - te produkty odeślij na adres: Springos sp. z o. o. Kłaj 701 32-015 Kłaj * Paczki wysłane " za pobraniem " lub wysłane do paczkomatów i automatów paczkowych, nie będą odbierane. 4. Wypełniony i podpisany formularz zwrotu prosimy o przesłanie drogą mailową na adres: reklamacje@springos.pl Do zwrotu towaru będzie potrzebny numer zamówienia oraz numer konta bankowego celem realizacji zwrotu środków.

Sposób zwrotu

1. Wypełnij formularz ZWROTU TOWARU. Pamiętaj o podaniu numeru konta bankowego, na który mamy zwrócić Twoje środki. 2. Przygotuj paczkę do wysyłki (paczka musi zostać dobrze zabezpieczona aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu). 3. Odeślij zwracany towar na adres: Springos sp. z o. o. ul. Krakowska 87 32-050 Skawina Wyjątek stanowią huśtawki ogrodowe i choinki bożonarodzeniowe - te produkty odeślij na adres: Springos sp. z o. o. Kłaj 701 32-015 Kłaj * Paczki wysłane " za pobraniem " lub wysłane do paczkomatów i automatów paczkowych, nie będą odbierane. 4. Wypełniony i podpisany formularz zwrotu prosimy o przesłanie drogą mailową na adres: reklamacje@springos.pl Do zwrotu towaru będzie potrzebny numer zamówienia oraz numer konta bankowego celem realizacji zwrotu środków.

Rodzaj gwarancji

Springos Sp. z o. o. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem z tytułu rękojmi (art. 556-576 Kodeksu Cywilnego) za wady określone w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] - 556[3] Kodeksu Cywilnego. Ustawowy okres odpowiedzialności sprzedawcy za wady wynosi 2 lata od daty wydania produktu. PROCEDURA REKLAMACYJNA: 1. Skontaktuj się z nami poprzez adres mailowy reklamacje@springos.pl, celem ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. 2. Opisz dokładnie powód reklamacji, podaj numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja (możesz go znaleźć w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia) oraz dołącz zdjęcia produktu dokumentujące zgłaszaną sprawę. 3. Wydrukuj i uzupełnij dokument reklamacyjny. Wypełniony formularz prześlij na adres reklamacje@springos.pl, a następnie wyślij do nas reklamowany towar na adres: Springos Sp. z o. o. ul. Krakowska 87 32-050 Skawina Wyjątek stanowią huśtawki ogrodowe i choinki bożonarodzeniowe - te produkty odeślij na adres: Springos Sp. z o. o. Kłaj 701 32-015 Kłaj W celu uniknięcia nieporozumień prosimy o nie wysyłanie przesyłek przed ustaleniem formy reklamacji z obsługą sklepu Odpowiedź od nas dostaniesz w czasie nie dłuższym niż 14 dni.

Czas dostawy przewoźnika

Kurier

Warunki sprzedaży